提供早餐的開恩茲酒店

在克里斯託布魯克·貝利酒店住了11晚，必須誇誇前台凱恩（曉琳）！這位香港姑娘國語流利，不僅幫我們找巴士站、確認車次，對不懂國語的日本朋友小林也格外耐心，笑容超温暖。對比之下另一位日本前台態度冷淡，借傘還限制兩人衹能借一把，體驗差太多。曉琳的貼心服務太加分，下次來凱恩斯肯定還住這家！

房間佈局較温馨，客房服務也不錯。泳池很漂亮，食物也不錯。酒店位置距市中心步行即可到達。題外話：避雷網紅意麪vila romana（圖4，我們是墨爾本的以為我們是中國來的遊客，一個會説一些中文的老頭一直想宰我們，還含糊其辭想讓我們給小費。圖三IMM Thai cafe很好吃，吃了三次哈哈哈

酒店設施有點老舊了，勝在品牌和位置，就在碼頭旁邊。上船、jetski和Nautilus直升機🚁都是步行距離，去夜市也很近。3個人入住，前台説，小朋友15歲要加錢加床，但前台衹管收錢，也沒有通知客房部要加拖鞋、毛巾。服務意識有待改進。加床的時候，housekeeper 移動了房間裏的大床，大床底下露出來的地毯，都是臟東西，沒有及時清潔，對酒店提出批評。這兩個問題，都不應該是希爾頓品牌應該犯的錯誤。

房間總體尚可。陽台景觀很棒。但服務有點差強人意。發現床單上有拇指大小的血跡未洗凈。向前台反映，説是會處理而且會有經理直接聯繫我們。但之後就沒了下文。衹得再電house keeping 讓人來換了床單。一直沒有解釋或歉意，令人感覺這種情況是司空見慣，不值得大驚小怪。但從住客角度來看，這件事不是小事。從心理上和感覺上都令人極為不適。客房服務也總是缺東西，毛巾到手紙都要打電話去要！這五星級的服務太令人失望了。公平地説我們是全球Pullman的客户，衹是凱恩斯的Pullman 有這些缺陷。

24小時前台，不像預訂訊息寫的，晚到需要提前聯繫self checkin，晚到也不用擔心。服務還是不錯的，前台工作人員很nice，朋友不小心戳到了手指頭，想要點冰塊，但是可能太晚了，前台服務人員前前後後幫找了很久都沒找到，雖然最後冰塊沒找到，但是還是十分感謝。 但房間衞生一般，總有股説不上來的味道，窗户關上和開開基本沒區別，有一晚外面開part我們在在房間裏聽的很是身臨其境😂但好在沒有開到很晚，一會兒就安靜了。入户燈壞了，導致有一個房間很暗，但也懶得去找工作人員了，這邊的效率估計一時半會兒折騰不好，湊合了哈哈哈。 位置很是不錯，租車行就在旁邊，離中央火車站步行15分鐘以內就能到，去庫蘭達坐小火車很方便。

凱恩斯希爾頓逸林，3晚兩間房住下來，真心覺得性價比超高！ 剛到前台辦理入住，就立刻送上熱乎乎的巧克力曲奇，下飛機剛好有點餓，瞬間被暖到。前台小哥態度超nice，還貼心幫我們安排在同一樓層，帶長者小孩出行太方便了。 房間乾淨整潔，視野和風景都不錯；早餐新鮮、選擇多，服務人員都很友好。樓下有餐廳，還有乒乓球桌，娃玩得超開心，泳池可惜沒來得及體驗。 位置更是加分： 過馬路就是水族館，去海邊步行5分鐘，走到碼頭出海大概10–15分鐘，去哪都方便。 整體體驗超棒，帶家庭出遊的話，絕對是完美選擇！

Nice Hotel ..... comfortable large room .... great location. Have stayed before will stay again.

從服務，環境，房間整潔方便，總的來説比較滿意。不足之外是離碼頭稍有距離。剛入住時，服務人員熱情介紹了酒店的綠色行動計劃，我們也高興同意了，兩天後我們要兑換早餐時，結果前台説單子上同意是紅色標註，應該是綠色，這表明我們實際沒參加，不能兑換，略感掃興，可能是入住時工作人員的疏忽標註造成的。晚上房門口有附條説，如果需要打掃衞生，可以告知。

體驗複雜——地理位置優越，但網路和早餐安排糟糕 飯店地理位置優越，房間本身乾淨、寬敞且舒適。停車場和電梯等設施維護良好，符合預期。 然而，身為商務旅客，網路連線令人大失所望。飯店似乎依賴熱點系統，但該系統極不穩定——整個週末網速緩慢且頻繁斷線。 Netflix 等串流服務根本無法使用，連基本的網頁瀏覽都令人沮喪。更糟的是，遙控器電池幾乎沒電，而且時好時壞。 休息和早餐體驗也令人失望。每天早起後，我們原本希望下午能享受一些安靜的休息時間，但由於其他問題，這很難實現。 週末早餐安排讓人覺得很誤導。我們並沒有收到飯店內的早餐，而是收到了一張每人 20 美元的附近咖啡館代金券。雖然咖啡館環境不錯，但週末早上7:30才開門——對於早上6:30-7:00就要上班的人來說，這實在不太方便。而且說實話，現在20美元在大多數咖啡館也吃不飽，所以感覺這更像是為了節省成本而採取的權宜之計，而不是真正意義上的早餐。 值得一提的是，週六在前台的克拉拉非常專業友善──她盡力幫忙，但可惜的是，她能做的實在有限。她的經理似乎也在場，但刻意迴避，考慮到當時的情況，這著實令人失望。

房間設施比較舊，燈光昏暗。 不提供拖鞋和牙刷。沐浴露和洗髮精品質很差。 房間在一樓，有噪音。應該是空調引擎或其他機械的聲音。 早餐簡單，不提供各國美食。裡面只有麵包、水果和一些飲料。 辦理入住時需另外支付 50 澳元押金，或 100 澳元現金押金。