8.2到達機場被通知航班取消後,我們就近訂了距離機場最近的Holiday Inn,沒想到收穫了意想不到的驚喜服務👍👍
8.2當天下午值班的馬來西亞籍工作人員很nice(很抱歉沒有問她的姓名),得知我們7人衹訂了兩間房是為了第二天趕早班機過渡,主動聯繫領導申請加床,讓我們兩個家庭花更少的錢,睡得更舒適;另外一位馬來西亞籍工作人員Rachael也很負責,事無鉅細地幫我們查詢滑雪夜場的價格,查詢出租滑雪服較便宜的店鋪,聯繫確認出租車和價格,在得知出租車司機疑似繞路的情況下,主動幫我們聯繫出租車公司溝通,還幫我們拿折扣;更主動交代第二天值班的清遠籍小姐姐morning call,清遠籍小姐姐也很細心地幫我們查看公交到站時間 ,指引我們坐公交到機場(訂不到出租車)👍
每一個細節都透露着酒店工作人員的真誠熱心地為住客着想,感謝你們的付出,我們的航班即使被改簽也依然被你們的細緻服務所温暖着👍這次在皇后鎮被你們酒店圈粉了,再次衷心地表達感謝!