O hotel fica em uma belíssima estrutura em um fiorde austral no meio do lago. Para chegar nele, somente de barco. Do embarcadouro, saem barcos do hotel em três horários: 13h, 15h30 e 19h. O hotel é antigo mas é um charme e oferece um atendimento nota 10, mas alguns pontos devem ser repensados e/ou melhorados: - não tem wi-fi, sequer nas áreas comuns. E como a estadia mínima é de 02 dias, isto é um problema. O distanciamento é importante, mas também é importante que os hóspedes tenham a possibilidade de acessar wi-fi, mesmo que apenas nas áreas comuns. O computador deixado perto do lobby não funciona pra isso e é único; - o hotel é caro e não é all inclusive, ou seja, vc está isolado do mundo e tem que pagar as refeições que são igualmente caras, cerca de 40 dólares por pessoa para cada refeição de 03 passos, onde as entradas e, principalmente, as sobremesas, são minúsculas; - o hotel conta com piscinas externas e internas. As piscinas internas só são acessadas por quem tiver horário no spa ou pegar 15 mil pesos, o que é um absurdo para um hotel isolado como este, ainda mais se notarmos que as piscinas externas estão em um estado de conservação que deixa a desejar, com muita sujeira acumulada e partes quebradas e precisando de reparo. Às terças-feiras, as piscinas externas fecham para manutenção, mas esta manutenção está deixando a desejar. De onde se está no hotel, seja quarto ou áreas comuns, a vista é maravilhosa, mas o hotel peca nestes detalhes.
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