沙特爾諾富特酒店(Novotel Chartres)

Accueil professionnel, chambre spacieuse, très belle décoration. Petit déjeuner copieux, Stéphanie et Stéphane sont à notre petit soin ... Toute l'équipe est très sympathique. Lors de notre prochain passage à Chartres nous y reviendrons.

Sans notre mésaventure au petit déjeuner j aurai sûrement mis 4 ou 5 étoiles car : l accueil du réceptionniste était excellent lors du check-in, nous avons même eu la chance d être surclassé ! La chambre était très bien et nous avons bien dormi. L’hôtel a été rénové et de ce fait est très agréable. Notre expérience s est sérieusement dégradée lors du petit déjeuner. Fait suffisamment rare pour le souligner au sein d’un établissement Novotel : nous avons été tout simplement ignoré à notre arrivée (j’étais seul avec mes deux enfants). La situation était assez gênante car la salle du petit déjeuner était vide ( 1 seul couple avec enfants). Quelques minutes après notre arrivée la personne en salle responsable du petit-déjeuner s approche de nous en nous glissant simplement “votre numéro de chambre svp”…. Rien d’autres ! Cette mésaventure me laisse un goût amer. C est la raison pour laquelle j ai abaissé ma note à 3 étoiles malheureusement. J ai signalé cette absence d’accueil à une personne (en tablier) à l espace petit-déjeuner et également à la réceptionniste lors du check-out. Un tel niveau accueil n est pas à la hauteur de l’établissement. Il s agissait de notre deuxième séjour au sein de cet hôtel. Nous ne sommes malheureusement plus certains d’y revenir.

Super séjour dans cet hôtel, mention spéciale au restaurant et à la cloche à fromage. Service soigné, nous avons vraiment passé un super moment, plats fins et délicats et équipe super. Très bonne nuit , chambre grande et propre. Petit déjeuner incroyable avec jeune femme très agréable, choix variés et à volonté.

Points positif : très beau lobby petit déjeuner correct (standardisé) Accueil : courtois Points négatifs : Pas de chauffage dans la chambre à notre arrivée (23h fin novembre) et le chauffage n’ est pas efficace. Couette trop légère même pas assez large pour le lit. La literie est très dur et le lit de dimension 140 est collé au mur ce qui n’est pas pratique pour un des occupants. Petit déjeuner en chambre pas possible : ni la réception ni le room service ne répond au téléphone. Bref nous n’avons pas passé une bonne nuit

Superbe Novotel avec un nouveau décor récemment refait, très réussi. Accueil agréable, personnel souriant disponible et efficace. Belle carte au restaurant, plats savoureux et joliment présentés. Petit déjeuner sous forme de buffet, beaucoup de choix. Bravo, nous reviendrons

Super séjour. Depuis les travaux réalisés en début d’année, l’hôtel a clairement monté en catégorie luxe. Le personnel est extraordinaire, les services sont au top, et l’endroit est chaleureux. Je conseille vivement. En famille, en couple pour une étape où un séjour. Très facile d’accès par ailleurs.

Je dors régulièrement à ce Novotel lorsque je suis de passage à Chartres. Chambre très agréable et très propre. Personnel accueillant et très disponible. Beaucoup de choix sur la restauration. Mes neveux et nièces adorent l'espace jeux des enfants où ils jouent à cuisiner comme les grands.

De passage pour le week-end à Chartres nous avons passés une très bonne nuit au Novotel. Du personnel très accueillant et chaleureux, une belle chambre, un espace petit déjeuner copieux et qui donne envie d'y retourner ! Je suis satisfaite et n'hésiterai pas à y revenir lors d'un prochain passage à Chartres !