Aria Retreat And Spa

Service parfait; hôtel et restaurant de grande qualité; personnel aimable et efficace; endroit silencieux, propice au repos. Gamme de prix dans la fourchette haute, en rapport avec le service et la classe de l'endroit. Parking plutôt cher mais franchement nécessaire vu l'endroit

我們在 Aria 的住宿體驗令人難以置信。這個度假村的員工、設施和位置都很棒。正如許多其他評論所說，這一點不容忽視，Aria 的工作人員非常專業、知識淵博，讓這次體驗感覺很特別。從我們開車過來的那一刻起，米凱拉就確保我們得到了照顧。休息室的克里斯蒂安和朱莉婭也讓我們感到賓至如歸。每天早上早餐都會送到我們的套房，在我們的陽台上用餐真是一種不錯的感覺（感謝法比奧和朱利亞），尤其是在欣賞盧加諾湖令人難以置信的景色的情況下。 La Musa 的晚餐非常棒（選擇 6 道菜），特別感謝 Matteo、Pietro 和 Fabio，你們的服務無可挑剔，讓我們度過了一個非常特別的夜晚。水療中心是新的，有室內和室外游泳池。健身房很乾淨而且設備齊全。我們肯定會再次回來訪問 Aria。

我們在 Aria 的經歷簡直太棒了。這個設施有很多值得探索、嘗試和參觀的地方。我們和十幾歲的女兒在一間兩房套房裡住了三個晚上。這是我們旅行中最昂貴的住宿…我們想要在特殊場合享受一點奢華。我們的旅行社找到了這個地方，但之前沒有派客人來這裡。毫無疑問，她現在要把所有人都送到這裡來！完全值得的。從我們到達的那一刻到離開的那一刻，傑出的工作人員都像皇室成員一樣對待我們。對於 Michela、Matteo 和 Martina 來說，沒有什麼是太困難的，而且所有員工都非常友好。特別是瑪蒂娜（來自斯洛伐克）為我們提供了幾頓飯，很愉快——但實際上，每個人都很棒，希望我們有一個完美的住宿體驗。寬敞的房間佈置得非常完美，細節非常奢華，包括床單、床、廚房和浴室。顯然，度假村和房間的裝潢不遺餘力。巨大的臥室、巨大的步入式衣櫃和巨大的浴室。一切都很完美——除了床頭燈離床很遠（必須下床），而且懸掛空間無法容納很長的衣服。這些都是小問題，其他一切都很好。客房服務每天至少兩次——服務很棒。即使在下雨的時候，陽台上的湖泊和波爾萊扎的景色也是一流的。我們被每天豐盛的客房服務早餐寵壞了（我希望我在家裡吃這個！），並且還在 La Veranda、Dolce Vita 享用了餐點，還享受了價格非常合理的披薩外賣。如果我們願意的話，聖馬可公園的休閒設施可供我們使用。我們搭乘水上計程車前往盧加諾，與私人海灘的團隊安排了這件事。這是一次愉快的經歷，而且價格非常優惠，只比公路出租車貴一點，但體驗要好得多。我們確實在聖馬可公園區域內散步，但我們更喜歡阿里亞的安靜。第一天我們以為我們可能是唯一的客人 - 感覺整個酒店都是我們一個人的。水療區和游泳池非常棒，是世界一流的設施。設計特色無可挑剔，令人驚嘆。從Aria到Parco San Marco的長長的走廊非常獨特，第一次看到就給我震撼了，有點超現實，就像在大衛林區的電影裡一樣！但我們很快意識到這是現實世界和美妙避難所之間的門戶。我們非常遺憾地離開了這個天堂！

