體驗感很差
入住的時候衹有我們一個客人,正在給我們辦理,保安過來跟前台説話,前台就把我們涼一邊,早餐在哪,幾點都是我們主動去問,不問不説。
辦理入住時我説攜程明確了三點退費(圖2圖3),前台跟我強調我們正常兩點,我説我知道,我需要睡個午覺,但是攜程備註了且已同意三點退費,她説好的。
但是第二天中午一點,中午一點!我們正在午休,前台打客服電話,説正常兩點退房,問我們需要續住不,我説我辦理入住時説了睡午覺,三點退房,你一點打啥電話,前台説我就是告訴你們正常兩點退房。。。火大啊,已經説好了三點退費,我需要你在睡午覺時告訴我正常兩點退房麼?
另外早餐很差,不像維也納風格