設有健身室的熱門坎昆酒店

誘餌和開關大師。鑑於這是一個非常受歡迎的度假勝地,管理層顯然覺得有權提供他們認爲最低程度足以實現利潤最大化的服務。我和我的妻子在不知不覺中預訂了爲期四天的週末收購。收購團隊有自己的活動,要麼遠離度假村,要麼在度假村的具體地區,其他客人無法進入。我對此沒有任何問題,因爲他們爲他們的事件付出了額外的錢。該團體保留了80%以上的房間,結果是爲其他客人組織的活動,除了沒有出席外,俱樂部每天晚上我們都在那裏死亡。接管小組非常友好,我們與他們沒有任何問題。我們沒有看到他們太多。我要求轉移到另一個度假地,但阿德里安·格瓦拉( Adrian Guevara ),總理服務主管,不願意轉移我們,除非我爲這些旅遊勝地支付目前的價格。十個月前,我爲誘惑預訂了房間,甚至那時,房間也遠不便宜。我不願意支付更多的錢來轉移。格瓦拉先生很粗魯,最遠離服務。雖然娛樂工作人員試圖改善氣氛,但大多數的劇作家都是在舞池裏,我們每天晚上都在那裏。總的來說,這是一次非常不愉快的經歷。

酒店環境很好，陽台正對海灘，很舒服。客房服務也很好。需要特別留意酒店的小賣部，10點半以後不賣酒精類飲料，11點關門。不過房間冰箱裏有酒，就是價格翻番。早餐人多，但種類豐富，味道好。整體覺得還是滿意的。房間隔音貌似一般。

設施齊全，有給小朋友玩的小水上樂園，另外一個大游泳池就在海邊，每天還有組織活動。海灘邊上放了很多沙灘椅供住客享用，還有bar, 可以隨時免費要冷飲或者酒水。就是餐廳裏的飲料不太好喝，感覺就是糖水。自助餐的肉類做法，品種有限，要是吃上一週，真的有點開始噁心。聽別的住客説那家墨西哥餐廳還好些，我們衹去了亞洲的那家，味道一般。其他的由於都要本人5點那樣去排隊預訂，所以一直沒去。

Cancun的Hyatt Ziva是我會無限次去的酒店之一。 第一、酒店內部有2棟樓，僅成人入住的高層樓配有頂樓無邊泳池，大堂入口需要刷的門禁卡，私密性好。 家庭房可帶小童入住又分兩種房，海豚房和海景房，到酒店前台升級了1晚海豚房（加100美金），落地玻璃門推開就是海豚區域，一共有六條海豚，可以和海豚拍照，小朋友可以獨立拍照的100美金，需要成人陪着進水池的200美金2個人30分鐘，值得體驗。 我個人覺得還是海景房好，推開大落地玻璃門就是一望無際的果凍海，也比海豚房安靜，海豚區域隨時都可以過去看海豚，所以海豚房的意義不大。 第二、酒店的八大餐廳都去吃了一遍，早餐都是在自助餐風味的餐廳裏吃的，品種豐富，可滿足各個國家人的口味，最推薦的就是意大利餐廳、法國餐廳，是點菜的方式。還有酒店配有無限量暢吃的甜品屋（中午12：00～晚上9：00），蛋糕甜品都是我強烈推薦去品嚐的，奶油做的特別好，不甜不膩，不像美國的蛋糕齁齁齁甜～ 第三、強烈推薦海邊小屋，早9～晚6，配有點餐、酒水、椰子、按摩的服務，一天150美金。 第四、帶孩子的家長一定要把送到Kidz club，圖十二配圖為裏面的活動，裏面配有6位老師，都是非常非常nice的女生，熱情對孩子們超級有愛，我的女兒每天都要去。活動也特別豐富，串手串、手繪帽子、製作相框、海邊挖沙子、卡丁車比賽等等，帶娃的家長可解放雙手。 第五、酒店的服務人員態度非常好，1、5、10美元的錢多帶一些用於吃飯給各個餐廳的廚師及服務人員。酒店的亞洲餐廳有鐵板燒是需要預約的，可通過管家預約。 第六、喜歡喝酒的朋友們可盡情的享受一下，酒店的酒吧從早上開到晚上11點，最好給調酒師一些小費這樣你喝到的調酒酒精含量會好一些，否則喝起來像果汁🤭 第七、酒店外面步行5分鐘就是當地的超市，購買紀念品可以去超市買，價格比較便宜，一定不要去步行街購買紀念品，價格是超市價格的10倍。 有些遺憾的是我們這次沒有匹配到管家，因為每個房間都配有私人管家，會講中文的管家在我們入住的一週裏面沒有上班。因為刷到管家會送房間裏紅酒，每個房間都配有服務的ipad，點餐大概40分鐘後送到，服務特別周到。 無論是親子入住還是情侶入住這家酒店是必去之處，強烈推薦。

