Ich war im Oktober 2025 mit meinem Sohn im Hotel. Das Hotel ist ruhig, hat eine schöne Lage nur ein paar Minuten vom Strand entfernt. Wir hatten ein Studio gebucht, da das versehentlich belegt war, haben wir sogar ein Mini Apartment stattdessen bekommen, ohne Aufpreis. Die Hotelangestellten von der Rezeption haben alle deutsch gesprochen, was ich sehr angenehm fand, und waren immer freundlich und hilfsbereit. Wie oft in der spanischen Region gibt es auch dort ein Ameisenproblem. Am zweiten Tag war in unserem Wohnzimmer eine ganze Ameisenstraße. Die Mitarbeiterin hat uns ein Ungezieferspray gegeben, das leider nicht viel geholfen hat. Ich fand es nicht sonderlich schlimm, kenne das bereits aus anderen Unterkünften - wer das störend finden würde, sollte es jedoch wissen und vorher nachfragen. Da wir ein Zimmer im Erdgeschoss hatten und auch unter unserer Terrasse viele Ameisen zu finden waren, gehe ich davon aus, man muss ein Zimmer in oberen Etagen buchen, wenn man dies als nicht tragbar empfindet.Unser Zimmer wurde jeden Tag kontrolliert und die Handtücher gewechselt und aufgeräumt. Währenddessen ist ein weißes Kleid von mir aus Versehen mitgenommen worden, da es zwischen den weißen Handtüchern lag. Kurz vor der Abreise habe ich es wieder bekommen, man hat es für mich gesucht und auch gefunden. Wir haben hauptsächlich selbst gekocht in der Küche des Studios, einmal sind wir abends zum Essen ans Hotelbuffet gegangen. Es war reichhaltig, mit großer Auswahl an Hauptspeisen und Nachtisch und sehr lecker, die Getränke mussten zusätzlich bestellt werden. Zu bemängeln habe ich, dass wir das Hotel extra aufgrund des Fitness - und Wellnessbereiches gebucht haben, in welches mein elfjähriger Sohn allerdings nicht rein durfte. Da dieser Bereich anscheinend von einem Fremdanbieter zur Verfügung gestellt wird, der dies für Kinder verbietet, ging das nicht. Das fanden wir insgesamt sehr ärgerlich, da das ein großes Kriterium für uns war um dort überhaupt zu buchen. Insgesamt fanden wir den Aufenthalt im Hotel sehr schön und angenehm. Es war zu der Zeit eine ruhige und entspannte Atmosphäre.
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來自住宿之回應: Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen die Lage, der Service und die ruhige Atmosphäre gefallen haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten mit den Ameisen und dem missverständlichen Vorfall mit dem Kleid – schön, dass es am Ende wieder gefunden wurde. Es tut uns leid, dass Ihr Sohn den Fitness- und Wellnessbereich nicht nutzen konnte. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis und hoffen, Sie trotz dieser Punkte wieder bei uns begrüßen zu dürfen. THB Guya Playa Team
來自住宿之回應: ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que disfrutas tanto de la ubicación como del trato del personal. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. ¡Te esperamos con los brazos abiertos el próximo año! Equipo THB Guya Playa
69jensen
入住日期 2025年7月
家庭旅遊
8.0/10
很好
發佈於 2025年8月24日
Nuestra estancia en el Hotel THB Guya Playa ha sido magnífica. Todo está muy bien organizado: instalaciones cuidadas, limpieza impecable y un ambiente perfecto tanto para descansar como para disfrutar en familia. Queremos destacar especialmente la labor de su directora, Vicenta, siempre cercana y atenta, pendiente de cada detalle y con un trato humano excelente. También agradecemos al equipo del hotel, profesionales y amables, que hacen que uno se sienta como en casa desde el primer día. Sin duda, un lugar al que volveremos y que recomendamos al 100%.
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來自住宿之回應: Muchísimas gracias por sus amables palabras y por compartir su experiencia tan positiva en THB Guya Playa. Nos alegra enormemente saber que disfrutaron de nuestras instalaciones, la limpieza y el ambiente familiar que tanto cuidamos. Agradecemos especialmente que destaquen la dedicación y el esfuerzo de todo nuestro equipo para hacerles sentir como en casa desde el primer día. Será un placer recibirles de nuevo en su próxima visita. ¡Les esperamos con los brazos abiertos! Un cordial saludo, Equipo THB Guya Playa
Animeenjoy A
入住日期 2025年9月
家庭旅遊
2.0/10
發佈於 2025年10月18日
Nous avons passez une semaine au thb gusta playa, je dois dire que je n’avais pas d’espérance en y allant mais mon dieu je n’ai jamais compter les jours..service déplorable (un sourire n’est pas de trop), j ai été deux jours malade avec la nourriture, j’ai vraiment passer un séjour horrible et c’es5 la dernière fois que nous prénom un thb..petite mention très bien pour kilian l’animateur toujours accueillant drôle, mes filles était tous le temps collée a lui Heureusement qu’il était la pour les occupée car il n’y a rien dans cet hôtel et ils osent le qualifié de "familiale" Femme de ménage très impolie et intrusivent c’est limitée si elles ne te mettent pas dehors pour nettoyer ! En bref une expérience horrible Mais un énorme merci a la animateur kilian.