ARIA是個多麼神奇的地方啊！我、我的丈夫和我們 3 歲的兒子在這家超豪華酒店度過了一周，從開始到結束都是一次令人驚嘆的住宿。我們受到了皇室成員般的待遇，我們的小男孩很喜歡這個地方- 我們有一間湖景大涼廊套房- 房間很大，有2 間特大號臥室、2 間大浴室、2 個步入式衣櫃、客用衛生間和巨大的客廳/餐廳，男孩在哪裡可以輕鬆玩耍和放鬆。套房還有一個大露台，配有舒適的鞦韆和家具。我們每天都使用水療中心，沒有什麼比在戶外無邊際/按摩浴缸俯瞰湖泊和山脈更好的游泳和放鬆的了。這個地方之所以與眾不同，是因為這裡的員工——他們值得獲得兩家酒店——Aria 和Parco San Marco 的超過5 星級的評價——非常友好、樂於助人、專業，並且總是面帶微笑和善意的話語（向Martina、Matteos 和Matteos 致以特別的問候）克勞迪奧和羅曼）。這裡有很多適合兒童的活動，私人美麗的海灘，酒店內有許多餐廳，甚至還有一個錦鯉池和可以餵食的可愛的小驢（別忘了從兒童俱樂部給它們買一些胡蘿蔔）。有幾個遊樂場，孩子們在登記入住時會得到一個藏寶圖任務——我們喜歡一起做，我們花了三天時間才找到所有隱藏的地點。我們兒子獲得當之無愧的獎品的快樂是無價的:)您可以每天在房間內享用豐盛的早餐，或者直接去Parco San Marco 自助餐廳，步行3 分鐘即可穿過美麗的花園（這兩種選擇都很棒，有多種選擇）早餐品質一流，但我們有一個小孩子，我們更喜歡自助餐）。確保該場所如此美麗和令人放鬆，以至於您甚至不想離開這個地方去其他景點。甚至還有一座專門用於閱讀的小山（您可以從同一地點的圖書交換書架上拿一些書）和在吊床上放鬆（包括價值百萬美元的景觀）。試試 Aria Ceo 水療中心的按摩——這是我體驗過的最好的按摩之一。我們真的對地球上的這個小天堂感到驚訝，並且已經計劃回去。

工作人員非常友善。酒店非常漂亮而且非常乾淨。房間非常舒適，水療區非常豪華，所有房間都可以看到湖景！房間裡的早餐很棒，每個房間的涼廊…哇！

義大利罕見的現代飯店之一，服務一流，員工完美，品質非常好飯店位於盧加諾湖畔，距離科莫湖20 分鐘路程，但絕對沒有任何限制，因為您會看到壯麗的風景不要猶豫，去那裡

服務超出預期。接待處、水療部門和餐廳的工作人員竭盡全力確保我們作為客人感到滿意，他們總是做一些額外的事情。我們一定會再回到Aria，這裡絕對物超所值。浪漫又徹底放鬆！房間很大，非常乾淨，漂亮。露台上的景色太棒了！每天早晨，我們在俯瞰山脈的露臺上愉快地享用美味的早餐（我們吃過的最好的早餐之一）。

房間佈置得非常漂亮，位置和景色都令人驚嘆。也就是說，任何考慮 ARIA 的人都應該了解房間內的氣候控制。我們半夜很熱，一直把空調關小，但室溫似乎從來沒有反應。房間內的溫度變化大約是。 66f 到 76f（我已經提供了該範圍高端的圖片：24.3c，大約為 76f）。請注意，最低的 66 華氏度讀數只有在整夜打開滑動門後才能達到，但缺點是早上 6:00 會被經過酒店正下方道路上的救護車吵醒。我向多名工作人員提出了這個問題，他們仍然堅稱系統運作良好。我最終找到了一位最終分享了真相的成員。事實證明，當溫度低於一定水平時，酒店會關閉整個冷卻系統（冬天很好，但我們是九月在那裡）。比溫度情況更令人不安的是與管理階層的互動，我只能用奇怪來形容。首先，直到我與不同的成員交談了至少三到四次後，我才得到了直接的答案。然後，在得到適當的解釋後，他們試圖將其視為環保問題（即“我們是綠色酒店”），而不是“我們通過不提供空調節省了數千美元”。無論如何，他們無能為力（即「這是整個系統，而不僅僅是你的房間」）。接下來是下一個奇怪的互動：我得到了10% 的折扣，考慮到這是一家每晚1,000 美元的酒店，而且我們無法將系統設置為我們想要的溫度（經理實際上最終同意了15% ，但退款從未以該速度處理）。下一個奇怪的推理：我們已經獲得了 15% 的折扣，儘管我們收到的價格是客戶承擔全部取消風險且預付款全部損失時所提供的價格（幾乎沒有折扣）。下一個奇怪的交換：經理多次堅持說她很抱歉“我們不喜歡她的酒店”，我們可以在最後兩晚搬到另一家酒店，她會退還這些費用。再次，我不得不多次堅持，我們不會在該地區三天中花一天時間搬遷。這到底是怎樣的讓步？ “剩下的兩晚不要住，也不要付錢。”至於“對不起，你不喜歡這家酒店”，我不得不多次糾正她，說我們對酒店本身沒有任何問題，我們只是想要空調！總而言之，飯店關於空調的政策是絕對不能接受的，在這種情況下與員工的互動更令人沮喪。我會選擇另一家酒店。

我們很幸運在這個度假村預訂了房間。無法想像網站上的圖片有多美。在一間壯觀的房間裡醒來，欣賞令人驚嘆的湖景真是一份禮物。每日早餐送到您的房間讓我們感到很寵溺，工作人員讓我們感到非常受歡迎。住在這裡並不便宜，但物有所值！