條件一:沒有自助早餐,我是透過booking訂的,備註中包含早餐,提前打電話確認是自助餐還是單點,飯店工作人員確認價格包含自助早餐。因為家人希望早餐選擇多,喜歡吃自助餐,所以訂房前仔細確認了一下,但入住時,接待員告訴我這是點菜早餐,理由是沒有客人,所以就沒有了打開自助餐。經過多次等待和與接待員交談後,解決方案是退還我家人的早餐費(50k/人)。 。第三條:提前入住和延遲退房 我提前打電話要求支持提前入住並收取費用,因為我家有老人,但酒店說房間擁擠,沒有房間可以提前入住。的人,但是飯店向我解釋上述自助早餐的問題時,卻以入住率低為藉口,不開放自助餐?那為什麼沒有準備好的空間可以提前列印呢?和遲到類似,我要求酒店遲到要收費的房間,酒店也回復因為酒店人多,房間裡有提前預訂的客人,所以不能遲到 最後,自助早餐沒有開放,因為沒有客人或者客人擁擠沒有提前入住延遲退房。第四條:房間裡的設施和物品很舊,而且品質很差,浴室裡的立式花灑一碰就掉下來,幸好我們沒有。亞麻羽絨被和毛巾很舊,羽絨被套有洞而且撕裂,床墊鬆動導致腰痛。訂了一張加大雙人床,但三個房間都是兩張單人床拼在一起的,所以不太舒服。房間又臭又濕,床單也臭又濕。總之,飯店對家人的心情影響比較大,給我在峴港的飯店留下了不好的印象,我既使用了飯店的摩托車租賃服務,又使用了7座汽車租賃服務,訂了3晚但酒店。
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