長沙溫泉酒店

位置在含浦大道331號，靠近寨子嶺森林公園，在山腳下空氣超級好，佔地2000平方米，提供了超大的網紅泳池和露營基地，無論是簡餐咖啡、生日派對、小眾婚禮，還是公司團建、家庭聚會，都很適合！ 民宿房間：房間都設計採用了日式侘寂風，拍照超級有感覺，配備了智能馬桶等設備，舒適性沒得説，房間後門打開就可以直接下到泳池哦！ 小紅書上超出圖的漂浮早餐和下午茶，民宿也能提供啦！小吃拼盤有粗薯條、香腸、烤翅，每一口都是滿足。這裏飲品不僅味道好，拍照也超好看！換上美美的泳衣，在微波蕩漾的泳池中，享受美味的下午茶，彷彿置身峇裏島，絕對刷爆朋友圈！

酒店有很多很多的別墅和公寓，有新的也有舊的。如果是設施豪華一些，新一些，就要價格上稍微貴一點，其實也無所謂，就是來泡溫泉住，也都不差

每次來寧鄉出差都是住通程温泉酒店，通程温泉酒店有種家的感覺，很温馨。酒店規模大，設施齊全，服務員的服務很好，有很強的安全感，睡覺自然睡的踏實，舒服。出門在外就怕因為沒有安全感睡不好，這個是通程跟其他地方的小酒店不一樣的地方。各方面的服務很多。可以在酒店吃喝玩樂，非常方便。

設施：酒店設施比較陳舊，看得出年頭，整體環境還可以。 服務：全程都有專屬的管家服務，小喻美女從未入住到離店一直主動溝通服務，很負責貼心，點贊！ 環境：酒店提供的早餐還可以，種類還比較多，味道也不錯，中晚餐都在酒店的中餐廳吃的，味道還不錯，價格也合理。 雙人温泉門票:温泉有室內和室外，還有付費的私湯，泡池挺多，但目前開放的區域不算很大，這時候泡泡温泉也挺好。

來談一下我跟朋友國慶期間入住的體驗。民宿的配套設施，屋內的結構、房間大小規格跟圖片上還是相符的，下面我要來説説服務跟體驗感。 我們是下午2點左右抵達民宿，開車上坡後就有2個分叉路口，標識（←接待中心、客房→）那個時候前台並不是很忙，我微信上諮詢也沒見回覆，我就打了前台電話告知要先前往接待中心辦理入住（1：個人認為這些細節應該在客人確定入住後第一時間以文字的形式把流程告知給客人而不是踩着剎車在坡上等你們客服微信消息），入住辦理的過程中收取了500元按金這個合理合規沒有問題，因為接待大廳跟客房是分開2個方向，所以我們又跟着前台的車子前往客房，停好車後，前台也看見我們有2位女士，大包小包並沒有主動上前幫忙拿行李，甚至房間的門都是用手指着告知我們是那個門，這都算了，畢竟都是女士，我們也能提得動。然後我們在房間整理一下後，就想着下午的餐食跟前台要了菜單後，我們告知他們晚上7點用餐，菜品也一併告知，我又主動諮詢前台下午還有什麼節目，於是前台就發了張圖片下午的節目表給我們，我們就自行走動，周邊逛逛看一看，到了飯點的時間應該6點45左右我們前往了餐廳，告知前台我們已經來了，可以上菜了。前台的回覆是我們沒有預訂，於是乎我拿出了微信聊天記錄給他們確定後我們在2樓露台區等待用餐，在此期間，我朋友已經在樓下付款了2杯美式和晚餐費用，我在吃完餐後用微信溝通要求買單結賬，他們給我發來了金額跟二維碼，我付款成功後告訴了我朋友餐費金額，我朋友還納悶我咋知道的晚餐多少錢？我説我買單了啊！她説她已經付過款了，我們就繼續聊天用餐直到吃得差不多準備走下樓跟前台去追討重複繳納的餐費。 前台小姐姐並沒有第一時間認識到自己的服務出了問題，衹是第一時間告知今天客人較多，而且還説我們的桌號牌有從03桌挪動到05桌。可是我和朋友從上露台到用完餐一直沒動過桌號牌，一直在05號桌。前台人員還在説是別的客人動的，那麼我就想問問：既然你們知道這個的問題出現過並且後會造成誤會，為何沒在第一時間想辦法處理。比如：在客人下單後，你們在上餐具時就可以在系統裏標註桌號，或將桌號牌做成固定的不能隨意移動。 還有重複收費怎麼衹重複收取了晚餐的費用，咖啡是同時點的，同時付款的為何又沒被重複收費呢？不知酒店是否用的是兩個收費系統。總之，管理混亂，而且製作咖啡的太慢了，點單時衹有我點了兩杯咖啡，沒有其他客人點單，客人是站在前台等候這兩杯來之不易的咖啡。如客人點單較多，這樣的速度能有好的服務嗎？！ 晚餐我們點的蔬菜是油麥菜，但服務員上的是清炒芽白，並説他們沒有油麥菜都上了芽白，我能理解因國慶客人較多，配貨不足，臨時改單，但做為消費者自己點的菜被更換了，不應該在第一時由酒店與我們溝通商量嗎？ 第二天，我們把房間打掃乾淨，我朋友連垃圾都幫他們清理到了一起，7.40左右我們收拾完前往接待中心用早餐並且退房，我在回去的路上，大概10點20左右我突然覺得退房的時候好像還有個按金500元衹字未提，按照我以往入住民宿的情況應該是退房後通知保潔員進行清掃檢查後第一時間退還按金，我當時在開車，我付按金的時候是用微信付款的，退按金的是來自於短訊，我就沒有注意看短訊，我就直接微信問的前台退按金，我説了一句你們民宿從不主動，都要問、都要催，他們的回覆也很不客氣，説因為要等保潔打掃完房間，然後我們在處理退按金，不可能您剛退房間，保潔還沒有打掃我們就把按金退回，那我們收按金就沒有任何意義了，互相理解一下，這是他們給我的回覆，我説我7.40退的房，現在10.19分，我還要等保潔打掃完？你們不應該第一時間處理嗎？這個客服就找很多理由説什麼這幾天都滿房，退房都是一批一批的，一般一個房間打掃完都要四五十分鐘，敢問一下你們滿房不滿房，我是在平台上看不見嗎？你們所謂的一批一批打掃難道客人都是軍事化管理在你們同意的時間內集體退房？還跟我説一間房子要打掃40—50分鐘。對，打掃的那麼仔細就是沒看見我床頭下面的一根和天下的煙，最後聊了半天，客服問我哪個房間。我呵呵的笑了，從我還沒入住起，我就備註了你們，你們卻沒有備註客人！你們客服所有的説辭都是在找藉口跟理由，這種價位的民宿客服的敬業精神真的有待好好培訓提高。

