森塔多爾海灘水療酒店(Hotel & Spa S'Entrador Playa)

Ich war 3 Nächte hier und habe gebucht in der Annahme, dass ein Hotel, das Hotel&Spa heißt, zum einen einen schönen Wellness/Spabereich bietet uns zum anderen Ruhe und Erholung, bietet. Beides war leider nicht der Fall. An zwei von meinen drei Nächten im Hotel war unten direkt unter meinem Zimmer Party (beim zweiten Mal sogar noch lauter als beim ersten Mal). Da hätte ich auch in einer Diskothek schlafen können. Ja, die Musik endete gegen 22:30 Uhr, jedoch hatte ich dieses Wochenende zur Erholung und Regeneration vorgesehen und bitter nötig und mich auf viel Schlaf gefreut. Besonders der zweite Abend war absolut unmöglich! Die Boxen wurden so laut eingestellt, dass man schon die Geräusche des Übersteuerns der Boxen hören konnte. Hätte ich ein Party Hotel gewollt, hätte ich ein Party Hotel gebucht. Wenn ich ein Spahotel buche, dann will ich kein Party Hotel! Ein Zimmerwechsel wurde mir nicht ermöglicht, denn es hätte sehr viel Aufwand beim hin und her schieben. Von Buchungen bedeutet. wenngleich das Personal bei der freundlichen Anfrage sehr freundlich blieb. Meine klare Erwartung wäre hier gewesen, dass man mir zumindest irgendeine Form von Entgegenkommen zeigt, im Sinne von „ dürfen wir sie vielleicht beim Abendessen auf die Getränke / einen Cocktail einladen als Wiedergu**achung“ , aber nichts dergleichen. Es wäre einfach, als Hotel ein Gast hier zumindest etwas zu versuchen zu besänftigen. Das Hotel hat aber scheinbar gar kein Interesse daran. Das Zimmer war einfach und in Ordnung. Aus der Regendusche im Badezimmer kam nur entweder viel zu heißes oder kaltes Wasser, die Handbrause lieferte temperierbares Wasser, musste dann aber selbst festgehalten werden. Wer davon ausgeht, dass er in einem Spa Hotel wie eigentlich immer üblich im Badezimmer auch kleine Pflegeprodukte vorfindet, wird enttäuscht. Außer einem Allround Shampoo/Seife/Duschgel Spender gab es nur ein Stück Seife (ohne eine Ablage dafür). Das war’s. Kein Conditioner, keine Bodylotion, nichts . Für ein vier Sterne Haus ohne Worte. Zum Wellnessbereich: es handelt sich um einen Raum mit einem kleinen Pool und in den Ecken gibt es drei Saunen vom Charme einer Standard-Bretter-Garten-Sauna. Einen Ruheraum gibt es nicht. Die Sauna ist hier üblicherweise im Bikini zu nutzen. Mit mir in der Sauna war zum einen eine Frau, die sich einfach so aufs Holz setzte, ohne ein Handtuch unterzulegen sowie ein Herr, der sich erst mal ausführlich auf seinem Handtuch die Zehennägel auspulte . Dafür kann das Hotel natürlich nichts, es sorgte aber dafür, dass ich den Spabereich sehr schnell wieder verließ. Alles allem eine Erfahrung, die ich nicht noch mal brauche. Sehr schade, denn das Hotel ist nicht gemacht. Zum Essen: maximal 3/5 Punkten. Das Essen war zwar relativ vielfältig, um verschiedenste Geschmäcker zu bedienen, was ich auch als positiv betrachte. Die Ausführung ließ jedoch an vielen Stellen sehr sehr zu wünschen übrig. Beispiele: am Salat Buffet sahen die geschnittenen Paprika in etwa so aus

Zeer vriendelijk personeel. Eten was lekker en afwisselend. Grote groepen duitsers. Tennisbanen zijn vaak volgeboekt en per reservering €18,-. Onze buurvrouw ontving mannen op de kamer. Melding gemaakt. Daarna rustiger maar geen enkele compensatie gehad.

