Name: 杭州武林門柏納酒店（拱墅區店）
Address: 杭州, 中國
Rating: 9.3

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愛説實話：訂離機場近的酒店就是圖接送機，後邊發現衹送早上7:30前的，想讓送到地鐵口也是不行的；
優點布料很舒服，
缺點窗外是通風廊無陽光，房間設施櫃子很多但裡邊都是空的；
前台的態度很…
前台後邊一堆伴手禮，因為之前住酒店有的都給了，這家居然不給，並不是喜歡這點東西，不讓就感覺被區別對待，難評

朋友來廈門 玩 預訂了交通方便的火車站附近 這家酒店🏨🏨🏨🏨很棒 動車出站 從南廣場出來 就到酒店了 當天下了雨 我去接朋友  我滴天  都用不上傘  出站 走長廊 直接電梯上到酒店。酒店新開業，設施齊全 服務態度好 退房還可以寄存行李。到廈門各個景點都非常方便 地鐵 BRT 公交 轉動車非常推薦  對了 廈門北站也可以買個動車票到廈門站 到酒店也方便。

走進一樓大廳就感受到環境雖簡約但精緻。房間整潔舒適，1米35雙床可以合併，特別方便毫無睡相的4歲小寶的睡覺自由，床品也非常親膚。
必須着重誇一下的是行李架，縱深足夠，攤開28寸行李箱毫無壓力（在很多其它酒店不得不放在地上）。全身鏡也得誇一下，畢竟很多頭等酒店不配全身鏡的。

房間照片是在找不出來別的了，但是環境確實還可以，一開始沒抱多大期望，到了酒店大堂就知道這酒店能行，送餐有機器人，12.31號辦理入住的主管送了我們兩盒特產椰子酥，看到我們一共有三個人入住但是我們買的是單份早餐劵她還送了我們兩份，進了房間之後覺得沒有想象中那麼大但是也夠了，乾濕分離的，每個酒店工作人員的服務都很好，當時剛下車一天沒吃飯三個人一起的外賣會有點多機器人放不下還是酒店經理送上門的，跨完年回來前台看到我們就祝我們“新年快樂”。
美中不足的就是酒店的早餐確實一般，或者説太健康了所以吃起來很清淡，我比較重口。
退房了之後發現落下了衣服在酒店裡了，酒店的保潔阿姨也沒有亂丟而是保管好了，後面酒店郵寄給到了我們。
總的來説都挺好的，好評好評o（≧v≦）o

當時到店的時候已經是十點多了 前台小彭服務很好 還給我們升級了房型 然後後面十二點多想找前台送飲料上來 也送上來了 然後今天中午點外賣的時候位置點錯了前台也是非常熱心的給我們解決了問題 一開始説聯繫內個店把我們的外賣送過來 後面聯繫不上那邊 就給我們補償了錢 當我麪再點一份 特別感謝 下次還會再來 希望還可以升級房型哦😀

這次入住體驗堪稱完美！酒店的位置絕佳，出行便捷，周邊配套設施齊全。辦理入住時，前台工作人員熱情專業，迅速為我們辦理好了手續，還貼心地送上了歡迎飲品。房間寬敞明亮，裝修風格簡約大氣，細節之處盡顯用心。床品柔軟舒適，讓我一夜好眠。衞生間乾淨整潔，洗漱用品品質上乘。早餐種類豐富，中西式結合，食材新鮮，味道也很棒。最讓我感動的是酒店的服務，無論遇到什麼問題，工作人員都能及時響應並提供解決方案。退房時，工作人員還主動詢問我們的入住感受，並送上了小禮物。這次入住讓我對酒店有了全新的認識，強烈推薦給大家！

入住體驗非常好！房間乾淨整潔，床品舒適，隔音效果出色，休息得很舒心。位置便利，交通出行都方便。工作人員態度親切，前台服務熱情周到，有問必答響應及時。設施齊全且好用，衞生細節到位，整體超出預期。物有所值，下次出行還會選擇這家！

