綠洲皇宮酒店(Hotel Oasis Palace)

Personnel gentil, mais le service est très mauvais. Retard dans la satisfaction des services, chambres grandes mais pas propres. Draps et couvertures sales. Petit déjeuner et repas très moyens. Ça ne correspond pas à la classification de l'hôtel ni aux prix appliqués. Mauvaise gestion et ignorance du service client.

Chambre correcte,mais bruyante, et le comble commence à partir de minuit avec l’arrivée d’un groupe de voyageurs et la souffrance commence par des cris dans les couloirs de l’hôtel, et la préparation des chambres en tirant les lits et les tables. Je suis descendu à la réception pour contester ces souffrances , le monsieur me répond froid dans les yeux qu’il n’est qu’un veilleur de nuit, si j’ai une réclamation à faire, je la garde pour moi jusqu'au lendemain. La cerise dans le gâteau est lorsque le lendemain le réceptionniste appelle le patron, le seul souci de ce dernier c’est par quel moyen j’ai réservé ma chambre.

Hôtel médiocre qui n’est même pas digne de 3 étoiles. Literie inconfortable et non propre. Odeur insupportable dans les chambre et absence de l’eau chaude. Je tiens tout de même à préciser que le personnel est à l’écoute mais sans marge de manœuvre.

Big rooms, got upgraded to suite. Great friendly staff.