馬達瓦爾馬略卡瑞吉度假酒店(The St. Regis Mardavall Mallorca Resort)

Wir haben das St. Regis Mardavall schon in früheren Jahren besucht und waren stets zufrieden. Dieses Jahr war es leider anderes. Wir haben zwei Wochen dort verbracht und haben die Baustelle als auch die Bauarbeiten in den Eigentumsappartements in der Anlage durchaus als störend empfunden, wenngleich sie erträglich waren. Eine Information auf der Website des Hotels, als auch über das Reisebüro vor Abschluss der Buchung, wäre schicklich gewesen. Das Mar Sea Club Restaurant war, entgegen vorab getätigten Resevierungen, in den Abendstunden nicht geöffnet. Da die Großbaustelle fast an das Mar Sea Club Restaurant angrenzte (nur durch einen Weg getrennt), luden die Baggerarbeiten, Betonmischer und Kreissägen nicht zu einem Lunch oder Nachmittagskaffee dort ein. Das Personal war mehr wie bemüht und herzlich. Trotzdem war deutlich spürbar, dass insbesondere im Frühstücksbereich als auch beim Dinner weniger Personal zur Verfügung stand. Das Preis-/Leistungsverhältnis, insbesondere für Getränke und Speisen im Liegebereich des Gartens, hat sich zudem stark erhöht und auch hier war sehr offentsichtlich, dass wenig Personal zur Verfügung stand. Der Besuch im Es Fume war kulinarisch ein Erlebnis, allerdings war es nicht möglich, auch auf Nachfrage, draußen zu speisen, da es noch zu kalt sei. Gleichwohl es an diesem Abend sehr mild war. Unser Zimmer war wirklich schön und auch ruhig und alles mehr wie sauber. Alles in Allem hätten wir uns trotzdem einen größeren Erholungsfaktor für den gebuchten Zeitraum gewünscht. Vielleicht findet das St. Regis Mardavall zu seinem alten Glanz zurück. Es wäre dem verbliebenen Personal mehr wie zu wünschen, da sie mit Herzblut dabei sind.

Wir hatten einen wunderschönen Urlaub im St. Regis Hotel in Mallorca! Von Anfang bis Ende war unser Aufenthalt einfach traumhaft. Besonders hervorheben möchten wir den fantastischen Kids Club, wo Bastian und Miri großartige Arbeit geleistet haben. Unsere Kinder waren begeistert und hatten eine wunderbare Zeit mit kreativen Aktivitäten und viel Spaß. Ein weiterer Höhepunkt unseres Aufenthalts war der herausragende Service der Butler Henry und Sabine. Sie haben sich bestens um uns gekümmert und alle unsere Wünsche erfüllt. Ihr Engagement und ihre Aufmerksamkeit haben unseren Urlaub wirklich unvergesslich gemacht. Obwohl während unseres Aufenthalts eine Baustelle im Hotelbereich war, hat uns diese tatsächlich überhaupt nicht gestört. Der Lärmpegel war minimal und die Atmosphäre blieb stets entspannt und angenehm. Wir können das St. Regis Hotel in Mallorca jedem empfehlen, der einen luxuriösen und erholsamen Urlaub erleben möchte. Vielen Dank an das gesamte Team für diese wundervolle Zeit!

Excelente hotel frente a un bellísimo acantilado en medio de jardines exquisitos. Un gran hotel clásico. Habitaciones grandes y limpias muy bien equipadas. Hotel excelentemente operado y dirigido por Fernando Pereira y su equipo de profesionales.

