Best Western Plus Hotel Stadtquartier Haan

There was no hot water in room 301 to take a shower, it was just like warm. Also when opening the room door, somebody would see the main bed from the lift, which is not appropriate. Everything else was great, especially the nice breakfast.

ohne Frühstück gebucht. Zimmer im Nebenhaus sehr, sehr klein. Sonst ok.

Grandioses sehr frisches Frühstück, die Auswahl an verschiedenen frischen Brötchen, leckeres Rührei und alles weitere war echt ein Highlight. Großes Lob an alle, wirklich alle Mitarbeiter von der Reinigung bis zur Führungskraft. Selten haben wir so zuvorkommende Mitarbeiter erlebt und wir sind ständig in Hotels unterwegs. Wir haben ein Fotoshooting mit Models in einem extra für uns vorbereiteten Raum gemacht und waren mehr als begeistert. Uns wurde jeder Wunsch von den Lippen abgelesen und wir hatten permanent eine kompetente Ansprechpartnerin/ Ansprechpartner👍

非常好的體驗！抵達後，我們需要每間客房（5 間客房）額外支付 15 歐元！我們被告知小 DJ 在哪裡。我們有 9 個人，但我們不會在早上都有一個小 DJ。到達早餐 dj 時，我們被要求提供房號，這是正常的。但他們自動向我們2個小DJ收費。所以最後他們從我們這裡偷走了5個小DJ（5 x 23歐元！）並且他們向我們解釋說我們必須提前取消那些沒有拿走的！後來我的房間四天沒有打掃一次！桑拿房四天就有一天壞了，紅外線艙根本不能用。和工作人員認為非常令人不愉快的小 DJ。我們永遠不會再光顧的連鎖飯店！

一群朋友預訂了雙人房。當我們到達時，接待員告訴我們，有兩種類型的雙人房，由於我們不是情侶，所以我們需要分開的床。所以出發時每人多付15歐元。當然，預訂時沒有人提到這一點。然後我們被告知，21 歐元的早餐不包括在內，但每份早餐將由員工每天早上登記入住，並在住宿結束時付款。當我們離​​開時，我們被要求先付錢，然後再給我們詳細的發票。當然，我們付款時不會產生懷疑。然後我們看到所有的早餐都已開發票，但有幾份沒有吃。在那裡他們堅決拒絕報銷我們的費用，向我們解釋說每次我們沒有吃早餐都是我們必須報告的。簡而言之，工作人員不誠實，完全配不上四星級最佳西方酒店。

Onze ervaringen in dit hotel zijn erg goed . Het is niet gehorig. En het ontbijt is heel erg goed, ruim in keus. En het was erg schoon in het hele hotel. Personeel erg vriendelijk en behulpzaam. Bedden zijn goed.

Sehr ruhig in mitten des kleines Städchens Haan gelegen. Exzellenter Service sehr freundlich und zuvorkommend.

Die Mitarbeiter sind super freundlich, die Zimmer sehr sauber und vor allem super ruhig. Wir haben nichts von den Nachbarn oder von draußen gehört. Der Hund kostet 19 eur pro Nacht, es werden allerdings auch Näpfe bereitgestellt, eine Decke bei Bedarf. Frühstück hatten wir nicht. Es gibt drum herum Bäcker, Cafés und Restaurants. Leider ist das mit dem Parkplatz nicht so einfach. Die Tiefgarage kostet 13 eur die Nacht, allerdings mit einem Van nicht möglich, da nur 1,90 m hoch.