Gran Palas 酒店-包含温泉(Gran Palas Hotel - Spa Incluido)

Très bon séjour avec mon épouse, tout était parfait. Une superbe soirée du nouvel an

Hotel con un gran spa y habitaciones amplias y recién renovadas.

El día de mi cumpleaños mi hija de 6 años me regaló un daypass, al poco de entrar mi hija se cortó con una baldosa con acabado defectuoso en la zona del bar, piscina grande. Uno de tantos porque revisando el pavimento pude encontrar bastantes más, así que ni se les ocurra ir sin chancletas. El socorrista no tenía ni gasas ni vendas para curar la herida, al rato trajeron un botiquín y la primera cura la hizo el socorrista, pero las siguientes las hice yo mismo, porque el socorrista estaba bastante lejos de la hamaca y teníamos que llevarle a la niña, porque no tenía más gente, así que decidí hacerlo yo, lamentable en un hotel de 5* Fui a recepción a explicar lo sucedido, y me dijeron que me lo cambiaban por otro día, que desde recepción no estaban autorizados para devolverme el dinero , qué pasará más tarde para ver si habían podido localizar a la directora, pase antes de comer y me dijeron que todavía no habían podido contactar con nadie y que desde su parte solo podían cambiar día por día, pero no devolver el dinero, cosa que no acepte xq era un regalo y el dia elegido era ese, así que aguantamos un rato para que la niña no se sintiera mal y nos fuimos, me dijeron que me llamarían para darme una solución.... Nos fuimos a Vilaseca al centro de salud con nuestro coche, no siquiera nos dieron la posibilidad de taxi, y curamos a la niña, y no pudo meterse al agua en 2 días A día de hoy no me han llamado para preguntar por la niña,o para ofrecer una solución a ese mal dia, que recuerdo que fue por algo en mal estado por parte del hotel. No pienso volver , ni recomendar este hotel, para mí familia el peor trato que alguien puede dar

Todo perfecto! La atención, comidas, habitaciones, higiene, Spa, y en especial Milena y Cristian de recepción. Un lugar tranquilo y con un ambiente muy especial. Volveremos! Lo recomiendo 100% Libio el chico del bar muy majos! Y los precios no son nada exagerados. Muy buenos precios para ser un 5 estrellas

Check in correcto, el chico de recepción fue amable y nos hizo un remember de las instalaciones ya que ha sido la 3a vez que nos alojamos. Habitación vista al mar con balcón confortable y buen tamaño merece la pena para disfrutar de los atardeceres. Spa grande. Recomendamos a partir de las 18:30 si buscas relajación,a otras horas hay demasiado ruido , niños y parece más una piscina. Desayuno completo y con mucha variedad, comida menos variada y cena muy completa. Las chicas del restaurante un 10 para ellas , Mónica y su team te hacen sentir como en casa. Por poner algún pero cuando subimos a la habitación el mando de la tele y la calefacción no funcionaban correctamente .. avisamos y lo arreglaron muy rápido. La ubicación es perfecta , tiene una salida en frente de la playa que es súper cómoda si estás en la piscina . Volveremos es nuestro rinconcito de relax!!!

El hotel fue excelente. Muy amables el personal de barras y muy atentos. Los camareros como José, Felix y el Tiburon con su amabilidad y respeto buenísimo. Y como no la animación y los juegos muy entretenidos con Jorge Cocoloco. La playa del hotel están bien cuidadas no como los alrededores donde no hay hoteles. El viaje con Dani Boys como guía y Raul nuestro conductor a isla sahona también fue muy bonito.

Chambre spacieuse, spa magnifique, petit dejeuneux excellent. Juste piscine , toboggan et kids club fermé ! On avait pas été prévenu. Super endroit. Bus pour salou à 2 min de l hotel .gentillesse du personnel et des femmes de ménages. Juste au pr déjeuner les femmes pas sympa

Très très bien. Je recommande. Tout était parfait, le spa, le restaurant, les chambres, le personnel. Nous avons passé un très bon séjour nous avons même prolongé tellement c’était bien. La piscine et le spa étaient tres propres. Le dîner et le petit déjeuner sont des buffets à volonté.

Felicidades a todo el equipo que nos ha hecho disfrutar de unas vacaciones fantásticas. Desde la dirección con Isabel a la cabeza, reservas y recepción con Samuel y Milena, el "botones" Llorenş, restauración con Mónica, Laura, Encarni, Lisa, Pascual, Marina....cociner@s....tod@s...una pasada de atención y servicio, buffete de lujo, mucha variedad, fruta exquisita...a mantenimiento en general y su responsable que nos limpió la silla de ruedas de nuestra hija llena de arena, animación, socorristas, personal del Lotus donde pasamos unas noches divertidas. Personal de limpieza de 10. Con el spa y el gym en inmejorables condiciones....Muchísimas gracias a tod@s. Esperamos volver, sin duda, a nuestra hija le dais un chute de felicidad!!!!