Par où débuter? J'ai réservé un week-end pour célébrer la Saint-Valentin En premier lieu, j'ai demandé un service basique (préparation de la chambre, champagne, pétales et fleurs). J'ai dû les contacter une dizaine de fois. Manque de professionnalisme flagrant. L'hôtel n'a pas donné suite à mes demandes. Je ne suis jamais en communication téléphonique avec la même personne. Me disant qu'il me rappelait sans même le faire. Lorsque nous sommes arrivés, nous avons été étonnés : une « planche de bois » pour séparer une terrasse bruyante. ( t-elle un hlm) Je fais abstraction de l'attente pour accéder à la chambre. Point positif : la vue était magnifique. À 22h, aucun service du soir. L'hôtel est vide, le veilleur a disparu. Il ne mérite pas du tout ces 4 étoiles. Le petit déjeuner était prévu à 9h30. Il a dû être demandé et servi à 11h. Un soin non effectué ne peut pas être remboursé, alors qu'une responsable nous l'a confirmé. Catastrophique à fuir dans d'autres lieux bien plus accueillants.
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