Let’s get the good points out of the way first. The reception staff were lovely and very helpful, the location is great for seeing Metz and it has free parking… I booked this hotel for one night without my usual diligence and research, I got what I deserved! After being directed to the local free parking and negotiating the tight entrance ramps I was less than comfortable with the surroundings. It seemed that the car park wasn’t very secure, litter strewn on level -1 and seemingly used as a toilet. This was reinforced by the stairs to ground level which required the holding of breath, it really was that bad. As above, the welcome from staff was great but on exiting the lift to our room on the first floor (106) there was an unpleasant odour. The room was a decent size, a bit sparse, very warm with one portable fan but the real issue was the carpet. Black stains that looked like ground in dirt or gum and other dubious looking stains in several other places. The bathroom was clean but the rail and attachment to hold the flexi shower head was missing from its mountings. The separate toilet was in a small cupboard just inside the door, again it was clean. The entrance lobby had what looked like long-standing cobwebs above head height, I’m guessing that the spiders are permanent guests. The bed was averagely comfortable and the linen clean. The wall paper appeared damp above the skirting boards and was discoloured. It isn’t the cheapest Metz option and really was presented poorly, there isn’t an excuse in a modern city for low standard accommodation like this.
Nous avons été scandalisés en découvrant notre chambre : joints et rideau de douche crasseux, ventilation de la salle de douche qui ne fonctionne pas, moquette, rideaux, et cadre de lit présentant des taches, trous dans la porte de la salle de bains, plinthes arrachées, un seul bloc de 3 prises électriques dans la chambre, dont aucune ne fonctionne (signalé à la réceptionniste, qui n’avait pas l’air surprise ; mais quid du chargement des téléphones portables ?), lampe de chevet sans ampoule. Les locaux communs n’étaient pas plus avenants, avec notamment : du mobilier dégradé, et la lumière qui ne fonctionne pas dans les couloirs. Cet établissement souffre d'un manque d'entretien flagrant. Je ne recommande pas.
Tout était parfait et au top 👌 Excellent accueil, personnel très sympathique, ménage également Literie parfaite Très bien mangé au restaurant de l’hôtel Nous avons passé un excellent week-end en famille 😃 Nous reviendrons sans hésitation 😛 Encore merci 😋
La première chose dont les travaux rendant inaccessible l'accès à l'hôtel lors de ma venue, mais ça l'hôtel n'y est pour rien. Par contre, quand on appelle pour trouver un conseil pour se garer, la réponse à été ”cherchez dans le quartier”, merci du conseil, je n'y avait pas pensé. Dans les chambre, en tout cas la mienne, on sent bien un petit manque d'entretien, le plan de travail qui bouge, les plaintes dans la salle de bain... Le petit-dejeuner est, ordinaire, : café, viennoiseries, quelques fromages, œufs brouillés et jus de fruit industriels. Ha si, une petite chose, prenez soin de votre personnel de ménage et mettez une brossé dans les toilettes, cela rendra leur travail moins ”desagreable” à cet endroit.
Ja, natürlich, am Eingang steht ”Ibis”. Ja, die Dame an der Réception empfängt uns freundlich. Ja, die Bettstatt ist ein echtes, feines Ibis-Bett. Ja, das Frühstück entspricht voll den Erwartungen - sogar die lothringische Nationalfrucht, die Mirabelle wird in Konfitürenform vorgesetzt. Nein, der wilhelminische Bau ist voll in die Jahre gekommen und erfordert dringend eine Generalsanierung. Nein, der Lift ist für Klaustrophoben nicht nutzbar. Nein - das französische geflügelte Wort ”soignez les détails” gilt hier definitiv nicht. Und nein für Stammkunden: Der ”Welcome Drink” gilt pro Zimmer, sagt man uns. Also EINE Cola in zwei Gläsern für 2 Personen. Das ist uns nun wirklich noch nie passiert. Wir dachten, das wäre ein Scherz - NEIN, das war es nicht. Generell scheint die Hotelsituation in Metz nicht einfach, aber die gute Lage dieses Hotels ...
Pros: The receptionist were very friendly and speaks English. Breakfast buffet is included in the rate and were okay. The location is close to everything, walked everywhere. The room is on a smaller side, no fridge and was on the 4th floor. We were able to fit in an extra bed for my daughter. Parking fee were about 9 euros and no in and out privileges and a few blocks away from the hotel. Cons: The reception area were a bit hard to find. Reception is located on the left side from the main hotel entrance.