杜塞爾多夫Denkmal Kaiser Wilhelm I.附近酒店

Εμεινα στο ξενοδοχειο για δυο βραδια. Ειναι στο κεντρο της πολης, σε ενα εμπορικο κεντρο. Εχει μοντερνα και πολυ ομορφη διακοσμηση. Εχει φοβερα εξυπηρετικο προσωπικο. Λατρεψα την καθαριοτητα και τα ειδη προσωπικης φροντιδας. Το μονο μη θετικο που του βρηκα ειναι η μικρη δυσκολια πρόσβασης στα δωματια, αν εχει πολκες αποσκευες. Πέρα απο αυτο, η θεση του και η σταση του υπογειου ειναι πολυ βοηθητικη.

我在歐洲期間，花最少的錢住過得最棒的酒店，沒有之一，超級感謝前台的黑人姐姐，服務態度真的非常好，人也很可愛。 酒店就在火車站附近，不行不到5分鐘就到了，特別要注意的是酒店的大門重新裝修過了，不是圖片上白地藍字的了，是最後一張圖的白底紅字。 另外酒店的房費含早餐，真的太感動了。

I stayed at this hotel for two days when visiting Düsseldorf with my family. The hotel is well located, at the end of Königsallee, the city’s main shopping street. A subway station is located just across the street. There are also a couple of restaurants across the street and two supermarkets behind the hotel. We stayed in a twin room on the top floor which was clean and reasonable in terms of size. The sink was broken but water didn’t leak. The breakfast buffet has few options for a 4-star hotel, there is hardly any fruit and milk alternatives are not available in the buffet, you need to order. Be very careful with charges to your credit cards. The hotel blocked 350 euros on my credit card upon arrival and this amount was not released when I paid for my stay. It’s been a month that I stayed at this hotel and they are still withholding the amount.

這家酒店似乎很新,牀和浴室都處於最佳狀態。位置並不完美(從中央火車站步行10分鐘;附近幾乎沒有餐館/商店),但我可以住在那裏。主要的缺點是服務。我知道這是一個精選的服務,中等規模的物業,但即使如此,它也低於標準。我有工作人員說英語或德語(週末)有困難。儘管我是 IHG Diamond,但我的工作人員給了我一個糟糕的房間。我有工作人員沒有正確地解決投訴(缺陷暖通空調單元)。再次,我意識到這不是高檔的4-star酒店。儘管如此,即使對於選擇服務屬性,服務也令人不滿意。工作人員似乎訓練得很差。杜塞爾多夫的平均房價往往很低,但我仍在考慮是否給他們另一個機會。

我在牛塔布被公司安排了一晚,因爲公司活動在附近舉行。我的一些同事也是如此。我非常喜歡我的短暫停留。我的大多數同事也喜歡這家酒店。房間不是很寬敞,但是很乾淨,裝修時尚,還配有電視、空調、保險箱和吹風機。不過,沒有迷你酒吧或咖啡/茶製作設施,我們到達時本來會喜歡的,因爲我們在交通中被困了幾個小時,而且非常口渴。早餐是自助式的,非常好。很多選擇,新鮮,準備得很好的食物。工作人員都非常友好和樂於助人。有一點批評:當我們下午4點後不久到達時,只有大約一半的鑰匙卡被編程。我是一個幸運的人,他們馬上就拿到了名片,但我的一些同事不得不等了半個多小時。我稱之爲缺乏組織,特別是因爲我們到達的時間比計劃要晚得多。

訂了這家是爲了出差到附近的一家跨國公司。我推薦這家酒店有三個原因。)不喜歡我的房間。你可以看到他們從瑞士旅館重新標記後,投入了一些錢進行裝修。但是,我有一台舊的、小的電視。浴室感覺過時了。房間也不算特別大。2.)沒有IHG Spire精英身份識別。我沒有得到房間升級--甚至沒有升級的景色--儘管酒店沒有滿房。入住時沒有“感謝您的忠誠”。房間也沒有歡迎卡或小禮物。沒有其他好處。3.)服務恢復很差。退房時,我向前台代理提到,發現缺乏精英認可令人失望,他說,顯然,我會收到免費的鑽石早餐(鑽石是IHG的新名字,尖塔層)。不過,就是那個給我辦入住手續的代理商,在入住期間,他給了我早餐上傳音調(“我看你訂的是不含早餐的房價...但是如果你還想吃早餐的話...”)。沒有提到任何免費早餐福利!因此我覺得員工沒有以完全滿意的方式解決問題。

酒店很新,所以房間和所有區域看起來都不錯,很清新。雙層牀的家庭房工作得很好,雖然不是很寬敞。酒店步行到市中心相當遠。到河邊大約30分鐘。雖然附近有電車和火車站,但相對來說比較近。停車每晚20歐元,鑑於位置不便宜。早餐沒什麼特別的,雖然我們參觀時早餐區很大,沒有排隊。前台和客房服務似乎很混亂。總的來說,還可以,但我期待更好的體驗。

Location was great. Close to Dusseldorf and Mochengladbach. An U-Bahn stop right in front of the hotel. (On-site) Parking was not an issue. If you want to check in during off hours a phone call/email to the hotel, or self check-in at the front door of the hotel will do. Room was clean and quiet. Yes it's tiny but sufficient to a family of four in our case. While the name B&B suggests bed and breakfast, breakfast is not automatically included but can be purchased on site. We got yelled at because we did not purchase the breakfast in advance and walked in and prepared to eat. But wait! We can always pay for it (later) right? The staff covering the morning shift that day argued that people 'normally' pay first (so we can not pay later?!).... To be fair, the dining area was clean and welcoming, and foods were there. There were no signages saying that 'Please pay before sitting down' or 'Please wait here to be seated'. The bottom line is that there is no reason to yell at people, right? Just kindly put down a bill/check would yield a much better travel experience. How did the entire incidence end? We paid for the breakfast, but did not eat anything. We walked across the street and had our breakfast at the McDonald's. We did not want to eat in a bad mood with a rude staff.

我被收取的費用超過了約定的價格,酒店拒絕迴應我的投訴。我在neigborhood,看到他們網站上的價格後打電話給他們。根據他們的提議,我去酒店,因爲電腦問題,入住花了很長時間。他們收了我的信用卡,我要求賬單檢查,但他們說我退房時會得到。第二天早上我抱怨時,他們會稍後跟進。他們現在否認了,聲稱我得到了更好的房間,但他們網站上的房間價格仍然比支付的低得多。

的確是離杜塞機場最近的酒店。拿完行李後別出客運大樓，往右走到麥當勞那個地方上一層，然後出去往右手一直走就到了。或者跟着指示牌走也行。客運大樓地面層往右走到底有個超市，可以在裏面採購點東西。 房間裏麪條件也挺好的，房間挺大的，比市內房間好得多。早餐也挺好，就是他那個門緊刷卡好像有的不太好使。 趕飛機就住這兒，肯定沒錯。