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來自住宿之回應: Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons profondément que le service et la restauration n’aient pas répondu à vos standards et que vous ayez rencontré des désagréments durant votre séjour. Nous souhaitons toutefois préciser que nous n’avons pas connaissance que d’autres clients aient rencontré des problèmes similaires durant ces jours, mais vos remarques ont été transmises à nos équipes afin de renforcer nos standards de qualité et d’accueil. Nous tenons également à vous remercier d’avoir mentionné Kilian, notre animateur, dont la gentillesse et le professionnalisme sont très appréciés des familles et des enfants. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l’avenir pour vous offrir une expérience plus agréable et représentative des standards de notre établissement. Cordialement, THB Guya Playa Team
來自住宿之回應: Muchísimas gracias por compartir su experiencia tan maravillosa con nosotros. Nos alegra enormemente saber que tanto el trato de nuestro personal como los servicios de spa, las instalaciones y la limpieza de las habitaciones estuvieron a la altura de sus expectativas. Nos llena de satisfacción saber que disfrutaron también de la variedad y calidad de nuestro buffet. Será un placer recibirles de nuevo en su próxima visita. ¡Les esperamos con los brazos abiertos! Equipo THB Guya Playa
Cristina M
入住日期 2025年7月
家庭旅遊
10/10
傑出
發佈於 2025年8月25日
我們在THB Guya Playa酒店的體驗無與倫比。飯店維護得非常細緻,設施齊全,氣氛溫馨,清潔無可挑剔。我們衷心感謝經理Vicenta的熱情接待和她在我們入住期間給予的周到照顧。她的友善和敬業讓我們感到無比特別。飯店團隊也值得一提:專業、周到,並且樂於助人。感謝他們所有人,讓我們擁有了難忘的回憶。我們一定會再次入住這裡,並強烈推薦。
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來自住宿之回應: Muchas gracias por compartir su experiencia tan positiva en THB Guya Playa. Nos alegra saber que disfrutaron de nuestras instalaciones, el ambiente acogedor y la limpieza, aspectos en los que trabajamos con mucho cariño. Agradecemos profundamente sus palabras hacia Vicenta y todo nuestro equipo; su dedicación y cercanía son el motor que nos impulsa a seguir mejorando día a día. Será un placer recibirles de nuevo cuando decidan volver. ¡Les esperamos con los brazos abiertos! Un cordial saludo, Equipo THB Guya Playa
Alvaro N
入住日期 2025年10月
情侶
10/10
傑出
發佈於 2025年11月4日
Un hotel muy bonito, tranquilo, y cerca del mar. Todo el personal es muy atento, amable y resolutivo. Las habitaciones están muy limpias y ordenadas. Y la directora un Amor, se preocupa por sus clientes y todo su personal. Con muchas ganas de repetir!
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來自住宿之回應: ¡Muchísimas gracias por tu excelente comentario! Nos alegra mucho saber que disfrutaste de la tranquilidad del hotel, la cercanía al mar y, sobre todo, el trato del personal. Nos llena de orgullo que hayas destacado la limpieza y el orden de las habitaciones. Esperamos verte de nuevo muy pronto. ¡Nos encantaría recibirte otra vez! Equipo THB Guya Playa
訪客
入住日期 2025年7月
家庭旅遊
10/10
傑出
發佈於 2025年8月20日
Estar en uno de los sitios más bonitos de Mallorca y en uno de los mejores hoteles de la zona es un auténtico lujazo Hemos podido disfrutar de la isla como hacía mucho tiempo que no hacíamos, unos días espectaculares, un mar en calma precioso y un ambiente más que agradable en nuestro hotel de confianza, y es que Thb nunca falla
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Vanessa W
入住日期 2025年7月
其他
4.0/10
發佈於 2025年8月16日
Keine Empfehlung ! Die Lage direkt an der Bucht von Cala Agulla ist super …das war es aber leider auch. Wir hatten ein Studio gebucht …das Zimmer war zwar sauber, jedoch extrem muffig. Die Poollandschaft ist okay, allerdings extrem laut. Positiv ist auch die Lage an die Promenade von Cala Ratja…Fußweg nur ca 10 Minuten.
