提供早餐的文冬酒店

我於2025年10月初入住雲頂克羅克福德酒店，對酒店的服務水平感到非常失望——尤其考慮到它自詡為馬來西亞頂級豪華酒店。 10月3日上午9點40分左右，我聯繫了禮賓部值班經理，反映飯店Wi-Fi一直顯示「無效憑證」的錯誤。他非但沒有主動核實問題（後來發現只是入住時提供的登入資訊有誤），反而堅持要IT團隊到我的房間修理。 當天晚些時候，另一位工作人員僅用幾分鐘就透過核對憑證解決了問題。值班經理竟然連這麼基本的事情都做不好，實在令人費解。 入住期間，我還注意到許多員工似乎不知所措，對一些簡單的情況束手無策——簡直就像盲人領路。他們之間明顯缺乏協調和溝通。 早餐體驗也令人大失所望。我連續三天在那裡吃早餐，但食物始終是冷的——只有湯麵是熱的。更糟的是，員工之間溝通不良。有一天早上，我們被告知要稍等片刻，說靠窗的桌子正在清理。等了足足五分鐘後，另一組客人卻坐到了我們等的那張桌子。給出的解釋竟然是「其他客人想要那張桌子」。對於一家號稱如此高檔的飯店來說，這完全不可接受。 唯一值得慶幸的是10月5日值班的經理，他負責自助早餐，非常細心周到，主動詢問客人是否需要飲料或幫忙。在一片混亂中，他的專業顯得格外突出。 對於一家連續七年榮獲《富比士旅遊指南》五星級獎項的飯店來說，這次的體驗簡直是個笑話。克羅克福德酒店的聲譽與其實際服務水平之間的差距令人震驚。 真是令人失望，完全不像所謂的豪華飯店該有的樣子。 附：至少景色很棒。

酒店很容易找到。有很多地方可以吃東西。樓下就有很多餐廳。早餐也很美味，有很多有趣的菜單。如果住三天兩夜，這裡很棒。設施齊全。入住時只需排隊7-10分鐘。

這是我們第三次回來入住了，每一次都有很不錯的體驗，所以還是決定再次選擇這裏。 首先要稱讚服務人員，整體服務態度非常好，每位員工都很有禮貌，也很願意提供協助，讓人感覺賓至如歸。環境方面也非常舒服，空氣清新，天氣涼涼的，非常適合想要放鬆度假的家庭。 這裏特別適合親子家庭。Cafe旁邊就有一個大草場，家長可以一邊享受美食和咖啡，一邊看着小朋友在草地上奔跑玩樂，非常愜意。還有一個恆温泳池，小朋友玩得非常開心，即使天氣較涼也能盡情戲水。 房間方面，床鋪舒適好睡，晚上能夠獲得很好的休息。不過如果要提出一點建議的話，房間的衞生細節還有進步空間，希望未來能夠再加強清潔品質，讓整體住宿體驗更加完美。 總體來説，這裏依然是我們會願意再次回訪的住宿地點。環境優美、服務優秀、親子設施完善，非常適合一家大小來度過輕鬆愉快的假期。😊

房間很乾淨，高樓層，窗景看山，舒服，唯有枕頭太高睡到一半躺平，床挺好睡，停車場有直通酒店電梯方便性高，早餐多樣化，可惜蛋煎的區域是先煎起來放著，冷的就扣分，面可以自己DIY煮，還蠻好玩的，麵包類口感不錯，水果也可，吃了3盤，總體來說，若在來雲頂，會再來住的。隨在半山區還要再進去較偏，不過開車到出去很多店鋪吃飯那，約6分鍾，我覺得這不影響，不過要有車才是方便

該酒店的位置於Gotongjaya 的核心位置，無論在吃喝玩樂都很方便一下，不過上雲頂則需要約10公里路程，若自己駕車就沒什麼問題。至於酒店相當乾淨整潔又舒適！可以推薦啦！！！！

嗯，怎麼説呢，這個價位想要好的服務好的環境好的設施是不可能的，但是這個價位來説還可以，就是房間有一些潮濕味道，我是在奧特萊斯逛的時間比較長，所以不想住在山上就住在了附近選了這家便宜的酒店，不過也就是晚上呆幾個小時也就無所謂了，房間倒是挺大的很大，又有客廳還有兩個房間，不過我衹帶了一個小孩子，也沒用上那個小的房間，小的房間沒有窗户很潮濕，應該住人也不太舒服，不過大房間還還可以，床很大，房間也很大，還帶衞生間

優點 - 遠離人群和噪音，房間大小、設計/佈局與第一世界酒店和天空世界酒店相比都比較合適。 缺點 - 最近翻新過，但保留了一些舊的門和裝置。淋浴玻璃門關不嚴，淋浴時水不斷流出，導致馬桶潮濕。衛生紙和紙巾品質差，容易撕破。

最好的酒店..最後一刻沒有預訂,運氣德不再空了..吃的很好..

酒店景色非常優美。 服務一流，最喜歡的餐廳是位於一樓的中餐廳。 我們對每天的客房清潔服務非常滿意。 繼續保持！ 😍😍

預訂了一間豪華單間小屋，配有 1 張大床和 4 張單人床。他們還可以為您提供 6 張單人床。這是一間小木屋，設有 2 間房間、2 間浴室、1 間起居室和一個陽台。要求提供適合輪椅使用者的空間/區域，但很幸運，我們得到了一個最靠近主走道的單位，距離我們停放的車輛不遠。木屋漂亮又乾淨，給你一種甘榜的感覺。沒有冰箱呀。單元外面有一個烤肉坑，每個小木屋前面都有水槽。喜歡這裡的晨風。安靜祥和。也可以沿著路開車去附近的咖啡館或小吃攤買一些外面的食物。我們的一位家庭成員需要在 12 點之後退房，聯繫了管理員和雷蒙德先生，幾秒鐘之內就解決了。是的，他們非常關注他們的 Whatsapp 和其他溝通媒介。請在抵達前 3.2 天聯繫他們，以便再次檢查和確認流程。不一定要這樣做，只是我，我每次都會這樣做。 總的來說，我們住得很愉快。唯一沒有樂趣的部分是沒有冰箱，我們帶著嬰兒和孩子，所以他們有全脂牛奶和我們帶來的東西。但沒關係。我們成功了，我們實際上帶了一個冰盒..