懷特霍爾酒店推介

每個人都很好,優秀的客戶服務。房間很乾淨。當我訪問時,我會回來的。

我收了兩次房費,老闆跟我爭論說我已經付了錢,我晚上雪災的時候才到...和我的殘疾兒子一起,老闆不允許我們沒有現金押金就入住。我不得不找一家銀行取錢存入房間。當我們進入房間時,一股強烈的氣味。我跟前台的老闆寫了地址。他基本說在鬆崖所有酒店都聞起來像************。廁所停了,我給前台打電話...老闆說在洗衣房外面留了柱塞給我自己取和柱塞。第二天馬桶又停了,柱塞也幫不上忙,我再給前台打電話,老闆帶着工具過來解開。我們住的最後一天,我發現牀單被罩髒了,之前的猜測是,在牀頭的毛毯下面發現了假睫毛,在地板上也發現了一團毛。退房時,我要求提供雙人賬單退款的證明。而且,我要求退還現金...我被吼了,並告訴我在退款之前,我必須等人檢查房間...。這是一次痛苦的經歷。在暴風雪中我無法去別的地方...因爲,我被雙倍計費...因此我沒有足夠的錢去尋找另一家酒店,或者冒險把我在這家破爛不堪、成災的骯髒酒店裏已經花的錢弄丟了。我當天晚上還給溫德姆打了電話,試圖退款,以便我們可以離開。我被告知,他們所能做的就是接受我的投訴!

很棒的人很好的服務會再次入住。

這個地方是災難。電梯壞了!我們以爲是摔了兩下...,333房間的特大牀壞了!特大牀一邊的箱彈簧居然在地板上躺着!那邊的牀墊下沉了大概9”躺下的時候!另一邊很好,因爲箱子彈簧還在原地。如果真空,客房部每次吸塵都會看到這個。酒店很髒。電梯上下箭頭都壞了。我們到三樓走廊的三個房間外,有食物盤和食物袋,我們到那裏時,一扇房間的門被卡住了3英寸。他們沒有提供任何早餐,儘管說他們提供熱早餐!沒有。甚至沒有提供袋裝鬆餅、香蕉或任何早餐項目。我們過去三週一直在旅行,並住在酒店。每個。單人。酒店。提供某種類型的早餐。即使給我們一個選擇,不管多麼有限。不僅這個沒有提供任何東西,他們還沒有提供道歉。當我們開車上車時,有一輛公共汽車堵住了入口,因此我們無法靠着停車卸行李。沒有人上車,沒有下車,也沒有車上的行李。它只是停在那裏,堵住了一切。結帳時,桌上沒有人。我不得不大聲喊叫,要有人來幫我結帳。當她終於來時,她無法打印我們的對開收據,因爲打印機壞了。希什。這裏什麼都不起作用。包括員工。