坎塔拉瓜高爾夫莊園酒店(Hotel Hacienda Cantalagua Golf)

El personal de la recepción es bastante grosero al recibirte. Llegamos antes de la hora del check in y a pesar de tener las habitaciones disponibles no pudieron tener criterio y otorgarnoslas para mayor comodidad. El hotel estaba prácticamente vacío y ni así pudieron hacer una excepción. La alberca está helada a pesar de ser invierno.

Reservé con 1 mes de anticipación y hable para confirmar solicitando la zona siglo XVIII y me confirmaron que así sería y estaba registrado. Un día antescde mi llegada volví hablar para reservar la cena de navidad y reconfirmar la zona, y me dijeron que ya no había disponibilidad en el siglo XVIII y que al día siguiente a mi llegada les comentara; cosa que al día siguiente me dijeron que no había disponibilidad y me recomendaron mas la zona siglo XXI ya que eran mas grandes y mejores habitaciones para una persona de la tercera edad, LO CUAL ES UNA MENTIRA ya que la zona esta lejos de los restaurantes y hay que caminar y no tienen servicio de carrito de golf a partir de cierto horario. El teléfono de la habitación no servia. Es mas bonita y mejor la zona siglo XVIII.

Tuvimos muchos detalles desafortunados en la 2 noches que estuvimos: 1.- Cuando llegamos, no encontraban la reservación que hicimos por medio de hoteles.com y Trivago. 2.- Este hotel no es uno para descansar y pasar un rato tranquilo. Se dedican a hacer bodas y convenciones. Sin saber esto, hicieron una boda hasta las 2 de lamañana con la música muy alta en una zona muy cercana a las habitaciones. 3.- Las habitaciones tienen un toque colonial pero se escucha todo. La habitación arriba de nosotros se escuchaba todo (voces, pasos, tos, etc.), a las 2:00 AM. Si buscas un hotel para descansar y pasar un rato tranquilo cuando salgas del campo de golf cercano o para pasear por la zona, este no es tu hotel. 4.- El personal del restaurante es nada amable. La última mañana hablamos para pedir servicio a cuarto en el desayuno y nos querían cobrar un club sandwich con el mismo costo del buffet que desayunamos la mañana previa. Cuando observamos esta coincidencia nos colgaron el teléfono ¿querían timar?. 4.- El restaurante no maneja terminal salvo en la caja. Debes pararte para pagar. Si deseas dejar voucher abierto, ¡Cuidado! por que no utilizan la terminal de la tarjeta; anotan tu número de tarjeta y CVV de la misma (!!!???). Esto es súper peligroso en temas de seguridad bancaria por que alguien que acceda a tu check in puede meterte un fraude con facilidad. 5.- Debes pagar estacionamiento. Muy triste y desilusionante estosdetalles. Solo los jardines valen la pena de lo bonitos.

Legar miy bonito, las recámaras de la primer sección muy grandes, bonitas y acogedoras solo les falta aire acondicionado y el wifi no llega bien a todos lados. Lo único malo es Si pagas con tc ya sea bar, restaurante o alberca, tienes que ir a pagar a la caja porque es muy mala su señal. Puedes llevar tus bicis, hay canchas, excelente lugar para descansar.

El Hotel es muy bonito, pero la alberca es muy fría por lo que no se puede usar, no pudieron agregar el telefono ni el internet en la habitación

Un lugar maravilloso con mucha paz y tranquilidad además de muchas actividades que puedes hacer ahí mismo dentro del hotel

Muy bonito Hotel, el servicio muy bueno, solo hubo un error ya que me dijeron que la habitación no estaba pagada y yo ya la había pagado por Hoteles.com por lo que me la cobraron doble, sin embargo al hacer el tramite del reembolso fue tardado pero siempre me dieron respuesta y me informaban del estatus. En general lo recomiendo para viaje en familia o en pareja.

Nos fue muy bien, las habitaciones son muy grandes y cómodas. Toda la hacienda es enorme, si uno quiere alejarse del bullicio es la mejor opción. Sí tienen wifi, así que uno puede estar conectado en varias áreas de los edificios, ya más lejos no pero sí hay señal para el celular. Tiene bicicletas en muy buen estado para recorrer la zona, también se puede ir a pie, está tan grande que en varias áreas no nos topamos con nadie, excepto algunos jardineros. También tienen paseos en caballo que no usé. La alberca es grande y techada, el agua tibia. Y el restaurante con comida rica, el buffet del desayuno del domingo, muy bueno.

El hotel esta muy viejo, no vale lo que cobran, de hotel de categoria especial. Las canchas de tenis dan pena y las habitaciones por ahi estan, la alberca helada. En fin, lo unico que estaba muy bueno fue el buffet del domingo.