第二次入住這家酒店，真的被驚艷到了！酒店就在會展中心對面，出門辦事超方便，去年剛開業的新酒店，設施全程在線，衞生更是沒得挑，客房大姐特別勤快，每次回房都乾乾淨淨的。
 這次來發現酒店變化超大：以前是洗衣機帶烘乾功能，現在直接加了兩**立烘乾機，洗衣效率翻倍；健身房挪了位置，原來的區域改成了休息區，現在一樓到三樓都有休憩空間，不管是想安靜獨處還是小坐閑聊都很合適。
 服務細節更是戳中人心！作為女生，看到客房裡有專門洗內衣的洗衣液，真的太貼心了，再也不用為私密衣物清洗尷尬；新疆天氣乾燥，房間裏還貼心配了加濕器；前台的水果零食無限暢吃，進出時工作人員都會熱情打招呼，好感度拉滿。
 早餐也比去年升級了，品種超多，新增的現煮麪條檔口味道一絕！現在喀什淡季房價友好，服務質量卻一點沒降，性價比直接拉滿。下次來喀什出差，一定還選這家！

酒店位於喀什的東部，停車方便，但是離景區有點距離，開車過去需要半個多小時，房間實際面積跟預訂頁面標註的有差距，房間衞生搞得挺乾淨，服務態度也不錯！，早餐也還行。但是服務質量上有很多槽點：比如明明房間亮着請勿打擾的燈，偏偏照樣一直敲門，説是中秋節酒店給送塊月餅，讓放在門口吧，等出去一看根本就沒有月餅。再有續住後直接連房間都不打掃了，員工還需要加強培訓，的服務質量還有待提高。

我在中國,北京和上海的其他鐘樓住過,我喜歡它,所以我在卡斯加選擇這個,但我對設施,早餐,房間和清潔度感到失望。 
首先,他們給我們的房間類型是錯誤的,而不是他們給舒適的房間的高級房間。
 我問房間號上的房間類型,她只是說這是工作人員給的房間是正確的。當我顯示我們在網上看到圖片的房間時,工作人員突然沉默。 
房間裏沒有潤膚露,因爲我在其他鐘樓有經驗。房間裏有空調,但當我們想使房間變冷時,工作人員說空調只用於溫暖,所以他提供的是打開窗戶。 
你能想象嗎?當我們在房間裏感到熱時,但空調只能變暖,當時沙塵暴剛剛發生,所以你可以感覺到到處都是灰塵,也可以聽到人們在外面說話,因爲窗戶開着。沿着走廊也髒,特別是大堂,餐廳,電梯的區域。早餐只提供中式自助餐,沒有咖啡機,沒有甜點,沒有酸奶,沒有西餐。在其他鐘樓早餐我真的很滿意。

這次入住體驗超棒！前台服務熱情周到，辦理入住退房高效快捷，諮詢周邊路線耐心解答，全程貼心又暖心。客房服務響應及時，需求很快落實，態度温和有禮。房間格外整潔乾淨，床品柔軟無異味，設施齊全且完好，採光通風俱佳，住得舒適又安心。酒店早餐種類豐富多樣，熱菜、麪點、水果、飲品一應俱全，口感新鮮美味，能滿足不同口味需求。位置優越交通便利，出門就是公交站，周邊商超餐飲齊全，出行購物都很方便。整體性價比超高，非常值得推薦，下次出行一定還選這家！

國慶返程，前一晚入住，有接送機服務，很好很方便，照早上出發太早，餐廳沒營業，還送了一份早餐帶走，很好，房間外面就是綠蔭，很美。電競房房間不錯，電腦也比一般的電競酒店好，尤其是電競椅，非常舒服。

來杭州旅遊入住，酒店地理位置非常好，離西湖文化廣場地鐵口大概100米非常近。前台小姐姐服務熱心周到，問小姐姐要剪刀剪標簽也很快找了工具刀給我們。離店的時候還送了咖啡糖給我們，很好吃~唯一的缺點在寫字樓裏隔音不太好，介意這點的需注意。但酒店其他設施很新很全，衞生也很好很乾凈，總體來説是一次非常好的入住體驗。

這次入住武林門柏納酒店，整體感覺算是中規中矩吧。
酒店位於本地居民區，生活氣息濃，但離核心景點確實不近，出行主要靠打車或公交。房間衞生還算乾淨，能達到基本要求。服務上有亮點也有槽點：點了外賣，偶爾能體驗到機器人送貨，挺新奇的；但早餐是裝在塑料袋裡掛在門把手上的形式，比較簡單，對於期待一頓豐盛早餐的人來説可能會失望。
總的來説，如果對早餐和地理位置要求不高，作為過渡性住宿可以考慮。但像我一樣期待值拉得太高的朋友，建議適當調整心態。

柏納

阿什本

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