布蘭克高級酒店(Hotel de Blanke Top)

Deuxième fois que nous y allons … Déception très grande cette fois quant à notre chambre numéro 3 au première étage . Nous avions constaté un bruit et des vibrations légères dans cette chambre vue arrière . Notre nuit aurait été impossible si les jeunes qui nous accompagnait n’avaient pas proposé de prendre notre place . Nous avons compris d’où venait le bruit quand nous sommes allés sur la terrasse …à notre gauche se trouve une grosse machine bruyante . Nous avons fait la remarque à l’accueil le lendemain qui semblait connaître le problème qui venait d’une gaine technique problématique . Nous n’avons eu aucun remboursement ni compensation pour cet hôtel 5 étoiles ! C’est tout bonnement scandaleux ! Nous n’avons passé qu’une nuit bien heureusement . J’ajoute que l’autre chambre vue sur la mer était parfaite . Ce type de chambre bruyante ne devrait plus être présente à la clientèle ! Grosse déception effectivement !

Très bel hôtel. Belle chambre avec jolie vue. Parking sécurisé. Petit déjeuner parfait. Spa excellent à tous points de vue. Accueil très agréable. Situation excellente. Propreté +++. A conseiller même si les tarifs sont en rapport avec les prestations..

Wir waren bisher über ein Dutzend mal im Blanke Top. Von ein paar Kleinigkeiten abgesehen, lief es meistens rund, außer beim Housekeeping. Wie bei anderen Hotels auch, bittet man die Gäste kurz nach der Abreise um ein Feedback zum Aufenthalt. Wir haben nicht den Eindruck, dass das jemand liest. Aus diesem Grund, haben wir nach einem der letzen Besuch eine der Inhaberinnen angeschrieben und unser Feedback gegeben. Neben Einzelkritik z.B. zum Housekeeping, haben angemerkt, dass wir es schade finden, dass wir als Stammgäste bei der Anreise nicht mal einen kleinen Willkommensgruß vorfinden. Frau Milliano gelobte „Besserung“, umgesetzt wurde nichts. Die sehr hohe Auslastungsquote lässt die Inhaber offensichtlich auf einem hohen Ross sitzen. Zum aktuellen Aufenthalt: Hohe Fluktuation beim Personal. Ein Teil der Service Kräfte sind Praktikanten. Nach der Bestellung einer Flasche Champagner, kümmerte sich über eine Stunde niemand mehr um uns. Nachschenken? Nein! Nachfrage? Nein! Das Housekeeping bleibt eine Katastrophe. Duschgel und Shampoo auffüllen findet nicht statt. Wir mussten das jeden Tag reklamieren. Trotz Hinweis, dass nur Handtücher getauscht werden die auf dem Boden liegen werden immer alle Handtücher getauscht. Das Housekeeping betrat unser Zimmer trotz Anzeige, dass wir nicht gestört werden wollen und wurde bei unseren Hinweis darauf frech und erkläre in 5 Minuten wiederzukommen. Vogelkot an der Glasverkleidung eines Balkon wird über Tage hinweg nicht entfernt. Das Reinigungspersonal öffnete in unserer Abwesenheit einen der Kleiderschränke! Teppich im Flur nicht gesaugt. Eine Kontrolle der Arbeiten des Houskeeping findet hier offensichtlich nicht statt. Einziger Lichtblick diesmal, der frühere Souschef hat die Leitung der Küche übernommen, Speisen mit guter Qualität, schön angerichtet und äußerst schmackhaft. Service top! Der Sommelier sehr gut, kein Besserwisser, das ist oft anders. Grotesk ist, dass zum Espresso neben tollen Pralinen ein Keks in Folie, eher was für eine Kneipe, serviert wird. Housekeeping 6 minus, und das fast bei jedem Aufenthalt. Service lässt im Bereich der Terrasse und der Brasserie nach. Abendliches Speisenangebot in der Brasserie eine Zumutung. Die Mitinhaberin (unser Kontakt) vermitteln nicht den Eindruck, dass sie an ihren Gästen interessiert ist, das war im Rahmen eines medizinischen Notfalles vor 2 Jahren gänzlich anders! Nicht zuletzt aufgrund der einmaligen Lage des Hotels haben wir hier immer wieder reserviert. Wir werden nun aber nicht mehr wiederkommen, daran ändert auch ein Gutschein, den wir bei der Abreise, aufgrund unsere Kritik an katastrophalen Housekeeping erhielten, nichts.

