歐姆宮Spa酒店(Oum Palace Hotel & Spa)

不錯，酒店裝修了

還不錯，房間乾淨

齋月設施都不開

房間乾淨，適合出差居住

參加歐來歐去摩洛哥9天遊，第1天及第9天均入住這酒店，第1天已發現這酒店衛生十分之差，洗手盆去水發出異味，沖凉毛巾發黃，食物殘渣碗碟放在樓梯等。第9天入住體驗更差，晚上7時多取房，發現冷氣不能開，隨即往接待處要求檢視冷氣，經多次催促下一小時多後才有工程人員檢查，期間維修後可重開冷氣，但數分鐘後又自動關掉。再要求檢查但接待處回覆酒店只有一個工程人員，故要求住客耐心等候，要求換房亦無空房可换，最終約9時多工程人員才供應一部流動冷風機取代可用，差不多2小時才能處理問題，住客約兩小時什麼也做不到，反映職員缺乏處理能力。雖有冷風機，但不是冷氣系有鮮風供應，故睡覺仍要開窗，否則房間非常侷促，但房間位於酒店低層及面對街道，整晚車聲難以入睡，入住體驗極差劣。總括來說，接待處職員只是敷衍叫客人静心等待，多次催促但無積極跟進，服務水平及處理問題能力弱。此外，這次樓梯亦發現有鹹魚腥味，相信衛生環境有問題，這酒店房間也多，但只有一個工程人員檢查及處理問題？ 除冷氣外，洗手盆去水十分緩慢及發出異味，相信喉管有淤塞，浴室直條每片牆磚均有發霉，今次旅程曾經入住數間酒店，比較下這酒店沖涼毛巾更發黃。另房間位於低層，坐厠及下身盆不時發出聲響(因虹吸作用和設計排污喉管有問題)，整體衛生質素差劣。這酒店需要改善颇多，希望酒店管理層多多關注問題，提供優質服務！亦請歐來歐去旅行團負責人考慮酒店質素問題！

我們在這家酒店衹住了一晚。酒店的位置很好，靠近默罕默德五世大道，鄰近地區還有商店和餐館。我們在Place des Nations Unies發現了一家賣一口價手工品的商店，餐館的晚餐也很棒。

我們在這家酒店只住了一晚。酒店的位置很好，靠近默罕默德五世大道，鄰近地區還有商店和餐館。我們在Place des Nations Unies發現了一家賣一口價手工品的商店，餐館的晚餐也很棒。