訂酒店之前有很多猶豫，雖然是四星級酒店，但考慮到年代久遠，很害怕衞生情況不好，去之後大大改觀，雖然設備陳舊，但衞生是很不錯的，房間非常寬敞。 前台在三樓，如攻略所説，住在主樓的確離温泉較近，直接穿過前台即可通往温泉所在處，温泉路上會經過酒店餐廳，早午餐都可在此解決，種類齊全。 説回到房間內部，整體空間很大，還是個大橫廳，有浴缸，有露台，露台外面可以看到後山的温泉，以及下面的小營地，團建也是個非常不錯的選擇。 温泉這塊，有十三個獨立小木屋，基本上是兩兩一組，私密性較高，如果池中有人，大家也會很默契的不去打擾。 泡了三十分鐘，感覺到全身舒暢，我們就速速離去了，想到天氣再涼快些，外面假如積着些白色的雪，我們在小木屋裡將身體都埋進泉水裡，説出來的話帶着哈氣，那應該會更加舒暢吧。 希望有機會再去。

私密泡池:下午一次，晚上加了熱水，一天泡了兩次温泉，真心不錯！ 100元無門檻餐飲券:很實用，吃飯可以直接抵用。 環湖快艇免費體驗，坐了兩圈，值得一坐。

全家人出遊度假首選，環境優美舒適，連續住了四晚一家老小都非常開心。地理位置方便，吃飯購物幾分鐘步行距。每天全家人一起泡湯，非常舒適。房屋管家也超級貼心。

民宿的位置很好。管家小姐姐超級給力 有求必應的。房間乾淨整潔又舒適。院子也很漂亮。大廳設計的也很有特點。沒事兒可以坐在大廳裏和熱情的管家小姐姐聊聊天 順便推薦一下，他們家手沖咖啡真的很好喝，早餐也很好次。推薦！！

住的獨棟墅屋，一進門就被温馨文藝的氣息吸引了，房間超級有格調，木質傢俱搭配着柔和的燈光，讓人瞬間放鬆下來。最讓我驚喜的是，一樓超大的落地窗和大露台，外面的景色一覽無餘，早晨醒來就能看到陽光灑滿整個房間，簡直美呆了。