各方面都不錯，符合洲際酒店一貫的標準。設施完備，早餐比較豐富，海灘非常漂亮，泳池也很乾凈，衞生條件良好，服務也非常熱情友善。美中不足的是缺少前往機場送機的班車，這對於坎昆酒店區的豪華酒店來説應該是必備的，不然酒店的性價比會降低。

Eresina,Belmine和Roberto很棒!你可以在珊瑚礁酒吧找到他們。他們很細心,歐內斯特納總是確保我們供應充足的飲料。這個酒吧的氣氛和景色都很棒。每年的這個時候天氣很好。

這個度假村是美麗的。我們選擇它作為20周年紀念日的地方，因為我們想要一些特別的東西。我們沒有失望！這個度假村很乾凈，維護得很好。房間既惹人喜歡又舒適並提供了許多便利設施。海灘很寬，維護得很好...就是很漂亮!游泳池又大又寬敞...從來沒有感覺到擁擠。小屋和躺椅都很寬敞。食物很棒，有各種各樣的種類和項目。飲料很好，服務員讓你滿意。我們覺得自己完全被寵壞了，受到了很好的照顧。我們沒有失望！

剛從我丈夫50歲的兩個星期的假期中回來之後，這家酒店的一切都很棒，員工真是太棒了，我們遇到的每個員工都很開心，微笑著，就像他們喜歡他們的工作一樣，維羅妮卡和薩爾瓦多為我們服務沙灘和游泳池周圍無休止的飲料，瑪麗亞和夢幻般的娛樂團隊，他們都工作很長時間並且總是微笑著，甚至救生員本傑明也是如此的快樂和友善。 房間保持整潔，房間內配有可愛的洗護用品，我們有一個可以俯瞰潟湖和海灘的房間，任何您需要的員工都將為您提供。 我們在所有餐廳用餐，並在7點之前輕鬆獲得桌子，在其中一個餐廳提供自助服務真是太好了，但是那是嘗試不同食物的絕佳體驗。 員工不期望小費，但如果您離開了，大多數人都會非常感謝。 我們在這裡度過了最美好的時光，肯定會回去。

酒店設施，衛生，服務，景色都非常好。有三家餐廳需要預約，其中法餐廳有米其林水準，服務人員熱情，專業。管家服務和客房送餐服務也可以讓客人在房間完全躺平。

這家酒店唯一的好處是位置,從我們參觀的辦公室步行即可到達,靠近餐館和超市。游泳池很髒。早餐很差很基本,所以我們在酒店外面看了幾次。預訂時,我要求一間高樓層的房間和漂亮的景色(如果可能的話)-我收到的是2樓,停車場景觀:)...房間很臭,空調幾乎無法正常工作。從未提供適當的解決方案或房間更改。在我們的住宿期間發生了許多其他事故...值得一提的是,我同事的信用卡是“意外”以美元而不是MXP收費的,所以啤酒和薯條花了大約300美元!!!!...但是最差的事情發生在出發前1天...我們是一日遊,意識到第二天退房時不會準時,打電話到酒店要求延遲退房,被告知可以在16:00h第二天加收一天使用費,我們同意加收,要求同事房間的行李箱搬到我的,前台確認了要求,真是驚喜,第二天我們到的時候15:40h...我們在大堂找到了我們所有的物品。接待員把我的東西從房間的保險箱裏拿出來,說我們不需要支付任何費用。我們可以在大廳的廁所裏換衣服。我要求經理,當然他失蹤了。太讓人無法接受了!!!!我們達成了協議,沒有保留!此外,我的行李中缺少東西,他們打電話給客房部,他們去了房間發現它...,我無法描述不得不把你的行李放在在你出發前一小時酒店大堂換衣服在廁所。在我投訴後,我被免費提供房間作爲補償,但如果已經太晚了,因爲我們不得不在30分鐘內離開機場...服務差,非常差管理這種局面的方法!