Très bonne semaine dans l'ensemble avec un excellent accueil de la part de Maeva. Très bonnes infrastructures, nous avons également apprécié les diverses activités proposées pendant nos journées de repos (sauna/hammam, salle de sport, stretching, aquagym, piscine et bien-sûr la plage) La chambre était spacieuse et très bien équipée. Nous avons également apprécié les divers buffets qui permettent de trouver son bonheur selon ses goûts ! Les bémols : L'organisation des petits-déjeuners : 25 mn le 1er jour pour pouvoir être assis avec café et autres ! des tables non débarrassées et donc non disponibles, une installation des machines à café ou le thé à différents endroits sans logique apparente (en tout cas pour nous). Si on a un départ d'excursion prévu pour 8h15, que le restaurant n'ouvre qu'à 7h30 et qu'on "perd" presque une 1/2 en attente, il reste peut de temps pour manger... A noter cependant qu'une amélioration s'est produit dans la semaine (mais il y a avait beaucoup moins de monde). Nous sommes français, je parle couramment anglais et me suis donc adressée systématiquement en anglais au personnel des restaurants et bars. Il devient agaçant au fil du séjour que nous soient donnés les menus en allemand, ou que l'on nous réponde également dans cette langue. Et quand on demande un menu en anglais, on nous répond : télécharger le code bar ! Cette différence de traitement n'est pas acceptable dans un hôtel de cette classe. Je ne demande pas que l'on s'exprime dans ma langue mais au moins qu'on me réponde dans la langue que j'utilise. Par contre, la majorité du personnel est sympathique et souriante et se rend disponible lors de nos différentes demandes. Nous avons été déçu par le restaurant CAPE NAO (calamars pas terribles, poulet beaucoup trop sec et glace insipide). Ceci ne nous pas empêché de passer un très bon séjour, ce sont des pistes d'amélioration.
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