Der erste Eindruck beim Einchecken war wirklich positiv. Es duftet überall im Haus angenehm frisch und das Personal beim einchecken war sehr freundlich. Die Freundlichkeit ist uns im gesamtem Urlaub widerfahren. egal ob es der Hoteldirektor (der sich persönlich vorgestellt hat), die Zimmerfeen oder auch die Kellner waren. Alle super freundlich und höflich. Die Sauberkeit im ganzen Haus war auch ausgesprochen gut. Die Nähe zum wunderschönen Strand Cala Agulla super und die damit verbundene Aussicht auf das Meer war wirklich toll. Leider hören da die positiven Eindrücke aber auch auf. Ein Safe und Bademäntel hätten gegen eine zusätzliche Gebühr geliehen werden können. Bei dem doch ohnehin sehr hohen Reisepreis für uns nicht akzeptabel. Der größere Innenpool und das Spa dürfen erst ab 16 Jahren genutzt werden. Es gibt für Kinder eine Ausweichmöglichkeit - heißt Kinder Spa, ist aber eigentlich ein lediglich ca.80 cm tiefes Planschbecken im Außenbereich. Für kleine Kinder sicherlich besser als nichts, aber für gute Schwimmer und meine 6 jährige sicher völlig unbrauchbar. Dazwischen hat man dann einfach Pech. Privatsphäre auf Balkonen war nicht gegeben, man sitzt ohne größeren Sichtschutz im Blickfeld des Zimmernachbarn. Das Hotel ist leider auch sehr hellhörig, ich bin morgens allen ernstes von dem Schnarchen der Zimmernachbarn geweckt worden. Die Zimmertüren selbst lassen sich leider auch nicht geräuscharm schließen, so dass man auch gerne mal ordentlich hoch schreckt, wenn auf dem Flur eine Tür geschlossen wird. Alles wäre aber halb so schlimm gewesen - wenn da nicht noch das Essen gewesen wäre. Wir fanden es sehr eintönig, es gab ziemlich wenig Auswahl und das was es gab, wiederholte sich ständig. Das Frühstück war in Ordnung, wobei wir die völlig überzuckerten Säfte wirklich furchtbar fanden. Beim Dessert gab es die üblichen Süßspeisen und wirklich immer das gleiche Obst. Das Hotel ist nicht günstig und wir haben es unter anderem auch wegen der guten Gastronomie-Bewertungen gewählt -da wurden wir aber richtig enttäuscht! Keine landestypischen Speisen, Serrano S*****en, gute Oliven oder ein gutes Aioli waren Fehlanzeige. Wir haben hin und wieder auswärts was gegessen, leider war wegen der noch nicht geltenden Saison noch sehr viel an Lokalen geschlossen. Dafür kann das Hotel nichts. Jedoch haben wir uns auf ein gutes und ausreichendes Essen im Hotel gefreut, daher war es wohl der erste Urlaub in 20 Jahren, in der wir alle etwas Gewicht verloren haben :-) Die Preise für Getränke waren sowohl beim Essen, als auch in der Minibar übrigens recht human und nicht überteuert. Ich finde hier 4 Sterne dennoch nicht angemessen und würde das Hotel weder weiter empfehlen, noch ein weiteres Mal buchen. Tut mir sehr leid!

Hacía tiempo que teníamos muchas ganas de ir a este hotel que se encuentra en un entorno inigualable, pero la experiencia no ha sido como esperábamos. Lo positivo del hotel: poder ir con nuestra perrita sin coste adicional y la habitación, limpia, con un buen colchón y unas vistas increíbles a Cala Agulla. A partir de aquí, todo lo demás ha sido decepcionante: los niños de menos de 16 años no pueden ir a la zona del spa, algo que me parece demasiado rígido, en otros hoteles hay franjas horarias, así se lo hicimos saber a la recepción y al subdirector. Nos ofrecieron el spakids que para una niña de 12 años era francamente ridículo, una piscina de 80 cm de fondo llena de niños de 2 a 5 años gritando. Tema restaurante, vergonzoso tener que esperar 10 minutos haciendo cola para poder entrar. Sobre la comida, las carnes completamente secas, el codillo, la barbacoa,... lo mejor del buffet de la cena, la pizza. El desayuno deja mucho que desear. La bollería, croissant, napolitanas, ensaimadas... eran las típicas de bolsa, de supermercado, nada recién hecho. Inaceptable en un hotel 4 estrellas superior. El desayuno "europeo", tipo bacón, huevos, salchichas, etc.... correcto. Tema personal del hotel, la "vigilante" del spa, un cero en empatía y en educación. Mención especial también para una de las camareras del restaurante, creo que era italiana, extremadamente antipática. Respecto a la actitud de la dirección, que recogió de algunas de nuestras sugerencias, tengo que decir que nos pareció soberbia. Conclusión, si lo que buscas es pasar un fin de semana en familia, a gusto y con buen trato y buena comida, este no es el hotel más recomendable. Hemos estado en otros de menos categoría y mucho mejores.

