達德利Saint Andrews Church附近酒店

每次我在達力的時候都會去酒店

我們8個人。5個成人和3個孩子。我們有一個家庭房和其他2個房間。離我們要去的家庭聚會只有10分鐘。酒店預訂了一個活動,有音樂。他們確實提前警告過我們,音樂確實按照承諾在午夜響起。不幸的是,酒店的設計是家庭房離功能室最近的。我們走進酒吧吃東西(坐車差不多3個小時)。酒吧經理重新佈置桌子和傢俱,讓我們大家一起住,沒有什麼麻煩。除了以上之外。完全理解飢餓的1歲和5歲的人,雖然不行爲不端,但卻很響亮。我們黨選擇的無質選擇是沒有的,所以他們可以再吃一頓飯,而且不收取額外的費用。其他工作人員也很棒,提供走廊上的幫助等等。下次我們去看家人時,這將是首選。房間寬敞,乾淨,擁有我們需要的一切。只希望我們有時間參觀溫泉。

很不錯的酒店，乾淨整潔，早餐也不錯

退房時我給酒店寫了以下郵件(14天前沒有回覆)我們訂了一間家庭房,因爲我們帶着我們的小男孩,他4歲,他無法到達水槽,您可能想考慮在出售兒童家庭房時提供兒童的步驟,以便他們能夠到達洗手池並爬進浴缸。浴簾不是很乾淨,淋浴時粘住我的皮膚時感覺不舒服。見附圖。房間裏沒有提供或提供關於 Wi-Fi 的信息。電視上沒有電視指南。房間裏沒有冰箱。一家三口的衛生紙。沒有空調 我們被告知游泳池關閉了,這令人失望,但至少通知了即使它沒有反映價格。早餐是盧克溫暖的自助式,令人失望。我們還沒退房的時候管家在8.30am敲了門,我想提一下我們週二晚上住在伯明翰市中心的萬豪,這次體驗要好得多。總之,是一次非常失望的住宿。

I didn’t get the room I booked and paid for. I was travelling with my family, 2 of my sons have autism and I booked a suite with 5bedrooms so they could have a bedroom each and the rest of the family could be together. Also the suite had a lounge where we could sit as a family and my sons could have the routines we have at home. However we were moved to a different suite and I was advised that the room I had selected was being used on a long term rent and I couldn’t have it. This caused awful issues for my children and me to have to stay up all night to monitor them. There wasn’t any managers around to discuss the matter with and the service from the receptionist was awful. Just kept saying it will not be possible. I showed him my booking and explained why I needed the room I had booked and he just didn’t seem to care. The whole situation was just really upsetting. The rooms were clean enough, the showers were dreadful and there wasn’t enough crockery for everyone to have a drink or something to eat. The road noises were so loud at night even if I managed to go to bed I don’t think I would of slept! All night party went on the din of music played for most of the night. The suite we stayed in didn’t have a lounge or table facilities for my children to eat at. I have called the hotel daily since my stay and no manger will speak to me about my complaint or possible refund absolutely terrible customer service! The worst I’ve ever experienced! Wouldn’t recommend this hotel to anybody, save your money book somewhere else and probably cheaper for better!!

事先與樂於助人的員工一起享受愉快的住宿,在我們到達之前照顧好我的行李幾天。靠近一些快餐店和高速公路。還有一些草地可以狗。只有一件事確保你的車在酒店的系統上註冊。我已經開了400英里,沒有意識到停車系統(好吧,我住在蘇格蘭的一個偏遠地區,不收費停車)。工作人員也從未提到過這一點,但他們在爲客人提供飲料和登記客人之間有點忙。我收到了一張100英鎊的賬單,我對它印象深刻(在上訴後最終減至20英鎊,儘管我證實我是該房地的居民)。

我們昨晚住在這裏,我一點也不印象深刻。首先,我們打電話要求一間帶浴室的房間,因爲我患有纖維肌痛,我們從來沒有在任何地方呆過,因爲它幫助我更容易入睡。我們被承諾我們的房間有一個。當我們到達時,我們意識到我們的房間沒有浴室。想要換到接待處有一個房間的房間,我們被告知酒店已經滿員了,他們沒有工作人員來換房間,所以我們不得不呆在我們得到的房間。樓下的接待區和酒吧相當現代和漂亮。我們的臥室配備了冰箱、水壺和鐵板,但裝飾很陳舊...一個看起來試圖在低預算的情況下現代化的房間。木屑式牆仍然是一個特色,廁所是一個單獨的房間,骯髒不堪,看上去不乾淨。房間裏還聞到貓的氣味,我不知道爲什麼,但它確實聞到了。酒吧人手非常短,我們爲一個酒吧工作人員被趕下台感到非常遺憾。我們甚至在去房間之前連杯咖啡都沒有,從酒吧服務員的角度來看,他非常忙,所以關掉了機器,完全可以理解,但是從酒店的角度來看,如果看它很差......你迫切需要更多的員工來容納您擁有的大型酒店。沒有洗澡,讓我度過了一個不安的夜晚,幾乎沒有睡眠。早餐雖然很好,絕對是一個加分點。我不喜歡有跡象詢問你是否支付了停車費,因爲酒店工作人員不會通知你那些無法閱讀的人會發生什麼情況?他們可能會得到一筆100英鎊的罰款......來吧,諾沃特,你需要告訴你的客人,並警告他們,你有責任照顧他們。這家酒店對有條件的人來說不是很友好,總而言之,我認爲我們不會很快住在一家新開業酒店,這不是最好的。

Very nice and very clean. Good customer service

很乾淨舒適。所有工作人員都很友好和樂於助人。位置好(但衛星導航很難找到)。很棒的早餐。

在布羅姆斯格羅夫酒店&Spar的住宿是一次很好的住宿,接待員也很好。房間很乾淨,很大,很舒適,有一台漂亮的電視,以及房間裏需要的一切。我給這家酒店的建議是準備杯子而不是紙杯。除了那一切都很完美。我會再留下來的。