英格堡凱賓斯基宮酒店(Kempinski Palace Engelberg)

goodd

Visited the hotel for an evening spa during a weekend of skiing. The spa was beautiful and I had a bespoke massage with Maria, it was fantastic! She was really friendly and the massage itself was one of the most relaxing I’ve had. Just wanted I needed after a few days on the slopes.

Im Kempinski Palace Engelberg fühlt man sich wirklich umgeben von Engeln in den Bergen. Der Ort selbst wird umrahmt von einem Bergmassiv mit dem Titlis als höchsten Berg von über 3.000 Metern. Und mittendrin im Ort das Kempinksi Palace. Ein klassisches Grand Hotel der Belle Epoque. Vom Spa im obersten Stockwerk hat man einen unvergleichlichen Blick auf die schneebedeckten Berge und träumt davon, die Liege nicht verlassen zu müssen. Zu schön ist es hier. Das Zimmer (Deluxe) war geräumig groß, voller liebevoller Details und luxuriös ausgestattet (mit Balkon). Im Hauptrestaurant wurde das Frühstück serviert nach Façon Kempinski, d.h. es gab sowohl ein üppiges Buffet als auch eine kleine Karte mit (Eier)Speisen zur Auswahl - einfach perfekt. Zu unserem großen Glück hatte das Pop-up Restaurant 1904 Prabu‘s Kitchen geöffnet. Indisch essen in der Schweiz - hört sich erstmal nicht zwingend eingängig an, war aber ein absolutes kulinarisches Highlight, welches wir nicht missen möchten. Und damit zu dem, was die Seele dieses Hauses ausmacht: die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter! Allesamt sind sie so aufmerksam, freundlich, entgegenkommend und hilfsbereit, weit über das hinaus, was wir aus anderen Top-Häusern kennen: angefangen vom Door Man, der uns freudestrahlend begrüßt als wären wir Stammgäste, über das Front-Office, welches uns in einem vollbelegten Haus, das für uns schönste Zimmer bereithält über die Lady‘s in Red und die Concergie, die unseren Aufenthalt mit ihren Tipps und Reservierungen perfektionierten. Nicht zu vergessen Prabu, der Koch vom 1904 sowie die gesamte Frühstückscrew. Und zu guter Letzt: Marc & Matthias von der Bar im Engelberg. Ihr Können und ihr Service sind für sich genommen schon eine Reise wert. Wie gesagt: Bei Engeln in den Bergen

It started at check-in: we arrived very early on Friday to beat the traffic and asked if we could find a place to work. The front office staff offered us something better: an upgrade to a better room for a very small sum and the room is already available. We took it, of course! That set the tone for services on the rest of our stay: it was friendly, efficient and full of solutions to ensure that our stay is pleasant. We tried the Fondue restaurant and the bar. The bar actually provided really good nibbles (delicious pork belly in bun!). We wanted to try the afternoon tea but we were turned away as we didn't reserve in advance. That's actually not true (no reservation required as confirmed by the manager in an Email after). It was a pity to have such miscommunication among the staffs but that was one bad apple. Breakfast was outstanding! The breadth of choices of cold and warm dishes is unusual for Switzerland (yes.. compared to other similar hotels). The warm dishes were especially delicious: cooked upon order, arrived warm and best of all, no food waste. The hotel is conveniently located, near to the village centre, the Monastery and the ski lifts. There's even a shuttle that would bring guests to the ski station that go up to Trübsee and then further to Titlis. To me, what matter is truly the service. Of course we know hotels are there to make profit and they operate through certain constrains but the flexibility, initiatives and solutions provided to ensure that guests get the most pleasant experience count the most. We truly dislike hotels that call themselves 5 star but so rigidly going by the book with no exceptions. Most guests are reasonable people and when treated reasonably, we gladly return the favour. This was the feeling I got from Kempinski Engelberg and we cannot wait to go back.

Wir waren schon öfters im Hotel Kempinski Palace in Engelberg. Uns gefällt ganz besonders die Liebe zum Detail. Das ganze Hotel ist mit so viel Geschmack und so vielen kleinen schönen Dingen ausgestattet. Wir waren im Chalet Ruinart beim Käsefondue essen - ein Traum. Perfekte sehr zuvorkommende Servicekräfte. Das Cantani Restaurant ebenso ganz große Klasse. Wir können das Kempinski Engelberg nur jedem weiterempfehlen. Wir fühlen uns dort sehr wohl und kommen wieder sehr gerne zum Kurzurlaub.

We highly recommend this hotel. The customer service is amazing, the rooms are super clean and there is a great atmosphere through out the hotel. Our favourite part of the hotel is its kids club. Our son was very excited to go there every morning. Katharina is amazing and so patient with kids. I love the fact that over the weekend, there is movie nights for the kids and you can order them food and all kids eat together. So lovely for them and also for parents to have an easy evening. Definitely we will be coming back in the near future. Many thanks for a great experience.

Wir waren über Ostern in Engelberg und haben im Kempinski Palace Engelberg übernachtet. Es war unser dritter Aufenthalt. Sehr schönes Hotel mit ausgezeichneten Mitarbeitern. Vielen Dank an Franziska, für das tolle Upgrade. Gemütliche Zimmer mit Balkon. Grosse Auswahl beim Frühstück. Auch das Abendessen hat uns sehr gut gefallen. Überaus gemütliche Bar die zum verweilen einlädt. Kurz gesagt, dass Hotel ist sehr zu empfehlen. Wir kommen auf jeden Fall wieder.

I love Kempinski hotels and this one is another favorite to add to my list. The hotel has been lovingly restored and stylishly designed for a truly comfortable stay, and the service is impeccable as always. I came to ski but unfortunately the weather didn’t cooperate, so I did a spa day instead and am so glad I had the opportunity to enjoy the hotel to its fullest. The town of Engelberg is a bit sleepy, so if you’re looking for late nights and loud music, go elsewhere. But if you want to spend a few days relaxing in nature surrounded by mountains with excellent service, come here, you won’t regret it!