Ich hatte fünf Nächte im Einzelzimmer gebucht. Nach dem herzlichen Empfang durch N. und mit einem Glas Cava erlebte ich beim Betreten des Zimmers eine Überraschung: Upgrade auf ein Doppelzimmer und das auch noch in die oberste Etwage mit Ausblick über Wald/Naturschutzgebiet und die traumhafte Cala Agulla. Im Frühjahr und Herbst finden in einigen Wochen geführte Wanderwochen statt. Auf Nachfrage wurde mir die Möglichkeit eröffnet, mich tageweise einzubuchen. Das war perfekt und die beiden Wanderführerinnen wunderbar. Eine Stunde vor Ende der Tour war ein Stand vom Hotel aufgebaut worden mit Rotwein, Saft und coca mallorquina. Wow! An der Rezeption half man mir außerdem bei der Wahl und Buchung geeigneter Ausflüge. Im Spa-Bereich hat (entgegen mancher anderer Rezensionen) alles funktioniert. Whirlpool, Sauna, etc. war alles warm, als ich da war. Da kann man es auch verzeihen, dass das Bad in der Tat so langsam eine Rennovierung verdient hätte (etwas in die Jahre gekommen und es war kaum möglich zu duschen, ohne das Bad zu überfluten - trotz Duschwand und -vorhang). Das Zimmer war aber modern. Das Essen insb. abends hatte mich an den ersten zwei Tagen wenig beeindruckt, steigerte sich dann aber jeden Abend, sodass ich auch damit am Ende sehr glücklich war. Die Schilder beim Dessert sind schnell so verrückt, dass man nicht mehr immer erkennen kann, was man isst. Das ist aber auch schon das größte Manko. Highlights beim Essen: Mini-Ensaïmadas und mallorquinische Spezialitäten beim Frühstück, frisch zubereitete Tortilla Wraps und die coca mallorquina. Ich hatte den Eindruck, dass alle Mitarbeiter*innen ihren Job gerne machen und vor allem: dass sie ihn gerne mit ihren Kolleg*innen machen. Die Stimmung untereinander war sichtbar gut, egal ob beim Reinigungspersonal, im Speisesaal oder an der Rezeption - da urlaubt man doch noch viel lieber. Als Alleinreisende wurde ich stets herzlich und zuvorkommend behandelt. Wenn beim Abendessen der Saal voll war, wurden Plätze durch den Hoteldirektor bzw. Restaurantleiter zugewiesen - hier achtete man darauf, mir oder anderen Alleinreisenden nicht die unbeliebten Plätze (z.B. direkt neben der Tür) zu geben, sondern gerne auch einen am Fenster. Es ergab sich das ein oder andere nette Gespräch mit anderen Gästen. In den gemeinschaftlichen Aufenthaltsbereichen (Bar, Rezeption, Spa) fühlte ich mich stets wohl.

Hemos estado hospedados tan sólo dos dias. El hotel está renovado y se encuentra en un entorno espectacular sobre la playa virgen de Cala Agulla La estancia ha sido espectacular, todos los servicios perfectos y la atención del personal espléndida y sobretodo el Diector del hotel

All’arrivo a sera tarda a cena c’erano 40 gradi. Abbiamo chiesto di accendere aria condizionata: il cameriere è tornato dicendo di aver chiesto in direzione/reception e che gli è stato detto di no (eravamo circa 8 famiglie con bambini piccoli). In camera abbiamo trovato 3 letti singoli (in fase di prenotazione era stato detto che avevamo bisogno di una culla, nostra figlia ha 2 anni!) che non si potevano unire e una receptionist ci ha detto che non potevano far nulla per unire due letti: abbiamo provveduto da soli andando al supermarket a comprare del fil di ferro. Il giorno dopo ci hanno fornito di culla con una coperta di lana piegata al posto del materasso (che ci hanno dato dopo una settimana). Aria condizionata rotta per più di 2 giorni (1 giorno sono in alcune zone poi ovunque ma spesso abbiamo mangiato al caldo). appena entravi in hotel secchio di acqua che gocciolava dal soffitto. se parlavi con direttore o vice (il direttore a fatica salutava e il terzo giorno di aria condizionata spenta non si è più visto in hotel) o in reception ti rispondevano che questione di 2 o 3 ore e sarebbe stato risolto dai tecnici (noi abbiamo cambiato hotel e non ci hanno scontato nulla ma a chi è rimasto è stato proposto un rimborso di ben 50 euro LORDI per aver passato almeno 2 notti insonni con 40/50 gradi avvertiti in camera firmando per ricevuta..) . Dal primo giorno aria condizionata spenta nei corridoi, al bar mai stata accesa se non la sera quando c’è lo spettacolo Francorosso ma appena termina porte aperte e spento tutto… CALDISSIMO!4 stelle superior????in due settimane due volte nostra figlia ha sporcato il letto e abbiamo dovuto rifare noi il letto perché per “fraintendimenti” ci davano le lenzuola in mano! la spiaggia è un po’ distante e la prima metà invasa di alghe. Non è colpa dell’hotel ma vi assicuro che se andate con un passeggino tornare dalla spiaggia ( che è superaffollatissima) e’ pesante! Una sera al bar sono rimasti senza ghiaccio e senza lime: no cocktail!Spettacoli dell’hotel così così, pulizia sufficiente posizione comoda ma se volete andare in spiaggia con passeggino è una sfacchinata. All’arrivo 100 euro di tassa di soggiorno (e 16,50 di spiaggia al giorno). Non torneremo sicuramente (dopo che solo la seconda settimana hanno presentato questionario soddisfazione cliente nei primi giorni della settimana (???) non ha funzionato più nulla (aria condizionata completamente spenta, una sera bar fermo, stranamente su 2 settimane solo la sera del questionario cena con pasta cucinata dentro forma di grana padano....). nota positiva gli animatori Francorosso simpatici hanno fatto divertire molto nostra figlia!

