真是不明白這麼高的評分怎麼來的,衞生一般,設施損壞嚴重,老闆服務態度很差,住店像求人的孫子一樣!
剛入住的房間花灑是壞的,地漏是堵塞的,兩個花灑頭和洗衣出口共三個出口同時出水,根本沒法用。打電話反映情況,老闆讓湊合用。好吧,洗澡三分鐘到處是水,簡直要水漫金山,下不去水。當時很熱,剛下車特別累,家人着急洗澡。老闆好久不來處理,催幾下就不耐煩。無論住哪裡,大熱天沖個澡不算很高的要求吧?沒抱怨兩句,結果人家老闆不樂意樂了,一句話狂懟我們:怪客人入住太早!當時下午一點左右,人家老闆單方面規定下午兩點後才能入住。好吧!第一次遇見這麼拽的賓館。後來修不好,我就要求換個房間,人家老闆直接回復“沒有房間”。好吧,等吧!後來實在修不好,總算給換了房間,但人家卻委屈起來,因為換的房間價格比這個壞的房間貴,這樣豈不是客人佔了大便宜。老闆還説要理解他,都是上一個入住的客人搞壞的。好吧,反正都是客人的錯,上個客人的錯也可以推給下個客人,這邏輯!!!但是剛才等好久沒法洗澡您咋不理解客人呢?動輒懟人好嗎?旅遊本來是尋開心的,結果一肚子氣!也許大連正值旅遊旺季,這家店也訂滿了,可以傲慢,有資格傲慢吧!
最後補充一句:理解是相互的!賓館是服務行業,我都感覺被狂懟了,本來衹是抱怨兩句,現在受一肚子窩囊氣了,怎麼理解你!
不説了,簡單講述情況,句句屬實。