提供早餐的圖盧姆酒店

我們住過的最好的地方之一。我們是一對夫婦來慶祝我們的一週年,酒店讓那些日子真的很特別。 特別感謝接待處的可愛的女人 - 令人難以置信的善良和樂於助人。她整理了我們當地的SIM卡,給我們設置了自行車,並給了我們關於去哪裏,看什麼和在哪裏吃飯的絕佳提示。每一個推薦都是現場的。 在辦理入住時,我們被升級爲一個美麗的兩層樓的別墅,享有叢林景色,正如我們所希望的那樣。早餐非常出色,海景令人驚歎,游泳池坐在陰涼處 - 在八月的炎熱中是一個巨大的加分項。 我們喜歡這家酒店,一定會回來的。我們都享受每一分鐘。

Had a great time, has a little gym which was a nice surprise, and a little kids play area on the beach. Service was excellent, highly recommend Wiliam our server at breakfast

說實話,我不明白這家酒店怎麼稱呼自己爲5-star物業,從我們到達的那一刻起,我在這裏的整個體驗都非常令人失望。 服務絕對糟糕。沒有人幫你什麼,前台不在乎,每次打電話給前台或禮賓部,沒有人接電話。零熱情好客。 食物真的噁心。沒有什麼新鮮的,沒有味道,質量很低。飲料的味道像水一樣 - 實際上沒有酒精。甚至餐館裏的杯子和眼鏡也很髒。對於一個本該是奢侈品的度假村來說,感覺完全不能接受。 我們也有非常不愉快的情況,會員“演示”騙局。他們邀請我們吃“午餐瞭解品牌”,但實際上,它變成了一個推推時間共享風格的銷售點。所有這些都沒有事先誠實地解釋。當我們投訴時,前台工作人員粗魯不屑一顧,好像這是正常的。 最重要的是,我把衣服忘在房間裏了,他們承認找到了,但兩天他們不理我,沒有聯繫我回來,也沒有發,我一直在打電話和發消息,還是沒有反應。這表明溝通和客戶關懷真的有多糟糕。結賬期間,他們要求我們簽署文件,表明我們對酒店沒有問題,並要求我們對他們寫好評論。荒謬。 總體來說,這家酒店不值錢,甚至不接近5-star標準,絕對不是他們宣傳的豪華體驗。我不會推薦這個地方給任何人尋找舒適,誠實,專業管理的度假村。

海灘街開始的非常好的小酒店。可以從中心打車到那裏約300mxn。如果你不介意步行,那麼很容易沿着圖盧姆海灘街步行到任何餐館或海灘俱樂部。房間非常好,有室外淋浴和浴缸,雖然木地板生鏽,指甲指出這是危險的,所以必須修復。前台非常有幫助,甚至給我們推薦了晚上的餐館和活動。他們有自己的海灘通道和躺椅,所以它非常方便,就在海灘上。早餐被宣傳,它是一種輕酸奶,少量的麥片和水果,有過濾咖啡和果汁和兩片吐司供兩人使用。早餐在我看來還有改進的空間。總體來說性價比不錯。房間內沒有咖啡機,雖然在列表圖像中顯示,但通常酒店包括免費咖啡機。酒店旁邊有一些露營,看起來很奇怪,不確定是什麼,因爲它也可以通過與酒店相連的樓梯進入酒店。

我們在這裏度過了幾天,作爲一對夫婦,絕對喜歡它。 房間很棒 - 游泳池和我們自己的按摩浴缸的美景,這是一個真正的亮點。每天早上都來客房服務,一切都一塵不染。 泳池很漂亮,幾乎沒有其他客人,所以感覺我們有了自己的地方。早餐很出衆,很好吃,照顧我們的服務員很精彩。 特別感謝接待處的可愛的女人 - 對我們要求的一切如此友好和樂於助人,她爲我們安排了機場接送。非常感謝。 一切都很完美。強烈推薦。

我預訂時trip.com 預訂時收費。 當我入住時,他們要求信用卡押金,他們封鎖了大約600美元。幾個小時後,他們再次收取了全額付款,我已經支付給Trip.com。當我打電話給他們時,他們告訴我他們從trip.com收到了付款。 所以過了一個小時,他們打電話說對不起,我們做錯了,而你退房時我們會退回錢。 大約1周,我還在等待錢退回我的信用卡,未經我允許就收費了。順便說一句,他們沒有被封鎖,他們只收取3700美元。關於房間,我從來沒有建議過bungoliw帳篷。到處都是昆蟲。

美麗的酒店!!和我丈夫在別墅度過了一個驚人的一週,我們永遠不會忘記。我們的房間在下雨的情況下漏水了一點。總的來說是一次美妙的體驗。博物館很漂亮,如果你有車,另一個位置非常值得開車去參觀。

我年輕的時候開始住在三星級酒店,這些天我自己工作到五星級酒店。在最近的週末旅行中,我推遲了聖誕節後的支出,並在Kore得到了很多,所以我儘管有所有的負面評論,但還是有機會這樣做。我認爲1出5星評級是荒謬的不公平。房間很大,乾淨,舒適。位置不錯,海景很棒。我只吃早餐,因爲喜歡出去探索,所以不能告訴你很多食物的質量。服務員都不錯,一坐下,咖啡就倒了。他們認出我小費後,我從來沒有排隊等我的煎蛋卷...lol。最好的部分是前台禮賓部(墨西哥肥皂劇男)維克多的服務。德總是那麼好,樂於助人。結賬時,我航班晚點,他知道我喜歡騎自行車,所以他讓我保留我的手鍊,直到我的班車到達。我沒有體驗這些評論中的大多數問題。說英語的工作人員是一個挑戰,但我發現這是我在圖盧姆的一個問題。總的來說,如果你要遵守嚴格的AAA準則,這家酒店可能會收到3-3.5的評分,並且通過慷慨的預訂網站更接近4。這不是凱悅,但價值很高。不要讓那些1星級的評級讓你氣。 我的評分不包含食物質量...