訪訪客我要求全額退款我的預訂。我到達時,下午3點10分,辦公室沒有人登記入住。我環顧了一下物業,發現有人沒有找到。最後,下午4點,一名婦女打開了辦公室。我想她是經理,在辦理登機手續時,她非常粗魯,很粗魯。非常不友好,沒有讓我感到受歡迎。我問了兩次我的房間在哪裏,最後被告知,“在中間”,她指着一個方向。一旦我找到了分配的房間,我就進去了,很震驚。房間聞起來很臭,有黴菌或黴菌的味道,很小..房間被廣告稱爲大牀房。房間面積不到100平方英尺。唯一的大牀是牀。牀附近沒有牀頭櫃,牀邊也沒有電源插座。我用CPAP機睡覺,牀附近沒有電源插座插上這個。小浴室很髒。外部破舊,地上垃圾,空游泳池。河景看着一座破舊的廢棄房子。我回到辦公室,再次沒有人在場。等了20多分鐘後,我確實找到了女經理。我禮貌地告訴她我的擔心,並說我可以留在房間裏有幾個原因。首先,我說牀附近有電源插座可以插上我的 CPAP 機器。她的回答是“我可以給你一個插頭的東西使用。我還說告訴她房間很髒,不是廣告中的特大牀房。她的回答是業主計劃太升級物業。被告知我只收到部分退款$160.00。我要求要收據,但是那位女士不知道怎麼打印。她說她會郵寄收據,但是到今天,一個星期後,我沒有收到。我相信,由於房間不適合居住,廣告中的錯誤陳述,以及我受到的粗魯待遇,我應全額退款。
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