蓋爾森基興活動場館待在朋友身邊酒店(Stays by Friends Hotel Arena Gelsenkirchen)

Am Hotel ist nichts auszusetzen. Ausnahme: Den Preis mit ca. 200,- € pro Nacht finde ich zu hoch. Ich war, wie die meisten anderen Hotelgäste wahrscheinlich auch, zu einem Schalke-Spiel da. Da wird dann natürlich beim Preis ausgenutzt, dass die Hütte auf jeden Fall ausgebucht sein wird. Kann man aber mal machen. Es ist natürlich absolut klasse, dass man quasi direkt aus der Arena ins Bett fallen kann und sich nicht in die überfüllte Straßenbahn quetschen muss, insbesondere bei einem Abendspiel. Selbstverständlich ist bis spät in die Nacht noch ganz schön viel Action in der Hotel-Lobby. Aber zu einem Fußballspiel will ich das auch gerne so haben.

Wir wollten im Restaurant essen,war aber leider fast alles aus. Das Frühstück für 19euro zu teuer nichts besonderes. Im Zimmer die unebenen Böden sehr gewöhnungsbedürftig. Das Personal war sehr freundlich,wenigstens etwas positives. Natürlich die Nähe zum Stadion perfekt

Sehr saubere und schöne Einrichtung. Die Zimmer waren üpig bemessen, das Badezimmer war schön und sauber. Für unsere Zwecke perfekt Absolute 5 Sterne Bewertung. Empfehlung für jeden der jp, EMS, Halle 77 besuchen möchte. Liegt fast mittig

ACHTUNG!!!! VERMEIDET dies Hotel, wenn ihr kein Probleme haben wollt!!! Das Hotel bietet explizit NUR nichterstattungsfähigen Zimmer-Raten. Wenn eine Veranstaltung abgesagt wird oder verlegt wird, besteht keine Möglichkeit, die Buchung zu ändern oder aus Kulanz zu stornieren. Ihr bekommt nur maschinelle Antwort, dass man bei einer Stornierung oder Änderung 100% Gebühren berechnen wird. Es ist ein reiner Betrug, nur diese Rate anzubieten, damit die Gäste nie ihr Geld zurück bekommen oder bei einer Änderung doppelt bezahlen müssen. Ich arbeite auch in der Hotellerie, aber so etwas erlebe zu erstem Mal. Schämt euch, stay by scammer (friends). Werde zukünftig diese Kette vermeiden und allen Bekannten und Freunden abraten, hier zu buchen.

Die Zimmer waren sauber aber sehr einfach. Die Handtücher die zur Verfügung gestellt wurden, waren alt und vom Material her echt ein Witz. Leider war es nicht möglich ein anderes Kopfkissen zu bekommen. Der Fußboden im Flur ist sehr uneben, was zeigt dass lediglich Teppich über den bisherigen Belag gelegt wurde. Positiv erwähnen möchte ich, dass das Personal im Restaurant sehr freundlich und Serviceorientiert , trotz hoher Auslastung sowohl Abends wie auch zum Frühstück war. Das Hotel und der Preis lebt sicherlich von der Lage zum Stadion.

At the reception, during both the check in and check out process they asked me to pay. I kindly told them I already paid through the website but they kept insisting it was only a guarantee payment. Again, I explained the situation and showed them valid proof of the successful transaction. They seem to not care about the mentioned proof and made me feel so uncomfortable and discriminated cause I'm a foreigner. Any foreigner should think twice before booking in that terrible place. They finally gave me the access room card while trying to give some instructions to enter like if I didn't know how to use that card. In short, discrimination and poor customer service

Waren eine Nacht da Waren sehr zufrieden, Mitarbeiter sehr freundlich Frühstück super auswahl. Sehr geehrter nochmal

Von der ganz besonderen Art und Weise wie meine Gäste und ich im stay by friends Restaurant in Gelsenkirchen bedient werden bin ich sehr begeistert. Angefangen von den sehr freundlichen Mitarbeitern im Service bis hin zum sehr kompetent und sehr höflichen Restaurantleiter, Herrn Tücker,passt alles. Er sorgt mit seinem Team und seiner Art dafür, dass man sich als Gast sehr wohlfühlen kann. Ich bin seit vielen Jahren ein treuer Kunde des Hotelrestaurants ( vormals Courtyard by Marriott )und möchte dieses Restaurant mit den dazugehörigen Mitarbeitern unter der Führung bestens empfehlen. Vielen lieben Dank an Herrn Tücker und sein Team! Glück Auf ! Michael Streubel

We stayed at the hotel during a visit to the attached Medicos rehab facility. Found the rooms to be a nice size and good and clean. The elevators seem to be quite slow at times. We didn’t have a lot of interaction with the hotel staff other than at check in but they were pleasant and helpful to us. I would suggest that the lobby area could use a little brightening up as the largely black decor is just a little oppressive. Overall a decent hotel in a nice location.