總結一下最近這幾次住宿,第一:前台溝通費勁,不會變通,沒有服務意識,客人在前台,兩個人還在大聲喧嘩嘮嗑,前台都是一種愛住不住的態度,沒有體驗到一點服務,第二:酒店管理模式太差,前台的工作方式,前廳經理,店長不應該定期抽查前台夜班狀態嗎?店長和經理有沒有給定期培訓前台,客房,餐廳?第三:設施還可以,對酒店的格局很不理解,一進屋,就走台階,剛辦完入住進到房間,差一點就背絆倒,給胳膊刮出血了,房間也沒有任何提示注意台階的字樣!綜上,酒店價格應該控制在150到200之間,價格太高的話,跟你的配套設施和服務不成正比的,僅代表個人意見!