以下為我真實入住體驗
1.到店後先讓前台工作人員帶我看了一下房間,第一件房間有部分問題我就不在評論裏展示了,告知其幫我避免掉這間房,後來辦理入住時果然還是給我排到了這間房,但是前台有積極幫我處理幫我升級房型,這一點讚揚,但是一個酒店的長期發展是要各個部門一起協調才能更好的挽留住客人
2.晚上準備休息時,外面離了很遠有人拿麥克風講話,到了晚上十點半還在繼續,真的特別崩潰,很清楚,熬夜開了一宿,想早點休息都達不到,半夜還有人放煙花,當然這些跟酒店沒關係,但實在影響了入住體驗。
我也是做酒店的,我想站在我的角度上反饋幾個問題,至於是否採納就是貴司的問題了,如若客人第一時間反饋建議管理層人物處理,會彰顯酒店對這個事情的重視程度,在其次可以備一些耳塞物品提供給客人,我也相信半夜麥克風狂躁也不是第一次我反映。希望下次到鄧州,貴司能避免掉這些問題,㊗️生意興隆