Wij boekten het weekend van 11 november de rooftop suite met jacuzzi op terras. Positieve punten: zéér mooie kamer (85m2), stijlvol ingericht met voldoende plaats. Lekker ontbijt. Aangename wellness. Negatieve punten: 1. Bij aankomst bleek de jacuzzi niet opgewarmd te zijn. Temperatuur jacuzzi dient normaal 38gr te zijn. Deze bedroeg slechts 21,5gr. Bij aankomst werd dit gemeld aan de receptie. Na 3 interventies en druk over-en-weer geloop van de technische dienst op onze suite (van 16h tot 20h) bleek er een technisch defect te zijn. Oudste zoontje van 4jaar zwaar ontgoocheld voor deze ervaring die wegvalt. Wanneer er meer €800/nacht wordt betaald wordt verwacht dat dit wordt gecontroleerd voor aankomst. Bij afrekenen van de kamer werd ons een SCHAAMTELIJKE compensatie van €100 aangeboden. 2. Voor aankomst werd een flessenverwarmer voor baby gevraagd op onze kamer. Deze was aanwezig, bedankt, echter defect. Melk moesten we beneden gaan opwarmen. 3. ‘S avonds werd roomservice besteld op onze kamer gezien leeftijd van onze zoontjes van 9mnd en 4jaar (hoofdgerecht met side dishes - dessert) Personeel moest 2maal langskomen op onze kamer met side dishes die vergeten werden. Gevolg, hoofdgerecht koud net zoals de temperatuur van de jacuzzi. Detail: de kar met lege borden bleef vervolgens op de gang staan tot 11u smorgens (zie punt 5) 4. Hygiene kamer, in onze lavabo’s vonden we vieze insecten aan. Wellicht stond de suite enkel dagen leeg? Opnieuw, geen controle voor aankomst gasten. 5. Uitchecken kan tot 12u. Echter omstreeks 11u stond de poetsvrouw aan de deur met “time for cleaning”… Kar met vuile borden van avond ervoor werd gelukkig wel meegenomen op dit tijdstip. We kijken met zeer gemengde gevoelens terug naar het afgelopen weekend van +/- €1000. Prijs kwaliteit gewoon ONDERMAATS! Geen enkel excuses vanwege directie.

