杭州西湖湖濱美居酒店(Mercure Hotel (Hangzhou West Lake))

住了一晚的體驗： 第一：服務很好，員工很熱情會主動問你是不是需要幫助。 第二：位置環境很好，離西湖近，客房環境整潔美觀。 第三：房間隔音，咖啡水飲料飲用，洗漱用品齊全。 下面是不足： 1：房間裏衹有室內穿的棉拖鞋，沒有備有專門洗浴的拖鞋。 2：洗浴間的底部門縫大，而且門不能完全閉合，洗澡出來後，室內有滲水。

在這家酒店，我度過了非常愉快的時光。酒店的設計風格非常獨特，房間內充滿温馨的氛圍。員工們也非常熱情，讓我感到賓至如歸。前台的服務也很好，還幫我免費升級了房型。體驗感直接拉滿。

酒店位置特別好 距離西湖 孩兒街都挺近的 但是床是硬的不太喜歡 一晚上沒怎麼睡好 下次試試隔壁的citigo吧 這個位置很好 環境也還算乾淨 就是大堂很嘈雜 好像是旅行團還是怎麼回事

服務：前台的小哥哥小姐姐態度很好都很有耐心很貼心也很有禮貌，有問題都積極解決了 環境：周邊離景點商場都很近，對於來遊玩的來説很方便，也可以免費停車，打車的話直接門口就可以打到車 衞生：房間裏也都很整潔，獨立的洗漱用品，桌面地板都很乾凈，保潔阿姨人也很好很温柔。

房間乾淨衞生 位置非常便利 服務也很滿意 早餐超預期 不僅下次來杭州會首選這家美居 也會推薦同事朋友來住的 非常愉快的一次 有什麼要求也滿足的很及時 機器人送餐特別筷

服務：前台告知不能免費升房，可以加99元辦理華住會金卡，送早餐升房間。加錢升級到豪華房 給了15樓面對小區的房間，相對比較安靜。但早餐很一般，每天的煎蛋都是涼的… 衞生：在前台等房間檢查後才給的房卡，但進入房間後發現地上有頭髮，枕套有毛髮，洗澡間味道不好… 這個是檢查後的標準麼？跟工作人員溝通後，一一處理好了。 設施：床墊、枕頭都很舒服，由於房間不是正方的，看電視有些彆扭。

這次杭州之行，對酒店做了很多攻略，最後選擇了美居，果然沒讓我失望，衞生，服務，環境各方面都很好，很感謝保安小哥，一路從地庫把行李幫我拿到前台，😊😊😊 還有一位帥氣的前台小哥送了三張夜宵體驗券，超棒。 地理位置離西湖，銀泰都很近。 媽媽説下次來杭州還選擇這家

房間很好服務也到位，飲品免費，早餐自助，個人感覺炒麪和橙汁很棒，前台的服務生幫我入住和退房都很快

首先，不適合自駕，免費停車場衹能停幾輛車，附近停車10元/小時！再説下房間，近千元一晚的房間挨着高架，房間又極其悶，關了空調還是悶熱，開着窗睡覺，高架噪音實在吃不消！淋浴房很小，洗浴也不方便！