這家酒店的裝修、地理位置都是滿意的,也遠比圖片要美的多,但是服務真的非常非常差勁,如果是國人入住,一定要小心他們的區別對待,斯里蘭卡整個國家都是白人至人,中國人在他們眼裡看來是不需要服務的。
首先我預訂的是海景陽台房,check in之後把我們帶到了他們的基礎房(價格差了2倍多),因為當時預訂就是衝著那個陽台去了,所以找了一圈沒有陽台,這時候還以為他們是大意弄錯了,把訂單展示給工作人員後,他們又帶我們去了一間雙床小套房,但是這個房間是臨馬路的,沒有任何海景,所以這次我直接沖到他們前台要求給我正確的房間,他們才勉為其難給了我海景陽台房,但是是雙床,不是訂單上的大床,他們説沒有大床,衹有雙床了。甚至他們全程都沒有説過一句抱歉,沒有任何致歉的動作。
其次,在蘭卡住了7晚,他們是唯一一個早餐是不主動詢問給我們提供茶、咖啡的酒店(觀察過了,周邊白人都是入坐就會詢問服務的),最後還是我自己要的咖啡。
總之這家酒店美雖美,但是蘭卡也不差好酒店,雖然蘭卡人的確都有點白人至上,但基本的禮貌都有的,沒有哪家是這麼傲慢粗魯的。大家還是避雷這家吧。