朵蘭達V酒店（長沙五一廣場砂子塘地鐵站店）(Dolanda V Hotel (Changsha Wuyi Square Shazitang Subway Station Store))

前台服務水平很拉胯，安排房間不會站在客户角度考慮，説辭前後不一：預訂酒店時酒店方已確認升房權益，且入住當天酒店也提前打電話確認了入住時間並告知已留好房。 但入住時並沒有升房且前台未主動告知，“被留好的房間”居然還是安排布草間的對面！導致大清早就被布草間聲音吵醒，房門口更是經常被布草車堵住，出入不便。房間地板也不知道為什麼有點黏黏膩膩的，好在床品還算乾淨。 我主動反問前台升房情況，才説是按實際房態安排，今天滿房了無法升房，權益部分需要自行與攜程溝通處理。 聯繫了攜程在線客服反映未升房後，酒店方改口對攜程客服説“因為房間還沒打掃好所以未升房”，而酒店前台對我這邊的説辭則是“如果您升房態度很強烈的話我們可以把其他客户的房間先讓出來給你住，或者明晚給你們升”。 由於我們是2晚連住，已經安置好行李了，不想折騰就沒糾結升**宜了。 但晚上睡下才發現這個房型有大雷，我身高170cm，按床頭設計方向躺下居然腳會露出來一截！！！ 無奈衹能換個方向橫着睡，勉強能整個人都躺在床墊上，所以身高太高的旅客慎訂這個房型！ 但酒店也有很不錯的地方：位置很好，離砂子塘地鐵站6號口步行3分鐘，地鐵口有扶梯方便拉行李箱。點外賣方便，外賣可以送上樓。 酒店雖小五臟俱全，有早餐廳、洗衣房、健身房，類似低配版亞朵。 如果衞生、服務質量提升，這個配置平日300能訂下來也算是超高性價比之選了， 希望酒店抓緊改進，別一手好牌打得稀巴爛。

環境：房間超級棒！酒店是2023年裝修的，裏面的環境很舒適，空調效果很好，床品也很滿意。雖然我的房間臨街，但是晚上並沒有很吵鬧，隔音很不錯！ 服務：從入住到離店，全程服務體驗感拉滿！❤❤ 總枱的服務人員在辦理手續時，隨時關注我們是否需要添加飲品，並且溝通效率很高！離店的時候還送了一份小禮品（PS：手磨咖啡確實很nice！）其次，店裡的早餐很豐富，中式和西式都有！我所遇見的酒店其他工作人員，態度超級好。 十分遺憾受限於行程，沒來得及拍房間內部的照片，留個最後的咖啡吧～🥰🥰 這是一次非常愉快的住店經歷！

環境：氛圍感不錯😌喜歡的風格 服務：前台小姐服務周到，打掃阿姨也很好👍 衞生：房間整潔乾淨，走廊也有香味 設施：有健身房，還配有洗衣機，烘乾機，熨燙機，不錯👍

設施：設施齊全，還有小冰箱，床墊舒服，衞生間乾濕分離，還有玄關 衞生：乾淨整潔 環境：出行方便，地鐵直達 服務：免費為我們升級了房型，住的很舒服

衞生狀況，設施，服務態度都很好，晚上還貼心的送了銀耳雪梨甜品，不足的是沒有問需不需要就送來了，晚上吃撐了，根本吃不下，有點浪費。再説一下位置，酒店就在馬路邊很好找，而且離地鐵4號線出站口很近，出行很方便。還有投影有愛奇藝會員，可以看劇。

訂的房間雖然是語音雙床房，但房間內的設施很新很齊全，被芯、枕芯都很乾凈。房間窗户雖然面對着兩所學校，但完全不會吵，連學生講話聲和鈴聲都聽不到。可能因為朝向問題，所以在房間裏曬太陽特別舒服，連住幾天也偶遇到彩虹和圓月。樓下就有超市和便利店，前台也有24h暢飲，晚上也有酒店配送的甜品，退房時有小禮品贈送。大方面不出錯，小細節做到位！

服務很熱情，幫我解決了很多不會的操作，非常熱情，晚上還有晚安小甜品，很好喝，設施什麼的也很方便，出現很便利，設計的也很好看，非常推薦！

帶着寵物和寶寶一起來長沙，所以首選的寵物友好和好停車的，看了幾家寵物友好的衹有這家有車位，結果是在隔壁的學校裏，白天還好到了晚上八點拿東西開車就得繞一圈才能走進去，因為我到店已經八點，繞了一圈走出來，又拖着BB車，我最後選擇不帶行李了…就衹拿了小孩子要用的東西，房間還挺乾淨的，但是茶几周圍的地上有點粘粘的…穿拖鞋走路有撕拉撕拉的聲音…送水什麼的都很快… 電梯比較慢，最無語的事情就是，我們當時入住的時候就告訴前台給我們安排一個比較偏的房間，最好門口經過的人能少一些的那種，我們帶了寵物，有人經過聲音大的話狗會叫，影響我們自己休息也影響別的客人，我還特地説了句“別給我們安排在電梯口什麼的，最好是走廊盡頭”前台説還好好不會的，然後給我安排在了電梯隔壁，對面就是安全通道，然後電梯又慢，樓層裏的客人要吃早飯就會走樓梯，開安全通道門聲音很大，還有的站在門口喊自己的朋友什麼的，真是早餐幾點開我幾點醒，本來我們就是自駕遊開了幾千公里，開車一路過來的很累想好好睡一覺再出發的…結果沒睡好，一樓進大堂也沒坡，兩三節台階，bb車和行李都得抬，不夠人性化

地鐵口旁邊非常方便，去高鐵站五一廣場橘子洲頭都很方便，房間乾淨整齊設施完善，工作人員態度很好，早餐豐富，不錯不錯，下次來還會住這裏。