Sehr geehrtes Reservierungsteam, ich möchte meine Unzufriedenheit über meine jüngste Erfahrung mit Ihrer Zimmerreservierung zum Ausdruck bringen. Ich hatte zwei Zimmer im Voraus reserviert und bezahlt, jedoch musste ich meine Anreise um einen Tag verschieben. Daraufhin wurden mir am folgenden Tag beide Zimmer ohne Angabe eines Grundes storniert. Leider war es mir nicht möglich, telefonisch Kontakt mit Ihrer Hotline aufzunehmen, da diese immer besetzt war. Als ich die internationale Hotline kontaktierte, wurde mir geraten, in einem anderen Hotel Zimmer zu buchen. Per E-Mail habe ich bisher nur eine Standardantwort erhalten, die die Stornierung nicht erklärt. Ich möchte betonen, dass ich diese Rezension nur schreibe, weil ich bisher keine angemessene Antwort erhalten habe. Als langjähriger Gast fühle ich mich enttäuscht über diese mangelhafte Kommunikation und den fehlenden Kundenservice. Darüber hinaus möchte ich darauf hinweisen, dass wir mit einem 2 Jahre alten Kind unterwegs sind, was die Planung und Buchung unserer Unterkunft umso wichtiger macht. Ich erwarte eine umgehende Klärung dieser Angelegenheit

Give this place a pass. Beyond the fact that this is the farmed plain salmon from a personal chef of luxury resort we encountered a variety of failures and issues and a general incompetence and total lack of training on their own facility amongst the staff. The butler was energetic and friendly in a false, say our name back to us 18 times in 3 minutes way, and then both failed to deliver in the very small request we made at the start (honey for the tea to the room) and generally said she did not know in answer to almost any question and directed us to other staff who typically gave us the wrong answer. They failed to reconfirm our hard fought for reservation for our 30th anniversary sunset dinner across the island so after a half hour drive we were refused at the gate of the truly beautiful and luxurious Cap Rocat. This was eventually sorted after an hour wait but through the entire ordeal the only apology came from the manager of the restaurant at the Cap Rocat. Never our sub par hotel. Big. Sterile. Lack of attention to finish details. A sad state of affairs for a brand that sued to hold some prestige and clearly not appropriators to the cost (1-1.5k). and even just getting to the room is an ordeal as they managed to design the garage to Bosse t the hotel so you must go down then up then take and elevator. I have never needed anyone to show me to my room but here it was required. And long and inconvenient.

Wir haben kurz nach Saisoneröffnung vier Nächte hier verbracht. Das Hotel ist sensationell, wunderbarer Garten und Top Zimmer. Den ebenfalls tollen SPA konnten wir wegen des schönen Wetters nicht allzu viel besuchen, schade. Die Lage ist für Ausflüge per Mietwagen optimal, man ist in 5 Minuten auf der Autobahn. So positiv eingestelltes Personal wie im St. Regis haben wir noch selten erlebt. Wir haben viermal im Hotel zu Abend gegessen und wurden herzlich und professionell bedient. Speziellen Dank an Marina! Grosse Wiederholungsgefahr!

Mitte November haben wir meinen Geburtstag auf Mallorca nachgefeiert und haben die Annehmlichkeiten des Hotels genossen. Tolle Situation beim Abendessen, super Service - und genial: Haben draußen im weiterschönen Garten frühstücken können und später noch am Pool gelegen. Eine tolle gepflegte Anlage! Wir haben sofort wieder für die Osterferien im neuen Jahr gebucht und freuen uns darauf! Herzliches Dankeschön für das schöne Erlebnis 🙏

Cogimos la oferta de day pass para el spa y muy bien. Todo perfecto, el personal muy amable. Buenas instalaciones y un ambiente muy tranquilo, había muy poquita gente lo que te hacía estar más relaja. El único pero es que me faltan más chorros en la piscina. Solo había dos que son para el cuello. Lo que compensa el jacuzzi que tiene mucha potencia. Una experiència para repetir

비수기에 방문해서 사람이 많이 없었어서 리조트 시설 이용이 편했슴. 버틀러해주시는 henry, sabina와 렌트카 관련 max지배인 외에 모든 직원분들이 너무 친절하세요ㅜㅜ