卡塔赫納高級酒店(Hotel Cartagena Premium)

Pésimo servicio. Los empleados parecen atendiendo una carcel, son groseros despectivos les falta preparación en servicio al cliente El internet no funciona sino en la recepción y piscina Las habitaciones terribles con vista al aire acondicionado No hay tomas de corriente Hay una la para que no s e puede usar El baño sucio lleno de arena jabón del Más barato Pero sobre todo la gente pésimo servicio al cliente

Estuvimos en la instalaciones del Hotel Cartagena Premium con 82 personas entre jóvenes y adultos. Por parte de reservas la señorita Julieth fue una gran colaboradora desde un principio, el personal de recepción excelente, las habitaciones amplias y cómodas. El servicio de restaurante fue aceptable hubo variedad de alimentos en los desayunos almuerzos y cenas. La zona de piscina se disfrutó y tiene una bonita al mar. La atención fue buena en general y lo recomiendo.

Todo es feo !!! Se podría pagar un más pero hay que mejorarlo todo los espacios son feos, las camas y el desayuno es un desaseo horrible y esos vasos son feos muy feos. Lo único que funciona bien son los aires

La habitación múltiple es muy amplia, tiene un balcón con vista al mar. Me gustó la limpieza y atención. La opción de la comida tipo bufet nos permitió comer mucho. La comida es colombiana y siempre hay la opción de un plato con un alimento de mar.

We recently stayed at the hotel Cartagena premium and for the price we got what we paid for. The rooms are adequate with the beds being comfortable. Nice to have a hot shower too. The staff are wonderful and work hard. This hotel could be top notch if some upgrades to paint the walls. It’s a nice location to the beach and Bocagrande area. We did the caribe rumba boat tour and playa Blanca trips which were good. We also did the hop on hop off bus which is a good tour too. Really enjoyed Cartagena

Nos ha gustado mucho. Ciudad con mucha oferta cultural, gastronomía, playas y una gente encantadora. Vale la pena un fin de semana o mejor un puente, hay mucho que ver. El hotel NH junto al ayuntamiento, muy bien situado y correcto en todos los servicios. No te lo pierdas!!

Oud matras op een betonnen plaat 1 plastic stoel op het balcon koelkast defect airconditioning defect , toiletruimte iets groter dan een postzegel , eten gewoon slecht , hotel lijkt gebouwd te zijn in de jaren 60 , oud en compleet versleten kortom slechter dan dit hotel kan niet !

Me hospede con mi familia en este hotel , en julio del 2022 primeramente nos dan una habitación sin limpiar, les comentamos y también les dijimos que hacían faltan unas toallas , no hicieron nada tuvimos que decirle el mismo día 2 veces más para que fueran a limpiar , finalmente al día siguiente nos cambian de habitación porq la anterior aparte de sucia la puerta para el balcón estaba trancada . Otros malos aspectos es que el aire acondicionado no enfriaba lo suficiente , los espejos eran ficticios . Las luces no alumbraban casi nada . Cuando vamos a la otra habitación . Estaba limpia pero tenía un hueco enorme en uno de los colchones . ( a saber cuantos bichos tenía ese colchón ) aparte de eso la otra cama era una colchoneta súper vieja la cual hizo que mi madre estuviera con dolor de lumbar ya que no tenía nada de algodón . Ahora la comida … para el precio no está mal , pero sinceramente eso parecía comida para personas encarceladas . El último día que estuvimos llovió y tenían el comedor inundado de agua . Aparte de todo eso . La piscina en el último piso ( lo que parecía más bonito del hotel por las vistas ) es una completa tristeza ya que se ve que nunca limpian la piscina . Podrían sacarle más dinero a este hotel con una mejor administración . Entiendo que es barato pero eso no lo hace normal que no limpien bien y que el personal sea tan insuficiente . Cada vez que íbamos a hablar con las recepcionistas sus repuestas eran mínimas y con nada de interés . No volvería ni recomendaría este sitio a nadie .

Las fotos no muestran la realidad del hotel. Las instalaciones son inadecuadas y mal aseadas. Las toallas son traídas de otros hoteles. En el baño no hay espacio para nada. No lo recomiendo. No deben hosped**** aquí.