多拉酒店推介

酒店的員工超越了驚人的水平。宴會上的每個人與員工一起工作都很棒。總是樂於助人。工程上做得非常出色,確保酒店度假的所有準備工作都及時完成。我對酒店員工的專業精神印象深刻。我會向所有想住在南佛羅里達的人推薦這家酒店

I am writing to commend the exceptional service provided by your Senior Sales Manager, Nora Garrido, during my teams’ recent stay at your resort. From the moment the team arrived, Nora demonstrated outstanding professionalism and dedication to ensuring that all our employees’ needs were met. Her attention to detail and willingness to go above and beyond made a significant positive impact on our stay. Nora was always available to assist with any requests or concerns, providing prompt and efficient service that greatly enhanced their experience. Her genuine care and commitment to excellence is truly commendable. Please extend our heartfelt thanks to Rose for her remarkable efforts. We look forward to returning to your resort in the future and will certainly recommend it to others based on the exceptional service we received. Thank you once again for providing such a wonderful experience.

提到最不...出色的服務。Hopper 搞砸了我的預訂,我對 Hopper 如何管理我的預訂感到失望。幸運的是,我有了 Malcolm,那個允許我辦理入住手續的夜前台代理商,而我的預付預訂丟失了。赫爾南德茲先生提供的服務超出了其他方面。霍珀並不認真,第二天退房前沒有解決這個問題(他們承諾解決那天晚上從未發生過的問題)。謝天謝地,在赫爾南德茲先生完成輪班後,基亞娜夫人接手並解決了這個問題。我想真正感謝馬爾科姆和基亞拉,因爲溫暖的歡迎和專業精神比我預期的要多。如果您是商務旅行或娛樂旅行, Aloft Doral 應該成爲您的首選。我希望萬豪酒店繼續進行如此出色的客戶服務培訓,展示出偉大的客戶質量。對你們兩人都有好處。我一直感覺像家一樣,我從來沒有發現任何不規則的東西,但是 Hopper 服務。優質的服務,優質的管理。

環境不錯，一樓有健身房，裏面有免費水果，早餐一般，每次我就烤個麵包吃，呵呵，到機場打車十五分鐘，但是機場那邊有免費的shuttle bus

超棒的酒店，房間很大，設施很新，我們住的6號樓一樓，推開落地窗就是迷你高爾夫球場和內陸湖，景色超級贊。每天還有各色活動可以參加，酒吧有免費飲料和小食，泳池開到晚上十一點，還可以共享對麪特朗普酒店的泳池，不過可惜行程原因我們都沒享受到，有點遺憾。酒店距機場開車15-20分鐘，周邊沒啥好逛的，有兩個車程3分鐘左右的購物中心，有超市和餐飲，酒店提供免費接送，但要自己電話與司機聯繫。

抵達後,我對大堂和酒吧區印象深刻。看起來非常好,維護得很好。轉過前台的人非常冷漠和痛苦。我開始跟他說話,他真的在我說話的時候離開了我,兩分鐘後回來,就像從來沒有發生過一樣,他不是應該在熱情好客中工作的人房間裏有血跡嗎?牆上和窗簾上都結了 泳池游泳後我們出來走到毛巾架發現是空的 去了泳池附近的電話試着給前台打電話 電話連用都沒有這是游泳池邊的緊急電話,甚至無法使用。謝天謝地,我和我有了電話。我找到了前台,被告知毛巾會來,但從未道歉。毛巾從未來過,我們等了45分鐘。我們決定只是穿過酒店溼透。我相信對於決定跟在我們後面走的人來說,地板非常滑。我最小的孩子在酒店裏走得很冷。我們到達房間,即使我預訂了四個人的房間,但只有兩條毛巾。我打電話給前台,再次沒有道歉,他只是告訴我毛巾會來的。大約30分鐘後有人帶毛巾。即使是最簡單的請求也無法處理,這有點可笑。自從我們離開去向經理投訴後,我就試着打電話,但他總是找不到,而且接電話需要很長時間。

第二天住在這裏趕飛機。房間很乾淨,牀很舒服,水壓很好。使用班車服務返回機場。前台很友好,但他們忘記了叫醒電話,好東西我們設置了警報。會再次入住。

我真的很喜歡在這家酒店度過的一晚。房間很乾淨,很舒服。酒店位置靠近機場。我發現的唯一缺點是班車服務。我打了10次從機場和酒店班車,但沒有人接聽。然後我不得不支付出租車到達酒店。

This was a nice, clean hotel with very good breakfast. Stayed here before leaving for our cruise from the Port of Miami. There were places around the hotel to eat and have fun before leaving on our cruise. Would stay here again!