坎昆硬石酒店 - 全包式(Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive)

Worst view I’ve had from my balcony-just white brick wall! Bathroom stunk of sewerage so bad one day could really use it. Had to get up 730am to get a sunbed and still very few left then!!! Not enough beds round pool area. Very packed and loud on the evenings and just karaoke and disco after 10pm! Not worth the money I paid

非常好的飯店，美味的食物，優越的地理位置，需要更好的服務

Pessima estadia. Ha filas imensas para absolutamente tudo, o que inviabiliza o sossego que as ferias demandam. Nao ha cadeiras disponiveis na praia, sequer na parte reservada, supostamente vip. Nao consegui ficar na ficar nenhum dia na praia e o hotel é na praia. Nao consegui fazer a ceia do ano novo. Todos os restaurantes lotados. Pedi um pequeno bolo de aniversario para minha filha. Confirmei 3 vezes, mas no momento que deveria ser servido, nao foi oferecido. Enfim, experiencia cara e muito ruim.

Está en remodelación. No tomaron las precaución en el piso 3 de cerrar con madera el elevador que estaban arreglando y asi evitar que cualquiera sufra un accidente. Mi vista era a las maquinas del techo Literal !! El ruido insoportable!!! Tengo fotos y videos de todo y lo voy a subir a todas las plataformas…. yo reservé vista a la Laguna y todas las esquinas de las paredes golpeadas, pésima remodelación y muy mal olor en los cuartos. El trato de el personal en recepción fue muy malo!!!! Tuve que tomarme un desayuno para que me vendieran semanas de Hard Rock hoteles ( solo tienen 5 hoteles ) y RCI ( tiempos compartidos ) y entonces me cambiaron inmediatamente. Tengan cuidado con aceptar ir a esos desayunos. No me permitían leer el contrato si no aceptaba comprar Eso es contra las leyes mexicanas y las letras chicas del convenío marcan incrementos que no te lo explican los vendedores Muy mala experiencia. Hoteles Hard Rock les debería de quitar la licencia de funcionamiento. La marca Hard rock es garantía y en este hotel la experiencia es pésima

A nuestra llegada nos abordardo u representante de ventas que nos estaba pidiendo informacion personal y nos queria vender y hacer socios, nosotros ya estabamos en el hotel y nos habló persuadiendonos que nos explicaria cosas del hotel, cuando realmente no era asi, nos queria vender membresia del club vacacional

整體體驗非常好，服務非常好，每個人給你熱情對待的態度都是非同尋常的。食物很好，但不是很好，它缺乏一點跳躍才能使它真正美味，還有飲料，對於製作調酒雞尾酒的調酒師來說非常好，這些都非常好。 El Italiano 是迄今為止最好的餐廳，自助餐廳是一顆寶石，強烈推薦。兒童俱樂部是另一個瑰寶，我的女兒非常喜歡它。漢尼亞和勞拉和他們在一起超級可愛，活動也很好，但並不突出。夜間表演非常適合娛樂自己一段時間，讓您度過愉快的時光。娛樂團隊是一個巨大的附加價值，一直在組織活動，以很好的態度與客人互動，Gus，Goreti 和其他人確實增添了氣氛，但是酒店需要更好地培訓他們，他們想念它，但他們例如，需要有關如何授課的培訓方面的支持。泳池的氣氛令人難以置信，是的，超級吵鬧，音樂，活動等等。如果你想放鬆一下，這裡絕對不是這個地方。總的來說，這家酒店非常好，雖然沒有其他硬石酒店的“壯觀”，但房間寬敞舒適，儘管有一些維護細節，客房服務非常好，並且會關注為您提供所需的東西，很高興他們給你瓶裝水。優秀、乾淨、美麗的海灘

El hotel está un poco viejo ya, pero se mantiene, la musica ok, bien ambiente JUVENIL, los tragos OK, LES RECOMIENDO HABITACIÓN VISTA AL MAR, La habitación normal, la comida bien, EL CONCIERE MUY BUENO, Check in y Check Out Rápido, EL MEJOR RESTAURANTE: TORO

當你聽硬搖滾時，你會想到最好的，毫無疑問，這是保證的！嗯，事實並非如此...坎昆是最古老的酒店，它表明，這並不可怕，但如果您等待更長的時間...它有5 家餐廳，但一切都已經滿了，到了關門的程度，並且不為您提供服務即使你晚上8:00 到達要求一張桌子（每個人晚上10:30 就關門了），我們還是想去XPLOR 旅行，從你到達的那一刻起，他們就向你提供了一次談話，向你推銷會員資格和有趣的是，你的公園門票幾乎是免費的，如果不是，你打算出去，因為你已經知道（我的情況）你甚至不知道它碰巧告訴他們，是的，我們從一個角色「聖地亞哥」開始，他向我們打招呼，說這次演講對我們來說非常方便，因為這樣我們就會成為回頭客，下次我們去連鎖店時，我們會得到很大的好處，因為這就是我所聽到的，我們認為演講“Mariajose”很好，但它對我來說，他們讓你坐下來吃早餐，同時拿出湯來看看你是否有錢，然後另一個角色出現了，一個叫「肖恩」的人，那個可憐的傢伙......他們不知道如何賣掉，他們想強迫你在讓我們沮喪並告訴我們如何處理我們的錢後，他生氣了，離開了，沒有派出他的老闆，我什至不記得他的名字，一個有著中國頭髮的健壯的傢伙，幾乎是在說，你真的不打算買嗎？好吧，去找他...不要買會員資格，他們會提前拿走你的錢...我回來時生病了，我有嚴重的胃部感染，我不會再回到那裡了！我推薦月宮最好！

Es un Hotel que las instalaciones están viejas y no en muy buen estado, al llegar primero me instalaron en una habitación donde la Palabra Terrible en aspecto y llegada a la habitación mantenimiento y pasillo para llegar, peor que un sótano descuidado, solicité cambio de habitación. También solicité dentro de los requerimiento especiales disponibilidad para silla de ruedas, por ende deben cuidar el tipo de habitación de asignan, mismo que no fue cuidadoso, aunado a que la silla de ruedas no entraba a la habitación y segundo está el jacuzzi a la entrada del cuarto, mucho menos podía entrar.