服務意識欠佳,因4月6日定了Hobbiton和Waitomo Cave一日遊,要6:10出發,在4月5號傍晚問前台能不能在4月6號早上準備一份breakfast box, 但被拒絕,前台強調早餐開始時間6:30,6:10是沒有早餐。由於我一直堅持,因為我定的房間是帶2份早餐,但我一個人住。後來前台從櫃子後面摳摳搜搜拿出一個紙盒裝的安佳牛奶,再去廚房拿了一個小蘋果,然後解釋説衹能給我這些。當時真的很無語…但也做不了什麼。結果第二天早上6:00,我還是想再要求一下是否可以在6:10準備一份Breakfast box,前台卻意外地説,現在就有早餐,一般早餐時間是6:30,今天例外。帶着好奇心,我下樓看了下,是真有早餐,就餐人員是一批英國老年團遊客。真實原因,一目瞭然。但我得感謝這幫老頭老太太,藉著他們的光,我才能吃到早餐。