Die Ankunft gestaltete sich sehr angenehm und stressfrei. An der Rezeption wurden wir von einer freundlichen Mitarbeiterin empfangen, uns wurde alles Wissenswerte mitgeteilt. Das Hotel hat 2 große Parkgaragen, eine mit einem Extraraum für Räder mit Lademöglichkeiten für E-Bikes. Auch für E-Autos gibt es Ladesäulen in den Garagen. Von der Garage aus fährt ein Fahrstuhl direkt in die jeweiligen Etagen des Hotels, Kofferschleppen muss man also nicht:). Wir hatten ein Zimmer mit kleinem Balkon und Meerblick gebucht und wurden auch nicht enttäuscht. Man hatte eine wunderbare Aussicht auch den Strand und die Nordsee. Die Ausstattung des Zimmers ließ kaum Wünsche offen, das Bad war riesig mit Badewanne und einer begehbaren Dusche. Es gibt ein Touchpanel im Flur über das man das Licht und die Klimaanlage einstellen konnte. Außerdem kann man dort auch angeben ob einen Service benötigte. Hierzu eine kleine Kritik: Wir haben immer wenn wir den Raum verlassen haben auf "Bitte nicht stören" gestellt damit unser Zimmer nicht aufgeräumt wird, für uns unnötig bei 2-3 Übernachtungen. Leider wurde dies ignoriert und es wurde trotzdem aufgeräumt, Handtücher die nicht auf dem Boden lagen wurden trotzdem getuscht und eine kaum benutzte Seife sowie halb volles Toilettenpapier wurden einfach getauscht. So etwas ist nicht im Sinne der Nachhaltigkeit. Das Hotel verfügt auch über ein Hallenbad mit anschließenden Wellnessbereich. Im Hallenbad kann man aber höchstens mal stehen, schwimmen ist nicht drin da es von den Kindern im Hotel zum toben und spielen genutzt wird. Da die Niederlande ja der Kinderfreundlich sind konnte man sich dies natürlich denken, aber ein Hinweis auf der Internetseite wäre schon gut. Der Sauna- und Ruhebereich sind nur für Erwachsene und somit auch gut zum Erholen geeignet. Schön Eingerichtet mit teilweisen Blick auf das Meer. Das Frühstück im Hotel ist sehr gut, man bekommt eine große Auswahl an Brote, Müsli und was so dazu gehört. Nur einen Frontcooking-Station für z.B. ein Omlet gibt es nicht. Das angeschlossene Restaurant haben wir nicht besucht da uns das Speisenangebot und das Preis-Leistungsverhältnis nicht zusagten Im Umkreis gibt aber genug Möglichkeiten gut Essen zu gehen. Es gibt auch eine Bar für den Abend oder den kleinen Hunger zwischendurch, wir fanden die Preise allerdings überzogen, 17€ für einen Mojito ist schon eine Ansage Zusammengefasst: Freundliches, kompetentes Personal Schöne, saubere Zimmer Preis-Leistung passte nicht ganz, alles ein wenig zu teuer für das gebotene Mehr Infos auf der Internetseite, z.B. Parkgarage (Fotos), Sauneninfos.... wären toll Wir haben uns wohlgefühlt und empfehlen es weiter, mit dem Hinweis auf den doch sehr hohen Preis.

Hôtel très bien situé sur la digue; équipements excellents; parking garage, voitures, vélos au top… Chambres pas trop propres, le personnel de l’espace spa/wellness manquant d’amabilité, aucune surveillance des salles de douches sauna etc, une séance sauna impossible dans le respect des coutumes wellness, chaos sur toute la ligne.. Petit-déjeuner de très bonne qualité, mais les WE le personnel n’a pas su suivre pour remplacer la vaisselle utilisée… Ces quelques détails ne nous ont pas permis de nous mettre à l’aise pendant ces quelques jours, sentiment qu’on devrait attendre d’un établissement de cette classe

Bel hôtel, très belles chambres et suites. Bon restaurant pour le soir. Belle localisation, belle plage. Très beau wellness. Parking sous terrain bien sécurisé. Mais des gros points négatifs: pas de service client (et même pas possible d’appeler la réception pendant 5 jours le téléphone était en panne, wifi off pendant 2 jours….), breakfast décevant (toujours la même chose, oeufs froids, bacon en dés(??), rien de local (fruits: ananas et kiwis…), même carte/menu au restaurant midi ET soir, après 3 jours on en a marre), aucun aménagement à la plage (pas de transat, aucun service de l’hotel alors que hôtel de plage), et le ménage laissait beaucoup à desirer dans la chambre et dans les parties communes et pour finir, plusieurs erreurs sur la facture (des prestations non fournies)

