塞爾唐濟紐酒店推介

我們從30/Dez到3/Jan,房間服務不存在,在走裏散佈的菜和食物殘留(連續2天以上),不好早餐,在巴菲特.....中有二行物品和收費產品,對兒童來說是危險。抱時,似乎是錯誤的我....很糟糕的照顧和不願意工作的個人, 知覺的酒店管理, 收到所有照片, 沒做任何事, 我們的房間在裏有個問題,週末沒有人整理!!!!!!唐,老髒的酒店,從電,窗戶,室--沒有和裝修,因爲它們不做--沒有維修的髒水池,有幾天的髒(不用用)...體操設備,終於破了。別在那兒住,這是我以前最糟糕的。

Parabéns para a equipe e em especial parabéns para a Srta. Gabriela, atendimento exemplar. Me senti em casa, ambiente agradável e tudo muito bem planejado, organizado. A Srta. Gabriela superou qualquer outra funcionária em anos utilizando hotéis Íbis, perfeita, parabéns!

接待,完美的服務,非常受歡迎的員工,有空調和電視的優秀房間,我會推大家!我來自帕丁諾,在錄音《帕丁諾》DVD和馬提亞斯的錄音中,讚揚大馬丁諾的主意,那裏有着大馬丁諾的美麗的財產。

Bom vamos lá, antes de fechar a reserva mencionei que sou Recepcionista e responsável por uma pousada em Olímpia-SP, fui passar meu aniversario e no caminho para a pousada perguntei se teria uma boa vista por ser meu aniversario o que ela conseguiria, não deram retorno sobre a solicitação '' Whats” - ao chegar realizei o check-in e me deparo com o quarto 16 Térreo e vista para um nada. OK, espelho do lavabo sujos, parede e madeira da porta do toalete com respingos de pasta de dente e tinha 3 traças de roupas na parede, e o chão mal limpo. Ar condicionado muito lerdo, demora muito a gelar. No Café da manhã 09/12 a moça que estava no café não estava contente no ambiente de trabalho muito desanimada e não era simpática, fiz perguntas dos sabores do sucos a mesma só responde e nem atenção deu, e antes de sairmos liguei perguntei na recepção o que eu tinha que fazer por que não queríamos arrumação no dia 09/12, pois eles não responsabilizam por objetos. Falei amanhã eu peço para trocar só as toalhas, cheguei do meu passeio e o mesmo estava arrumado, não que isso seja ruim, pois deixamos correntes de ouro e dinheiro a vista. ” Não sumiu nada. ”Na entrada da porta tinha um sapo ao entrar Barata, ligamos na recepção pedindo um inseticida e a mesma trouxe, a barata correu para de baixo do colchão , eu e meu namorado reviramos tudo, inclusive separamos box e nada dela aparecer a recepcionista optou por uma mudança de quarto que por sinal era do lado, chegando lá o Ar não funcionava, liguei na recepção e a moça veio tentou uns 5minutos pra mais, ” insistindo no que não ia dar certo.” fui no quarto em que estávamos ao entrar a barata estava perto da porta matamos ela e optamos em ficar no mesmo que estávamos pois foi nos dado 2 opções; quarto sem o AR funcionando ou o que a barata estava andando, sabermos se ia andar em cima da gente na madrugada. Mas barata morta problemas solucionado. Ontem fomos tomar café e indo para o quarto a camareira dentro dele arrumando sem ser solicitado o serviço. hoje no café da manhã tinham 2 pessoas educadas inclusive estavam de uniformes brancos 11/12. Meu feedback é que os funcionários passem por um treinamento em equipes, pois a estrutura do lugar é boa, porém a empatia peca muito, parece que todos estão sendo obrigados a está lá. Eu sendo do ramo hoteleiro tenho como prioridade em atender o hóspede com empatia, ser solicito a uma solicitação, ou seja eu saí de Olímpia e queria passar meu aniversário em um lugar gostoso pois entre vocês e o Mercure optei vocês. A Propósito, já trabalhei na rede Nobile Resort, By Mercure Resort e atualmente estou em uma pousada. ” Liderando uma boa equipe.” Entre um rede Maravilhosa da Accor optei em ficar com você, Meu aniversário poderia ser melhor mais faltou interesse da falta de vocês.

De início reservei um quarto que não me atendia , liguei no hotel e foram super atenciosos e trocaram para mim.. Atendimento nota 10 . Cheguei antes do horário e consegui pagar meia estadia e subi p o quarto. Café da manhã excelente. Limpeza do quarto também. Indicarei o hotel e sempre que volta para ribeirão será minha hospedagem

Gostei muito da estadia, desde o atendimento muito bom, funcionários simpáticos, cordiais, sempre sorridentes. Adorei o quarto que eu fiquei, muito confortável e com uma vista linda da cidade! Academia pequena, mas muito aconchegante e supriu as minhas necessidades e considero um plus pq poucos hotéis oferecem hoje em dia e quando tem algum convênio com academias, é muito caro!! Ainda tem a vista espetacular! Pena que não curti o bar e a piscina! Café da manhã nota mil, até mesmo comparando com outros hotéis da mesma rede! Dois pontos de melhoria: Jantei uma noite e apesar do local muito agradável, esqueceram de trazer a minha bebida! E no quarto não tinha cobertor. Volto em Ribeirão mensalmente e agora só fico lá!!