首先我要感謝攜程的服務,非常好!非常人性化!所有的客服人員的服務態度都值得稱讚!
服務:酒店會提前和客人郵件溝通,這個服務做到了。
但是這個酒店是我所有旅行中最差的體驗!
首先,酒店不提供免費登島!最便宜的登島方式,坐3小時汽車到另一個港口乘坐快艇,270斐濟幣/人/單程。兩個人來回主島需要¥3500。這個價格要額外付款的!由於行程臨近而是行程時間內沒有其他更好的選擇,衹能無奈接受,而是還是更貴的方式。
另外通過官網可以看到住四晚免費登島的政策通過攜程預訂無論幾晚都無法免費登島(攜程酒店管家反饋)
然後就是讓人無語的行程了。我們需要在香港轉機,當我落地香港接到酒店電話,有熱帶氣旋接近斐濟,於是酒店決定不接待客人登島,還不提供主島的任何住宿幫助,何時能夠登島不確定!!我麪臨著落地斐濟沒有地方住而是還有颱風來襲的窘迫。最後在香港無奈決定返程。酒店衹給了一個保函文件讓我找旅行保險去挽回損失。他們沒有提供任何服務收了住宿費用和登島費用卻拒絕退款!!!這就是**酒店的可笑的邏輯!!!