Tijdens de augustus maand, 2 dagen verbleven in hotel De Blanke Top, in een kamer met zeezicht. Hotel de Blanke Top is samen met het Strandhotel de luxe hotel optie in dit steeds mondainer wordend kustplaatsje Cadzand. Net als op veel plekken in deze plaats heeft er bij dit hotel de afgelopen jaren een ware metamorfose plaats gevonden en is alles vernieuwd en weer helemaal van deze tijd! Bij het benaderen van cadzand-bad en de kust valt dit mondaine hotel boven op de duin meteen in het oog. De entree is gracieus en luxe. De luxe, stijl en klasse is in het gehele hotel zichtbaar en voelbaar! De inrichting is erg mooi en geeft een sjieke en rustige uitstraling, mooi passend voor deze locatie in de duinen en aan het strand. Ook de hotelkamers zijn op dezelfde serene wijze gestyled! Erg mooi en prettig om te verblijven. De ruime en luxe badkamer, het mooie balkon, maar vooral het zeezicht maken de beleving bij een overnachting hier helemaal compleet! Het aanbod aan eet-, en drinkgelegenheden in het hotel is prima. Zo is er een apart ontbijtrestaurant met een prima aanbod van een ontbijtbuffet. Is er het luxe restaurant voor in de avond en kan er gedurende de hele dag een glaasje worden gedronken in de sfeervolle bar/lobby en terras. Op dit terras is ook ‘s middags een lunch mogelijk! De service is overal op hoog niveau en kundig! De service in de restaurants en bars is prima en van hoog niveau. Daarnaast beschikt het hotel nog over een wellness met zwembad en een eigen parkeergarage. Een verblijf in dit hotel is dan ook pure luxe en heel aangenaam. Dat dit alles een prijskaartje heeft spreekt voor zich, maar is gezien de kwaliteit helemaal te verantwoorden. Zoals gezegd is dit hotel samen met het strandhotel wellicht het voorbeeld van de ontwikkeling van deze Zeeuwse badplaats de laatste jaren. Omdat wij vorig jaar verbleven in het strandhotel kunnen wij beide hotels goed met elkaar vergelijken. We zien veel overeenkomsten in stijl, luxe en kwaliteit. Het strandhotel lijkt zich echter iets meer te richten op de culinaire reiziger en dit hotel profileert zich meer als familiehotel. Ondanks dat, zijn wij als culinaire levensgenieters, net iets meer gecharmeerd van Hotel De Blanke Top dan het strandhotel, juist omdat dit hotel een goed aanbod heeft in toegankelijke eet en drink mogelijkheden. Kortom een absolute aanrader voor de luxe levensgenieter!

De Blanke Top stond reeds lang op mijn bucketlist maar € 800 uitgeven voor twee nachtjes (weliswaar incl. ontbijt) – dààr dient een reden voor te zijn. Die gelegenheid was er wel degelijk het voorbije weekend en de besteedde som laat me toe ons verblijf kritisch te evalueren. Ik voeg er aan toe dat mijn keuze waarschijnlijk verkeerd gecast was, wij zijn geen ‘wellnessgangers’ – het lijkt me dat daar (mogelijks) het verschil gemaakt werd. Bij aankomst aan de receptie (vriendelijk en correct) viel het me al tegen dat er een ontbijtuur diende opgegeven te worden maw je diende in ploegen te gaan eten. De vooropgestelde keuze was dan nog de onze niet, tot daar aan toe, maar dat hadden we niet gepland. De kamer was effectief mooi en ‘generous’. Niets op aan te merken. De ballonnen bijzonder attent. Het avondaperitief op het terras viel ons tegen. De tafels en grond waren vuil en onverzorgd. Bij een apero van € 23 mocht best wel een à coteetje – genre olijfje, zeker als de buren deze aangeboden krijgen. Het restaurant bleek volzet een alternatief niet gemeld. Het ontbijt, best veel keuze en zeker in orde, was bijzonder lawaaierig. De akoestiek kan daar zeker wat beter. Ook vreemd dat we aan de ontbijtreceptie in het Engels werden benaderd, geen probleem met deze taal maar op die plaats mag toch een Nederlandstalige dame/heer plaatsnemen ? Het etentje in Le Sommet (vriendelijke bediening) was oké maar ook niet meer dan dat. Geen hoogvlieger maar ook niet te veel op aan te merken. Achteraf las ik op jullie site dat er ook ‘specials’ aangeboden werden. Ietwat naïef ben ik van mening dat uw diensten me daar hadden kunnen op wijzen bij boeking, een melding van het hotel dat er betere formules mogelijk zijn/waren zou van heel veel stijl getuigd hebben. Ik heb deze ervaringen gedeeld met het hotel maar geen reactie ontvangen.. Vincent