里斯本佩斯塔納國家紀念碑皇宮酒店(Pestana Palace Lisboa Hotel & National Monument - the Leading Hotels of the World)

他們向我收取了兩倍的房費，我在旅行期間準備了住宿，但他們再次向我收取費用，聲稱沒有。我隨後收到了這兩項指控，並繼續投訴，但都沒有成功。 飯店很遠，你總是依賴計程車。 早餐不是預期的那樣。酒店很擁擠，沒有選擇坐在露臺上，裡面很熱，雖然他們賣的是天然果汁，但它是瓶裝的。 服務正確但速度很慢。 泳池整個下午都處於陰涼處，找到一個可用的管家是一次冒險。 坦白說，里斯本有更好的選擇，而且可能更便宜，因為我仍然要求重複付款退款。 售後服務是災難性的，他們不回覆電子郵件，我繼續盡一切努力追回我的錢。

客房服務幾乎不存在，再加上我們沒有“請勿打擾”，他們會在我們到達後 10 小時開始一直敲門。 早餐實在不怎麼樣..

Das Personal war exzellent und sehr freundlich. Sauberkeit top. Hervorzuheben ist das Frühstücksbuffet in einem lichtdurchfluteten Raum. Fitnessraum ist o.k, nur das Wasser im Pool könnte etwas wärmer sein. Wer Wert auf ein stilvolles Hotel legt, ist hier genau richtig.

這家酒店絕對是美麗的。週邊地區安靜、安全。這家旅館不在市中心，距離貝倫有很長的步行路程，所以如果您想參觀旅遊景點和購物而無需乘坐出租車或優步，這可能不適合您。 Uber 到市中心只需 10 歐元。可愛可愛的飯店。

房子本身很漂亮。一座 20 世紀初的宮殿，擁有美麗的花園。 大多數工作人員都非常包容和樂於助人，但一位粗魯而僵硬的前台服務員。我們很失望，因為這位工作人員要求遵守他們的取消政策，而我們遇到的情況阻止了我們三天住宿的第一晚。他的小氣堅持為我們所希望和期待的豪華體驗增添了色彩，正因為如此，我們不會再光顧佩斯塔納酒店。

工作人員很棒。我們正在度蜜月，他們升級了我們的套房並向我們的房間免費贈送起泡酒和巧克力，讓我們感覺很特別。提供行李/代客服務的工作人員非常友善和貼心。唯一的缺點是飯店有點舊，我們的房間有點像地下室的地牢。一些維護和裝修會顯著提高我的住宿品質。早餐也很令人愉快，服務員也很棒。

Flott hotell i et gammelt palass litt utenfor Lisboa sentrum, i nærheten av 25.april broen. Rolige omgivelser og god service. Anbefales.

該酒店不在市中心或遊客最多的地區，但作為一座古老的宮殿，值得住在那裡。最有價值的員工，代客服務，如果你有車的話就非常重要（雖然我不推薦在里斯本開車…），接待處的人和禮賓部的保拉都非常出色。