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來自住宿之回應: Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen die Lage unseres Hotels gefallen hat – sowohl die Nähe zur wunderschönen Bucht von Cala Agulla als auch der kurze Weg zur Promenade von Cala Ratjada wissen viele unserer Gäste sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders das von Ihnen beschriebene Raumklima im Studio tut uns leid – wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden die genannten Punkte umgehend mit unserem Team prüfen, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit, Sie von der Qualität und dem Service unseres Hauses zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, THB Guya Playa Team
viajonetti2
入住日期 2025年7月
其他
10/10
傑出
發佈於 2025年8月11日
Habiamos estado en otra ocasión en otra zona de Mallorca y la verdad es que no nos gusto mucho, pero despues de estar en este maravilloso Hotel creo que vamos a volver todos los años. Este es un hotel que no es muy grande, por lo que al no haber mucha gente, te encuentras en un ambiente de exclusividad y tranquilidad que no lo encuentras en otro hoteles similares. Tiene unas vistas privilegiadas que no las he tenido en ninguno de los hoteles que he estado. Las vistas dan a una reserva natural por lo que son unas vistas que ya no te encuentras en muy pocos sitios de la costa española. A 5 minutos andando hay esta Cala Aguila, que es una cala natural con unas aguas cristalinas, perfectas para hacer snorkel. La cala es lo suficientemente grande para poder estar a gusto en sus arenales. Los desayunos y cenas son variadas y muy ricas. En los alrededores suele haber bastantes sitios para aparcar sin tener que pagar nada. El personal es muy amable. Las habitaciones estan muy bien equipadas con una pequeña cocina y frigorifico, perfectas por si quieres comer en la habitación. El hotel esta a 15 minutos andando del centro de Cala Rajada que esta lleno de pubs, cafeterias, restaurantes y mucho ambiente para poder disfrutar y dar una vuelta por la noche. Resumiendo. Es un hotel de ensueño en un lugar privilegiado en la costa mallorquina.
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來自住宿之回應: Muchas gracias por compartir una opinión tan completa y positiva. Nos alegra saber que el ambiente tranquilo y exclusivo, las vistas únicas y la ubicación cerca de Cala Agulla y el centro de Cala Rajada superaron vuestras expectativas. Nos esforzamos por ofrecer servicios de calidad y una atención cercana para que cada estancia sea especial. Será un placer recibiros nuevamente en vuestro “hotel de ensueño” en Mallorca. ¡Hasta pronto! Equipo THB Guya Playa
訪客
入住日期 2025年6月
其他
10/10
傑出
發佈於 2025年7月30日
Mi marido y yo hemos tenido una experiencia maravillosa en el hotel THB Guya Playa. Era la primera vez que nos alojábamos en esta parte de la Isla (somos de Zaragoza y nos encanta ir a Mallorca) y no hemos podido quedar más contentos con el hotel. Todas las instalaciones están limpias y bien cuidadas,tiene unas vistas increíbles y muy cerca(5 min andando de una preciosa playa y varias calas).La ubicación también es muy buena,la zona es muy tranquila para descansar por la noche y a la vez cerca de tiendas,restaurantes y un bonito y animado puerto(a unos 15 min). Estuvimos alojados en un apartamento de una habitación,muy confortable.El desayuno y la cena deliciosos (comida de buena calidad y muy variada ). Los profesionales que trabajan allí muy atentos (personal de recepción,restaurante, limpieza... y su directora Vicenta en especial siempre con una sonrisa , haciendo que nuestra estancia fuese muy agradable. Volveremos seguro !! Saludos de Jesús y Cristina
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Paradise11847842056
入住日期 2025年9月
情侶
8.0/10
很好
發佈於 2025年10月27日
Insgesamt gut. Churros unwürdig, und das in Spanien. Ansonsten schöne Anlage, recht zentral und dennoch strandnah. Etwas mehr Mut beim Würzen der Speisen wäre angebracht.
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來自住宿之回應: Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Ihnen die Anlage insgesamt gefallen hat und die zentrale Lage sowie die Nähe zum Strand positiv hervorhoben wurden. Es tut uns leid, dass die Churros nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben – wir nehmen Ihre Anmerkung gerne auf. Was das Würzen der Speisen betrifft, werden wir sicher darauf achten, in Zukunft mehr Geschmack und Vielfalt anzubieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! THB Guya Playa Team
訪客
入住日期 2025年6月
家庭旅遊
10/10
傑出
發佈於 2025年7月10日
Llevamos muchos años pasando una semana de vacaciones,allí . La ubicación,el trato,la comodidad,la limpieza,la plantilla… Podría no acabar,por qué es uno de mis lugares favoritos del mundo. Es como volver s ver a tu familia de Mallorca. Mi mención especial para la directora Vicenta,gran profesional y persona. Toni en recepción por su atención y amabilidad. Volveremos mucho años
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訪客
入住日期 2025年6月
其他
10/10
傑出
發佈於 2025年7月1日
El hotel Guya es siempre un acierto como alojamiento en Mallorca, no importa si vas en pareja, en familia y/o con amig@s, con/sin niñ@s. Nunca defrauda. El ambiente tranquilo, cercano y familiar liderado por su directora VICENTA, hace que tu estancia sea maravillosa y que siempre quieras repetirla. Su personal con impecable atención, desde recepción, servicio de limpieza, camarer@s... ¡Os gustará TODO!