Sono stato in questo hotel dal 11/06 con mia moglie. Posizione ottima, con una cala, situata di fronte all’hotel, bellissima, una tra le più belle dell’isola. Personale molto gentile e disponibile, fatta eccezione per la capo receptionist , molto arrogante con gli ospiti italiani, mentre con i tedeschi è sempre molto gentile. Animazione fantastica, soft come ogni Francorosso dove siamo stati, però molto disponibile e simpatici. Per questo ringrazio Leo, Oliver e tutto il resto dello staff. Cibo di qualità, anche se in orari improponibili per una clientela italiana. Tutto sommato molto bello, ma la parte più bella è la parte esterna dell’hotel, situato a 15 minuti dal centro di cala ratjada, il punto migliore dell’isola a parer mio

Ich war jetzt gut eine Woche hier. Alleine. Mal rauskommen, als junger Typ von viel Arbeit und dem täglichen Irrenhaus flüchten. Das Hotel habe ich spontan in einer Pauschalreise gebucht. Bilder und Bewertung so ers**al super, dem glaubt man gerne. Grundsätzlich ist das auch so, aber es sind diverse Kleinigkeiten die sich für mich persönlich summiert haben. Aber vor der Kritik das positive zuerst. Das Personal ist der Hammer! Alle sind freundlich, nicht gespielt, sondern geben einem das Gefühl ein willkommener Gast zu sein. Die Lage ist ebenso super! Daran gibt es nichts zu meckern, vor allem wenn man mal raus aus dem Trubel will und Ruhe genießen möchte. Der Weg zum Strand sind in der Tat nur sehr sehr wenige Meter. Das kleine Gym und Spa finde ich persönlich nett und Willkommens eingerichtet. Hier hat man echt versucht an alles zu denken. Jetzt jedoch zu den Aspekten die mMn die 3/5 Punkten rechtfertigen. Es ist wie gehabt, Kleinkram. Das Zimmer in dem ich war ist leider viel zu hellhörig gewesen. Die Türen sind laut und wenn sich jemand auf dem Gang nur in normaler Lautstärke unterhält, kriegt man alles auf dem Bett mit. Sogar das schnarchen von einem Nachbarn hat mich eine Nacht mit zweifelhafter Freude unterhalten. Das Spa ist zwar sehr liebevoll eingerichtet, allerdings geht die Sauna regelmäßig, warum auch immer aus. Jedes Mal muss man a die Spa Rezeption laufen und darum bitten, dass diese wieder angemacht wird. Der Whirlpool im Spa sollte eigentlich laut einer Stammkundin beheizt sein und gute 30 Grad haben. Leider auch hier Fehlanzeige. Von den vier duschen die unten stehen hat wirklich gut nur eine bis 2 funktioniert auch wenn der Spirit mit den verschiedenen Duschen (FußDusche etc) echt cool ist! Am 2. Tag habe ich außerdem eine Massage in Anspruch genommen. Abgesprochen waren 40min für 50€. Ein stattlicher Preis, für den man selbst in einer respektierten Therme in Deutschland doch schon etwas erwartet und in der Regel auch nicht enttäuscht wird. Der Masseur hier im Hotel war leider 10 Minuten zu spät, hat kaum die Kommunikation gesucht und die 40 Minuten wurden auch nicht konkret gefüllt. Zudem wurde sich nicht richtig verabschiedet sondern mehr oder weniger still und heimlich verkrümelt, sodass ich noch gut 10 Minuten desorientiert auf der Liege lag, bis man mir dann mitgeteilt hat, dass die Zeit vorbei ist. Komisch. Außerdem war Nacken, Rücken und Beine abgesprochen, anstatt dessen wurde sich nur den Beinen zugewandt. Mir war da persönlich unwohl. :) Das essen an sich ist OK. Die Marmelade zum Frühstück ist nicht der gleiche Knaller wie in Deutschland, aber wir sind ja hier auch im Urlaub. Worüber ich allerdings nicht so hinweg sehen kann sind u.a die teils echt harten Brötchen, dass nach verkochtem Eigelb schmeckende Rührei und zum Abendessen der verkochte Fisch bzw. Die noch nach Tiefkühlkost schmeckenden Pommes. Die Büffets für Frühstück und Abendessen sind an sich von der Auswahl echt Hammer! Die Qualität lässt aber einfach z