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商務出差

Candlewood Suites 奧利夫布蘭奇
3.8/538 評價

Candlewood Suites 奧利夫布蘭奇

奧利夫布蘭奇|距離市中心2.88km
我叫蘇珊牛頓,我是國際衛生大會會員。我通過國際衛生大會預訂這家酒店時,每晚獲得$75.82的金額。$20.47稅/收費3晚等於$247.9 08/28/21-08/31/21,我被放在#325房間。08/29/21我一早就醒來,房間裏有螞蟻,螞蟻滿桌子,滿桌,滿衣服,我嚇壞了,完全不相信,馬上打電話到前台。服務員來到我的房間,看到螞蟻的大量滋生,然後她用蟲子噴劑消滅了這個區域。我被分配到另一個房間後不久。房間號111。那天上午我大部分時間都在洗衣服。洗衣房的2台烘乾機壞了,3台洗衣機都給其他住戶拿走了。服務員很熱心,幫我把物品放到洗衣房裏。我也沒有一個服務員來幫我洗衣服。我不得不買洗衣粉來做我自己的衣服。爲了減輕打擊,我每晚入住的優惠降到了65.00,我接受了這個優惠。在#111房間,浴缸有一個大裂口,可能會導致切口,我避免踩到它。淋浴很不舒服。我沒有抱怨,因爲我覺得...這和它一樣好。很失望。我已經很緊張了。我睡覺的時候開着燈,怕有更多蟲子爬到我身上。在08/31/21退房的時候。我收到一筆金額爲$247.94的最終賬單。最初預訂酒店時所報金額相同。沒有調整。事實上,我的第一晚所收的費用比通過IHG所報的費用多。我等了一個小時多,前台人員試圖與管理層聯繫。被告知要寫封信,有人會稍後給我打電話並調整成本。我有我的經歷的照片和視頻。這不是一個乾淨的承諾和良好的客戶服務需要的。這些問題應該立即由管理層處理和解決。我還沒有與經理交談。我有更多視頻和圖片。但是文件太大,無法附加。我需要立即得到答案。我需要國際衛生集團和燭木套房管理人員的正式道歉。我想要退款。從雅虎郵箱發送的Android從雅虎郵箱發送的Android

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包括早餐

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家庭出遊

奧利夫布蘭奇貝斯特韋斯特優質套房酒店
3.9/571 評價

奧利夫布蘭奇貝斯特韋斯特優質套房酒店

奧利夫布蘭奇|距離市中心4.72km
我和家人一起去橄欖店旅行,家人團聚。我沒有選擇這家酒店,但因爲管理,我認爲我不會留在這家機構,以便將來訪問。管理人員不聽,似乎很專心。當我要求與總經理講話時,總經理沒有迴應,而業務管理當局似乎很激動,因爲我要求與他講話。在前台與業務經理發生的整個事件令人尷尬,如果她能抽出時間聽我和我的家庭的話,情況本來是可以避免的。此外,如果她能在接到請求時通知總經理尤金·佩雷斯,也許我們不會被視爲企圖竊取服務。在反案發生後,我們只用了不到50分鐘就從信用卡中刪除了欺詐警告。我們沒有機會糾正這一錯誤,因爲缺乏敏感和溝通技巧。一個戴着維護名牌的年輕人比總經理和業務經理表現出更多的同情和關切,並且明白當你旅行時,如果銀行從同一地點看到多個費用,那麼銀行就會發現相同的數額。銀行可能會在卡片上應用欺詐警報。您有錯誤的人經營酒店。其他工作人員也很棒。卡桑德拉很棒,馬利克。他們對待您就像真正感激您的業務一樣。我們又多住了一晚,總經理從不來和我談心,甚至連出來的機會都沒有。我用過另一張信用卡所以沒有理由和我聊天。還有.....因爲付款問題,清潔人員沒有按要求在我們房間放乾淨毛巾。即使在我們結賬後,也沒有收到我們的毛巾。晚上回來拿毛巾時,我不得不去前台。注意:清潔人員告訴我們,我們必須去前台結帳。不是管理。我假期的2個小時都花在處理這個問題上。

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常見問題︰

當地旅遊資訊

最高價格USD 1,107
最低價格USD 63
評價數量4,028
酒店數量88
平均價格(平日)USD 188
平均價格(週末)USD 209