去了這麼城市,住了這麼多酒店,第一次這麼無語至極!我們23號到重慶辦理入住,攜程定了三天的房間,24號很正常,25號出去玩,下午下雨。晚上回酒店,發現自己帶的浴巾很潮濕,我們以為是重慶天氣的原因,沒有多想。後來換衣服準備洗漱,拿起酒店房間自己的衣服發現滴水,我的LV軟箱包包也打濕了,行李箱也是潮濕的,再一看房間窗户沒有關,打電話去前台,前台回覆是他們沒有辦法隨便進入客人房間,這個關窗户不在他們的服務範圍。好,那我們想出來玩沒必要生氣,算了。然後去衞生間洗漱,這時候無語的事情來了,發現1、廁所沒有紙了。2、沖涼房地墊沒更換。3、浴室毛巾未更換。甚至我們走的時候隨手放在桌子上的毛巾,他們都未拿到浴室。合著就給我們鋪了一下床?又打電話給前台,前台回覆是:需要跟前台説續房才會打掃。敲重點(我們是直接全款定了三天哦!23入住,26離店哦!他們24號可是進來打掃了哦,25號沒有打掃)然後有另一個工作人員説:你們一旦入住,這就屬於你們的私人空間,我們無權隨便進入你們的房間。這就是胡攪蠻纏了吧?是我們沒住過酒店?在侮辱我們的智商嗎?住酒店哪有不給客人打掃衞生以無權進去房間為理由的?(我們並未告知前台不用打掃我們的房間。)而且你進來了呀,你們24號就進來打掃了呀!25號你進來鋪床了呀?你這是無權進入房間嗎?那我們是不是可以告你們私闖我的私人地方?一個男工作人員説:我現在給你拖地打掃。我們兩個女孩兒住酒店,你一個自稱是保安的,男的去房間打掃?他們説沒有女工作人員。再説這是你們沒打掃衞生的問題嗎?我們很生氣的點是:你們用胡攪蠻纏來侮辱住客的智商來掩蓋你們工作的失誤。後來前台打電話給他們領導第一句説的不是衞生沒打掃,而是我們房間窗户沒關打濕東西……這是在逃避吧?他們領導也説了一堆,當時真的很晚了,我們轉了一天累到無語,以為可以好好休息,結果搞個這。我們實在沒有力氣跟他們爭辯,就説太晚了,明天領導上班再説吧。然後就回了原來的房間,哦對了,我們要求換房,他們説沒房間………我們是兩個姑娘出來玩兒,真的是會抱着多一事不如少一事,和氣解決問題,一切以安全為前提。但是我們據理力爭,依舊很憋屈…真的是無語凝噎,兩行淚……第二天所謂的領導來給我們解釋,雖然態度很好,但是我們當晚的事情並未得到妥善解決,她衹是為他們員工的錯兒而進行解釋和道歉而已。