我們已經在這家酒店住了好幾年了。從一般角度來看,歡迎很好,空間和房間(早餐時間大廳一側有點吵,或者當不尊重的顧客經過時和路邊木工層有點吵)很乾淨,停車位也不錯。當我們到達時,第一個問題。我們被分配了一個房間,當我們進去時,已經有人了!對我們以及裡面的人來說,這是一個非常尷尬的錯誤。我甚至無法想像,如果公寓是空的,因為甚至沒有足夠大的保險箱來容納電腦,那麼這個錯誤是否會發生在心懷不軌的人身上。另一方面,從服務的角度來看,卻越來越少。這次我們沒有冒險選擇飯店提供的早餐,因為我們上次(三個月前)非常失望,而且我們並不是唯一對所提供的品質和服務不滿意的顧客。我們決定去麵包店吃早餐,因為它是一家國有酒店。再次令人失望的是,沒有海綿、洗碗精或茶巾。
當我們到達時,經過 8 個多小時的車程,我們想在一樓的酒吧喝點茶點。在那裡我們被告知它不再存在。結構仍然存在,但不再是服務。
越來越失望……太糟糕了。
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