孔雀石酒店(Malachite Hotel)

自助早餐。位置在市中心，到當地的“Arbat”5 分鐘，我喜歡這裏的一切。

Номера "комфорт" и мебель в них для карликов. Номер прокурен. Кондиционер работал всю ночь - окно не открыть было: шум с проспекта. Вид: НА СТРОЙКУ И СТОЯНКУ ПЕРЕД ВХОДОМ. Одеяло с пятном. На завтраки сосиски и омлет с рисом((( Комплексный ужин когда подали я подумал что его кто-то ел(((. На полу в "ресторане" "Гжель" грязный какой-то ЗЕЛЕНЫЙ С ЦВЕТАМИ палас.

Мы были на соревнованиях в июне 2023 года с сыном. Были в лёгком шоке от гостиницы такого класса. + Хорошее расположение (центр города), панорамный вид из окна,белое постельное белье,неплохой завтрак. - За 5 дней ни разу номер не убрали. Меняли полотенца,выносили мусор,но ковролин в номера так и остался грязный и пыльный(чувствуется ногами даже),в номере и в холле нет кондиционеров (из-за больших окон в +30 невыносимо жарко),в набор НЕ входят тапочки,зубной набор,чай,чайная пара. Нет чайника и СВЧ,можно погреться пищу на 5 этаже в кафе,но приходится что-то там покупать. В целом всё скрашивал только вид из окна,близость к кафе и набережной и приятные администраторы на 1 этаже и официанты на завтраке. Завтрак неплохой,но однообразный очень. В общем если бы выбирали сами,то наверное выбрали бы другой отель.

Лампочка в туалете перегорела, нет ручек в бизнес зале, невкусная еда в буфете и ресторане, потёртая мебель в номерах. Недоброжелательный персонал, не предупредили заранее о дне выселения - пришлось доплачивать. Ужасно

Период проживания 29 -30 августа 2022 года (понедельник-вторник), номер 1322. +Отель большой, можно сказать даже очень. +Удобно расположен в центре города, обычный, средней изношенности номер с неплохим видом. +Завтрак с большой долей оптимизма можно назвать приемлимым. На этом плюсы отеля лично для меня иссякли. Из минусов: 1. САМЫЙ ГЛАВНЫЙ МИНУС - в номере НЕ РАБОТАЛ КОНДИЦИОНЕР, за бортом температура +30, окна на солнечной стороне, соответственно в номере температура выше чем на улице, приправленная духотой застоявшегося воздуха. Открыть окна ночью тоже такая себе затея, поскольку снизу довольно оживленная проежая часть и ночные Челябинские меломаны на ней, хвастающиеся качественным зарубежным автозвуком в своих отчечественных автомобилях. Желая урегулировать данное недоразумение с кондиционером, поздно вечером позвонил на ресепшн и вежливо предложил администратору самостоятельно выбрать путь решения данной проблемы (знаю, что так делать нельзя, но к вечеру уже не было сил). В ответ прозвучало: при заселении мы Вас предупреждали, не работают на всем 13 этаже, сделать ничего не можем, свободных номеров нет. Во-первых положа руку на Конституцию или любую из священных книг я готов поклясться, что при заселении мне не сказали ни слова про кондиционер. Во-вторых не могу поверить что в понедельник в самом большом отеле Челябинска не было ни одного номера на одну ночь. В-третьих даже предоставление мне вентилятора показалось бы жестом неоценимой щедрости со стороны отеля и не заставило бы меня тратить 20 минут на написание настоящего отзыва. Администратора я предупредил, что буду вынужден придать огласке данную ситуацию путем написания отзыва, она сказала: "да, конечно пишите". Описанные ниже минусы носят несущественный характер и служат больше для отображения общей картины: 2. Из 3 лифтов, работает 2. На нерабочем прямо написано, что причина неисправности санкции)). 3. Wi-Fi, стоит говорить что его толком нет ни в номере ни на ресепшн? Да и кому он нужен в эпоху почти бесплатного высокоскоростного мобильного интернета. 4. Ужин, сильно на любителя. Выбора нет, салат, второе, чай и выпечка в виде десерта. Наверное именно поэтому Администратор при заселении решила тактично про него умолчать и не дать мне талон (да,да ужин по талончикам), пока я сам про него не спросил. Любопытство попробовать ужин, включенный в стоимость номера взяло верх над знаком судьбы. На сам ужин пришел за 10 мин до его окончания, не здался под напором официанта, рассказыващим о скором закрытии и выражением лица, выражающим надежду, что я откажусь. При этом в зале сидело еще человек 7 и уходил я далеко не самый последний. Алкоголя на ужине нет, никакого, за деньги тоже, если кому это важно. 5. Лобби-бар не круглосуточный.