El servicio fue pésimo, nos entregaron dos habitaciones separadas de los niños, luego pedí cambio porque quedaba justo encima del teatro en donde hacían los eventos por la noche y me dieron dos habitaciones con una cama ,pusieron una extra pero pequeña y mis hijos son muy grandes. No había toallas para el secado de manos, y el servicio preffer que pague para tener una atención especial no se vio, solo los meseros se dedicaban atender a los extranjeros nosotros teníamos que ir a la barra a pedir nuestras bebidas y snak, no sentí para nada un trato especial por ser miembro Gold de hotels y menos por reservar una tarifa en el vip Club . Lamentable mi estadía, nada especial y no sé cómo Hotles hace para enter**** del tipo de servicio que brindan . Manejo muchas reservas y quisiera saber que trato reciben las personas en otros hoteles.
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