設有健身室的熱門科多維拉酒店

我通過他們的網站預訂了三間房,以預訂聖佛明節(我們是一羣朋友一起去的)。我們選擇這家酒店的一個主要原因是,他們只要求在不出示的情況下使用信用卡,預訂說將在入住時(7月7日)收取付款。預訂後幾周,他們未經警告,向我的銀行賬戶收取了近2000美元的費用,並說這是他們節日的政策(但他們的網站上沒有註明)。事實上,這是我的確認郵件中說的:信用卡詳細信息您的信用卡不會被收取這個金額(付款將在抵達當天直接在酒店進行),除非你已訂出不可退還的差,或在差條款及細則中另有說明。如你未能出席,會根據所選差的取消政策,收取一定金額。他們拒絕遵守預訂條款,導致我的賬戶資金不足。幸運的是,我們能夠取消並在另一家酒店預訂。給客人留下可怕的壞印象。我知道你期待的是滿座的,但是你不能因爲你喜歡就改變協議的條款。