西格尼亞複合酒店(Complejo la Ciguena Hotel)

Se trata de cabañas independientes bien aisladas. La nuestra era amplia con una cama de matrimonio king size, dos camas y un sofa. La ducha tipo hidromasaje muy grande. Faltaría una estantería para poner el jabón. Deberían avisar que el agua caliente va por termo eléctrico de poca capacidad, no nos podíamos duchar dos personas seguidad porqué se acababa el agua caliente. Falta un pelín de mantenimiento (mueble inferior del baño roto, juntas). Hacen bien en avisar el motivo del olor peculiar de las cabañas que es debido al tipo de madera. En cuanto al desayuno es escaso. En estos dos días no les quedaba leche sin lactosa y el pan se acababa. Solo tienen donuts y unos croissanes pequeños. La atención en recepción muy buena y te hacían la limpieza de la habitación diaria.

Excelente completo en el que cada bugalow está chulisimo de bien cuidado y cómodo, el entorno cuidado y bonito, riquísimo desayuno buffet, el gastrobar exquisito Merece la pena sin duda ir y en verano tiene pinta que estará genial porque tiene una gran piscina

Fuimos invitadas a un cumpleaños y estuvo TODO genial! Las camareras (pasaban canapés muy variados y elaborados,y también diferentes bebidas) muy profesionales y atentas. También felicitaciones a cocina por sus diferentes elaboraciones. Buen trabajo cocina! Buen trabajo chicas! Y también felicitaciones a la dirección del hotel. Saludos desde Bizkaia.

La idea es buenísima. Tienen una superficie estupenda para hacer un complejo de lujo de verdad. Pero ahora mismo no es así. Las cabañas son grandes pero apestan, apenas tienen luz ( tienen lámparas pero están fundidas), y la limpieza escasea. Hay manchas por suelo, paredes, mamparas...vamos, que no es suciedad de un día. Además, se ve que están muy trotadas y las falta mucho mantenimiento. No hay cobertura en las cabañas y su wifi no funciona. No puedo opinar de la piscina, estaba cerrada. En el restaurante se come muy bien. El personal es muy agradable. La ubicación es muy buena para desconectar y para ir a la warner. Si este no es tu plan, estás vendido.

Decidí darle una segunda oportunidad, definitivamente no vuelvo más, se salva la piscina. El bungalow era como estar en Halloween o en el pasaje del terror, limpieza escasa y todo lleno de telarañas dentro y fuera, era exagerado. Nos quejamos a la gobernanta y no hizo nada. Por ese precio debería estar mucho más cuidado y limpio, por no hablar de la ducha que no tragaba bien. La moraleja de todo esto, 4 adultos y dos niños. Apesar de llevar antimosquitos de enchufe, echar sprays a arañas grandes como leones, tres personas acabamos en u en urgencias urbason, antihistamínico y antibiótico. Una pena porque si lo cuidarán sería un buen sitio

Nos alojamos para una boda en varias bungalows y todos con la misma opinión. Son muy caros para lo q ofrecen, dentro del bungalow no había casi luz...me peinaron y maquillaron en la terraza xq dentro era imposible, no hay una lámpara en el techo... Alguno de los bungalows con fuerte olor. lo peor fue el frio, con el precio q se paga casi 200€ por una noche 3 personas. Yo creo q no estaría mal , tener alguna manta en el bungalow, no había nada y la calefacción no funcionaba en alguno de los bungalows, fue una noche con mucho frio. Donde te quejas a las 4-5h después de la boda... xq la ropa de cama de vergüenza, un fino edredon q no abriga nada y las almohadas para llorar, malisimas, yo use el cojin del sofá. Y podía poner más cosas... solo me alojaría para una boda x la comodidad, pero llevándome mantas, lámpara y un buen ambientador Con lo q se paga deberían de mejorar muchas cosas, se aprovechan de las bodas

Reservamos en principio para cuatro adultos, al sum**** dos niños, llamé por teléfono para cambiar a dos adultos a otro sitio y rebajar el precio de lo ya reservado, por ser niños. No me quisieron cambiar nada, según ellos porque había cogido una "oferta", pero es que encima, en ese momento habían bajado el precio ¡y mi supuesta oferta era más cara! Podría haber compensado que el sitio fuera, como describen en su web, "de lujo". Si alguna vez lo fue, ya no se nota. Hay cantidad de cosas deterioradas o que no funcionan. Por ejemplo, no conseguimos apagar el aire acondicionado y tuvimos que oírlo toda la noche. Sólo me queda el recurso de la queja, porque hay muchos hoteles que dicen que la gente reserva y cancela a última hora, pero, visto el trato tan humano y personalizado que hemos recibido, es lo que se merecen.

En general pasamos un lindo dia en familia.Los chicos estuvieron muy contentos. La cabaña 506 la ducha salia solo agua hirviendo pedi que lo solucionaran y no lo hicieron. Fuimos a cenar por festejo de cumple de uno de mis nietos y pedimos para el una pizza que en la carta figuraba de tomate y queso, la trajeron con jamos pedimos el cambio y nos dijeron que no tenian mas. Mi hijo pidio quesadilla con guacamole como figuraba en la carta, despues de reclamar cuando la quesadilla se enfrio trajeron el guacamole. La verdad poco recomendable el servicio de cena. Deberian tener en cuenta las opiniones de sus clientes para mejorar